Рассмотрение понятия и видов коммуникации. Изучение особенностей обратной связи между коллективом и руководителем. Описание открытых, замкнутых и комбинированных коммуникационных сетей. Исследование стилей руководства. Типы невербальной коммуникации.
Коммуникации подразделяются на внутренние и внешние. К первому виду можно отнести коммуникации, которые происходят между подразделениями, отдельными работниками организации. Данные коммуникации важны для координирования действий людей, занимающихся одним производственным процессом. Виды организационных коммуникаций можно разделять в зависимости от потребностей участников: - коммуникация с целью получения какой-либо информации; Получатель - лицо, которому предназначена информация, или лицо, интерпретирующее ее.
2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е издание: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2012.
