Коммуникативная ситуация собеседования при приеме на работу (грамматический, прагматический, методический аспекты) - Дипломная работа

Актуальность настоящей работы обусловлена необходимостью описания правил построения моделей речевого поведения для обеспечения продуктивного взаимодействия нанимателя и соискателя. Его действующие лица - адресант и адресат - и процесс их общения обладают рядом психологических, лингвистических и прагматических особенностей. Рассмотрение письменной (резюме) и устной (собеседование) составляющих самопрезентации, а также описание речевого поведения участников данной ситуации с точки зрения лингвистики составляет новизну данного исследования. Современный механизм приема на работу квалифицированных кадров предполагает двухкомпонентную систему оценки кандидата: с помощью письменного резюме и устного собеседования. Изучением рекрутингового дискурса, его особенностей и стратегий занимались Г.В.В этом и заключается понятие «речевой акт» - целенаправленное речевое действие, совершаемое в соответствии с принципами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе. Речевой акт, указывающий на поставленную цели и ряд условий его осуществления выступает как иллокутивный акт; декларируя цель говорения участником сообщается иллокутивная сила (иллокуция). Продолжая работу Остина, Серль рассматривает иллокутивный акт как действие, подчиняющееся правилам, которые он разделил на регулятивные, упорядочивающие «формы поведения, которые существовали до них» и конститутивные, которые «не просто регулируют, но и создают… новые формы поведения». В лингвистической прагматике понятие «речевой акт» рассматривается как целенаправленное речевое действие, совершаемое в соответствии с принципами и правилами речевого поведения, принятыми в данном обществе. Говорящий воплощает в высказывании ряд своих установок, а именно: 1) на самого себя (субъект речевого действия осознает себя как исполнителя центральной роли - роли Говорящего, в своем высказывании и поведении в целом он осуществляет самоидентификацию), 2) на адресата (субъект взаимодействует с другим субъектом, включенным в то же прагматическое пространство, помещая его на один из уровней взаимодействия), 3) на координаты данного речевого события (время и место), 4) на свое высказывание (его содержание - ситуацию внешнего мира, отображаемую в пропозициональной структуре, и на выражаемые цели и намерения, на модальный план, оценку по шкале «истинно - ложно» и по шкале «искренне - не искренне», стиль и регистр общения, эмоциональную окраску, его дискурсивные связи), 5) на используемый в данном акте язык в той или иной социальной форме - литературный язык, просторечие, местный диалект, жаргон) или другие коммуникативные системы, 6) на обстановку акта коммуникации, 7) на постороннего слушающего.В современном мире отбор кандидатов работодателем на вакантную должность происходит по многоступенчатой системе: объявление о вакансии, подача кандидатом резюме, отбор среди приславших резюме, приглашение на личное собеседование, собственно собеседование. Резюме позволяет работодателю оценить опыт, навыки, личностные качества кандидата и их соответствие требованиям, представленным в описании должности. К резюме прилагается сопроводительное письмо, в котором соискатель запрашивает информацию о наличии вакантных мест либо раскрывает аспекты биографии, которые не нашли отражения в резюме.Балли считал, что в отрыве от высказывания большинство знаков языка не вызывает в сознании конкретных представлений, поскольку слово само по себе, поэтому для соотнесения виртуального понятия с предметом или явлением внеязыковой действительности необходима актуализация, которая осуществляется в процессе человеческой речи, т.е. при формировании высказывания. По его мнению, различие между ними состоит в их принадлежности к разным планам: предложение - это грамматическая (синтаксическая) единица, в то время как фраза - актуализированная единица сообщения, не всегда имеющая собственной грамматической структуры, но обладающая звуковой структурой, т.е. образующей фразу интонацией. К лексическим средствам относятся: 1) глаголы, описывающие деловое общение, взаимодействие: to coordinate, to provide, to support, to assist, to employ, to organize, to manage, to conduct, to facilitate, to advise, to liaise, to communicate, to collaborate, to assist, to participate, to help, to act, to oversee, to interface, supervise, to train, to evaluate, to contribute, to negotiate, to control, to interface, to oversee, to tutor, to stimulate. 5) абстрактные отглагольные существительные, относящиеся к деловой сфере: information, service, discussion, awareness, procedure, entertainment, promotion, knowledge, position, ability, activity, orientation, need, preparation, foundation, learning, participation, development, comprehension, attention, recognition, construction, management, support, training, decision, integration, communication, mentorship. 5) Абстрактные отглагольные существительные, относящиеся к деловой сфере: information, service, discussion, awareness, procedure, entertainment, promotion, knowledge, position, ability, activi

1. В современном мире отбор кандидатов работодателем на вакантную должность происходит по многоступенчатой системе: объявление о вакансии, подача кандидатом резюме, отбор среди приславших резюме, приглашение на личное собеседование, собственно собеседование. В данной системе ключевыми этапами, позволяющими раскрыть потенциал кандидата, являются письменное резюме и устное собеседование. В нашем исследовании мы объединяем оба этих этапа в общую ситуацию собеседования.

2. Резюме позволяет работодателю оценить опыт, навыки, личностные качества кандидата и их соответствие требованиям, представленным в описании должности. В резюме указывается такая информация как контактные данные, образование, награды, рекомендации, предыдущие места работы, научная и общественная деятельность, профессиональные навыки. К резюме прилагается сопроводительное письмо, в котором соискатель запрашивает информацию о наличии вакантных мест либо раскрывает аспекты биографии, которые не нашли отражения в резюме.

3. Собеседование является сложным процессом взаимодействия между субъектами коммуникации с точки зрения как лингвистики, так и психологии. Коммуникативные действия сторон направлены на достижение следующих целей: соискатель стремится устроиться на работу, а наниматель отобрать наиболее подходящих на должность кандидатов. В ходе собеседования обсуждаются следующие вопросы: требования работодателя, профессиональные навыки и умения кандидата, специфика работы в кампании, перспективы карьерного роста, трудовой договор, заработная плата.

4. Самопрезентация субъекта в рамках собеседования и резюме неразрывно связаны. Рассмотрение их в совокупности позволяет нанимателю рассмотреть личность, ее умения, навыки с разных сторон с целью получения более полного впечатления о соискателе.