Коммерческая деятельность интернет-магазина и пути ее совершенствования на примере магазина "Жирафик" - Курсовая работа

В последние годы все большее развитие получает электронная коммерция. Актуальность темы исследования обуславливается интенсивным развитием интернет - торговли в условиях глобализации мировой экономики, жесткой конкуренции в условиях товарного многообразия. Электронная коммерция - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Электронная коммерция обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий, проведения отдельных коммерческих операций посредством использования сети Интернет и компьютерных сетей. Задачи курсовой работы: - дать понятие сущности коммерческой деятельности;В буквальном смысле под коммерческой деятельностью принято понимать торговлю. В широком смысле - это любая деятельность, направленная на получение прибыли, данное определение приближает коммерцию к понятию предпринимательства. Оба определения не вполне подходят для данного термина, ведь предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей доход, но из всех видов предпринимательства только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерческая деятельность представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания услуг с целью удовлетворения спроса, развития целевых рынков, минимизации издержек обращения и получения прибыли. К субъектам рынка, воздействующим на коммерческую деятельность, относятся: товаропроизводители - поставщики продукции, посредники, кредиторы (банки), контрольно-инспекционные учреждения, аудиторские службы, страховые агентства и др.Коммерция является основой рыночного хозяйства, и чем устойчивей и динамичней действующая среда рынка, тем активнее ведется коммерческая деятельность. Для того чтобы предприятие имело устойчивые позиции на рынке, любые изменения рыночной среды должны сопровождаются изменениями в коммерческих действиях, следовательно, коммерция должна обладать автономностью и адаптироваться к требованиям рынка. Чтобы понять роль коммерческой деятельности в условиях рынка, кроме понятия «коммерческой деятельности» необходимо рассмотреть понятие «рынка». На рынке производитель возмещает свои затраты и получает прибавочный каптал, а потребитель получает взамен своих средств товары и услуги. Для выживания предприятия в условиях рынка необходим не просто заниматься коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.Информация, будучи своего рода ресурсом для принятия управленческого решения и его продуктом, предполагает наличие источника информации и получателя (пользователя). Информация, используемая в управлении коммерческой деятельностью, называется коммерческой информацией. В соответствии со ст.139 Гражданского кодекса РФ коммерческая тайна - это информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры к охране ее конфиденциальности. Если информация может быть получена законным образом любым заинтересованным лицом (путем изучения печатных изданий, просмотра открытых баз данных и т.п.), то такая информация коммерческой тайной не является. Третий признак - для того, чтобы информация считалась коммерческой тайной, требуется, чтобы обладатель такой информации принимал меры к охране ее конфиденциальности.Интернет - магазин - это магазин, "витрина" которого расположена в интернете и который дает возможность заказать товар через интернет. Интернет как новая технология масс - медиа, коммуникационной и рекламной среды складывался на протяжении 90-х годов, реклама в Интернет становилась и развивалась параллельно с развитием сети. Одной из главных особенностей системы маркетинга в Интернет является возможность интерактивной оплаты товаров, что позволяет организовывать интерактивные магазины непосредственно в Интернет и является основой развития Интернет как глобального интерактивного электронного рынка. Сеть Интернет предоставляет фирмам целый ряд возможностей: создание благоприятного имиджа фирмы или продукции; повышение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов пользователей сети Интернет, в том числе географически удаленных; сокращение издержек на рекламу, т.к. реклама в Интернет - один из самых дешевых способов продвижения продукции; обеспечение поддержки своим рекламным агентам; реализация всех возможностей представления информации о товаре: графики, звука, анимации, видеоизображения и многого другого; оперативное внесение изменений в прайс-лист, в информацию о фирме или товарах, анонсирование новой продукции, оперативная реакция на рыночную ситуац

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы коммерческой деятельности

1.1 Сущность, роль и задачи и функции коммерческой деятельности

1.2 Коммерческая деятельность в условиях рынка

1.3 Коммерческая информация и коммерческая тайна

2. Анализ коммерческой деятельности Интернет - магазинов

2.1 Характеристика Интернет деятельности

2.2 Коммерческая деятельность Интернет - магазинов и ее анализ

2.2.1 Интернет - магазин: преимущества и недостатки, классификация

2.2.2 Реклама - эффективное продвижение интернет - торговли

2.2.3 Организация коммерческой деятельности интернет магазина детских товаров «Жирафик»

2.2.4 Анализ рынка интернет - магазинов в России

3. Перспективы развития коммерческой деятельности интернет - магазинов

3.1 Перспективы развития интернет - магазинов в России

3.2 Влияние современной экономической обстановки на электронную коммерцию

Заключение

Список литературы