Основная характеристика понятия коммуникативной компетентности личности в сфере знаний. Главная особенность профессиональной деятельности библиотечно-информационных специалистов. Готовность и способность вести диалог, как важнейшие качества библиотекаря.
Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей. Общение позволяет организовывать общественную деятельность и обогатить ее новыми связями и отношениями между людьми.Исследуем понятие «коммуникация» (лат. communicatio, от communico - делаю общим, связываю, общаюсь), изучая различные подходы к определению этого термина. Понятие «коммуникация» рассматривается в курсе культуры речи как одно из основных. Сидорова и В.С.Савельев, «язык - единственная универсальная система общения и передачи информации, максимально приспособленная для биологического рода, к которому мы относимся». Ожегов в своем толковом словаре русского языка дает такое значение слова «коммуникация»: «Сообщение, общение». «Большая российская энциклопедия» определяет слово «коммуникация» так: «Коммуникация (лат.communicatio, от communico - делать общим, делать сообща, связывать, общаться), взаимодействие людей и животных, предполагающее обмен информацией с помощью специализированных сигналов-посредников.Рассмотрев понятия «коммуникация» и «компетентность», а также сделав выводы по каждому из терминов, мы, резюмируя все вышеизложенное, даем определение «коммуникативной компетентности».«Библиотечная энциклопедия» определяет понятие «коммуникативные качества библиотекаря» как «личностные качества, значимые в процессе библиотечного общения и опирающиеся на профессиональную этику: доброжелательность, естественность и простота в общении, умение рекомендовать и советовать, быстро ориентироваться в различных ситуациях, доверительный тон. Первое направление - ежедневно пополнять свои знания с помощью изучения новых документов, поступающих в библиотеку; периодически учиться на курсах повышения квалификации. Второе направление - как передать информацию пользователю: изучение, какой вид коммуникаций лучше воспринимается той или группой участников общения; обладание этическими нормами поведения библиотекаря. Если библиотекарь не компетентен в своей профессии, читатели будут уходить в другие библиотеки или вообще перестанут пользоваться библиотекой. Для того, чтобы обладать коммуникативной компетентностью в области библиотечного дела, нужно обладать: во-первых, способностью критически анализировать явления, факты; уметь выбирать из общего объема необходимую информацию, схватывать суть проблемы; во-вторых, быть внимательным, уметь быстро переключаться с одного вида деятельности на другой; в-третьих, обладать деловыми качествами, заставлять себя делать любую необходимую работу; в-четвертых, обладать коммуникативными качествами: уметь вести деловую беседу, доходчиво доносить до читателя свои мысли, находить нужный тон, целесообразную форму общения в зависимости от индивидуальных особенностей читателей, и, наконец, в-пятых, грамотно говорить, связно и логично излагать свои мысли.В нашей работе мы изучили литературу по теме «Коммуникативная компетентность», рассмотрели понятие «коммуникативная компетентность», выявили сущность этого понятия и доказали, что она необходима для специальности библиотекаря.
План
Содержание
Введение
1. Коммуникативная компетентность
1.1 Понятие « коммуникация»
1.2 Понятие «компетентность»
1.3 Понятие коммуникативной компетентности
2. Коммуникативная компетентность работника библиотеки
Заключение
Список литературы
Введение
Актуальность темы. Человеческое общество немыслимо вне общения. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей. Общение позволяет организовывать общественную деятельность и обогатить ее новыми связями и отношениями между людьми.
В 21 веке самой большой ценностью считается обладание информацией, на этом строится и основная цель библиотеки: наиболее полное удовлетворение информационных потребностей социума, ее пользователей.
Профессиональная деятельность библиотечно-информационных специалистов многоаспектна. Она включает организаторскую, педагогическую, творческую работу с людьми, обеспечение процессов, связанных со сбором, обработкой, хранением документов, а также с их распространением среди пользователей. Библиотечно-информационная деятельность предъявляет разные требования профессионального и личностного характера к специалисту.
Сегодня нет ни одной сферы жизнедеятельности человека, где бы не осуществлялась какая-нибудь коммуникация, а в библиотеках - это одно из ведущих направлений работы.
Вопрос обладания «коммуникативной компетентностью» выходит на первый план в любой профессии, а в библиотечном деле становится приоритетным.
Вывод
В нашей работе мы изучили литературу по теме «Коммуникативная компетентность», рассмотрели понятие «коммуникативная компетентность», выявили сущность этого понятия и доказали, что она необходима для специальности библиотекаря.
Известно мнение, что между терминами «коммуникативная компетентность работника библиотеки» и «профессионализм работника библиотеки» можно поставить знак равенства. Действительно, эти два понятия не существуют друг без друга, при отсутствии одного не бывает и другого, и, наоборот, при росте показателя коммуникативной компетентности растет и показатель профессионализма.
Список литературы
1. Большая Российская энциклопедия: В 30 т. Т.14. - М., 2009.
2. Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание. Продукты и услуги библиотек и информационных центров. - М., 2000.
3. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. - М., 2008.
4. Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. - М., 1980.
5. Мейжис И. А. Социальная психология библиотечного дела// Библиотековедение. - 1993. - № 4. - С. 49-58.
6. Руднев В.Н. Русский язык и культура речи: учебное пособие. - М., 2009.
7. Русский язык и культура речи: Учебник. - М., 2009.
8. Сидорова М.Ю., Савельев В.С. Русский язык и культура речи: Учебник, - М., 2008.
9. Словарь русского языка: В 4 т. Т. 2. - М., 1983.
10. Толковый словарь современного русского языка/ Сост. Романов Д.А. - Донецк, 2003.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
