Рассмотрение понятия и сущности барьеров в общении. Изучение особенностей коммуникативных барьеров отрицательных эмоций, восприятия, взаимопонимания, а также способов их преодоления. Ознакомление с основными принципами современной философии борьбы.
Барьеры в общении сопровождают нас на протяжении всей жизни. Этот барьер может возникать и в ответ на события, и в преддверии их. Барьер общения, создаваемый отрицательными эмоциями данного типа, вызывает искаженное представление о действительности и неправильные оценки. Это находит выражение в агрессивности или в стремлении вообще избежать общения, замкнуться в одиночестве. В общении, мотивированном гневом, человеку обычно отказывает трезвый расчет, предусмотрительность и гибкость.Что же поможет избежать возникновения психологических барьеров и защитных реакций со стороны собеседника? Если начинаете чувствовать раздражение, усильте самоконтроль, иначе у партнера может сработать отрицательная защитная реакция. Если Вам необходимо упрекнуть человека, начните с похвалы. Считая себя умнее, Вам не удастся избежать снисходительности, она будет передаваться невербально, вызывая раздражение. Прямые обвинения и попытки вызвать у человека чувство вины порождают желание ответить тем же.Некоторые исследователи коммуникативных процессов в качестве отдельного вида выделяют общение, имеющее своей целью конфронтацию. Основной целью такого общения является победа над оппонентом (или оппонентами), побуждение их принять собственную точку зрения, привлечение на свою сторону слушателей. В борьбе за победу особую роль играет этика борьбы. Она предполагает следование эффективным методикам, дающим преимущество в споре и полемике, позволяющим достичь победы и избежать поражения. Противоборство в общении при всей его ориентации на победу имеет, как правило, не одноактовый характер.
План
План барьер общение коммуникативный борьба
1. Типы коммуникативных барьеров
2. Способы преодоления коммуникативных барьеров
3. Принципы философии борьбы
Литература
1. Типы коммуникативных барьеров
Список литературы
1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
2. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателей. http//www. koob.ru
3. Тарасенко Л.В. Психотехника общения. - М.: Социально-гуманитарные знания, 2008.
4. Шейнов В.П. Кофликты в нашей жизни и их разрешение. М.: "Амалфея", 1997.
Размещено на
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
