Коммерческая деятельность в сфере услуг - Курсовая работа

Участниками торговой деятельности являются все организации, изготавливающие товары и оказывающие услуги для реализации покупателям с целью удовлетворения спроса. Участниками коммерческой деятельности признаются все организации и индивидуальные предприниматели, приобретающие и изготавливающие товары, оказывающие услуги, для реализации платежеспособному населению. Много внимания уделяется состоянию внешней среды на основе использования материалов маркетинговых исследований для формирования дальнейшей стратегии развития торговых предприятий с учетом применения современных ыя форм и методов торговли, рационального формирования ассортиментной политики торговых предприятий, эффективного управления товарной номенклатурой, ее количественной оценкой на основе применения опытно-экспериментальных, статистических и экономико-математических методов моделирования в торговле.Реформирование в торговле и переориентация торговых предприятий на коммерческую деятельность следует осуществлять с учетом ряда обстоятельств. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой которых является купля продажа товаров, т. е. коммерческая деятельность. В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности: - коммерция - «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» (согласно определению из Толкового словаря В.И. Термин «торг», «торговые обороты» означают коммерцию с позиции выгодности купли и продажи, сопровождаемых коммерческой сделкой, обменом и продвижением товаров. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.Рыночная экономика предполагает становление и развитие предприятий различных организационно-правовых форм, основанных на разных видах частной собственности, появление новых собственников - как отдельных граждан, так и трудовых коллективов. Появился такой вид экономической деятельности, как предпринимательство - это хозяйственная деятельность, связанная с производством и реализацией продукции, выполнением работ, оказанием услуг или же продажей товаров, необходимых потребителю. Она имеет регулярный характер и отличается, во-первых, свободой в выборе направлений и методов деятельности, самостоятельностью в принятии решений (разумеется, в рамках законов и нравственных норм), во-вторых, ответственностью за принимаемые решения и их последствия.Классификация услуг позволяет улучшить понимание изучаемого явления, выделить отличительные черты каждого вида услуг, определить специфику, причем сфера услуг имеет ряд специфических особенностей по сравнению с материальным производством: во-первых, в отличие от товаров, услуги производятся и потребляются в основном одновременно, не подлежат хранению. во-вторых, услуги часто противопоставляются продукции, хотя и в промышленности увеличивается роль обслуживания, которое может включать ремонт оборудования, послепродажное обслуживание и другие услуги, связанные с продажей товаров; К основным особенностям сферы услуг можно отнести: высокая степень неопределенности услуг ставит покупателя в невыгодное положение, т. е. часто предоставление услуг требует особых, специальных знаний и мастерства, которые покупателю трудно оценить; невозможность сравнения двух конкурирующих предложений изза совместного процесса производства и потребления услуги. Наука дифференцирует услуги, оказываемые на коммерческой основе, на 10 групп, включающих: - услуги по предоставлению жилья; Существует еще одна схема классификации услуг, выделяющая три принципиальные группы: а) услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет и которые использует, но не на правах собственника;ОКУН имеет код ОК 002-93 и включает в себя следующие группы услуг: 01 - бытовые услуги; 02 - услуги пассажирского транспорта; 03 - услуги связи; 04 - жилищно-коммунальные услуги; 05 - услуги учреждений культуры; 06 - туристические и экскурсионные услуги; 07 - услуги физической культуры и спорта; 08 - медицинские, санаторно-оздоровительные, ветеринарные услуги; 09 - услуги правового характера; 10 - услуги банков; 11 - услуги в системе образования; 12 - услуги торговли и общественного питания, услуги рынков; 13 - прочие услуги. Включенные в раздел ОКУН «Прочие услуги населению» восемь отдельных групп услуг (финансовое посредничество, денежное посредничество, страхование, услуги по операциям с недвижимостью, работа с вычислительной техникой, бухгалтерские, рекламные, научные и охранные услуги) имеют различную природу и содержание, отличаются спецификой реализации, поэтому они требуют, на наш взгляд, о

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Сущность и содержание коммерческой деятельности в сфере услуг

1.2 Прикладное значение коммерческой деятельности

ГЛАВА 2. ОБЪКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1 Характеристика услуг как объектов коммерческой деятельности

2.2 Классификация услуг

2.3 Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих услуг

ГЛАВА 3. СУБЪЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Понятие юридического лица

3.2 Понятие участников коммерческой деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ