Характеристика туристичної фірми Wintel tour - Отчет по практике

Тут така практика здійснюється з метою закріплення теоретичних знань і набуття навичок практичної роботи із забезпечення основних технологічних циклів створення та реалізації туристичного продукту, організації праці в туристичних закладах. Виробнича практика тривала з 18 лютий по 09 березня 2013 року у туристичній фірмі «Вінтел Тур». На сьогодні турфірма «Вінтел Тур» займається розробкою та організацією турів до країн, які популярні серед туристів. Приватне підприємство “Туристична фірма “Вінтел Тур” є самостійною юридичною особою, що здійснює свою туристичну діяльність на підставі ліцензії Державної служби туризму і курортів Міністерства культури України. У туристичній фірмі офіційно зареєстровано вісім працівників: генеральний директор, директор, двоє старших менеджерів, менеджери візового відділу, відділу бронювання, по роботі з клієнтами та бухгалтер.Звичайно кожна туристична фірма , як і будь-яке підприємство має певну мету, завдання та цілі. Важливим завдання також для тур фірми «Вінтел Тур» на сучасному етапі є раціональний вибір та створення реклами певного виду - чи то в інтернеті, чи то в газеті, чи то брошура, обовязково враховуючи той факт, що фірма тільки перемістилася на нове місце [2,c.136]. Він представляє інтереси тур фірми «Вінтел Тур» у відносинах з іншими організаціями як в Україні, так і за кордоном, укладає угоди та інші акти, необхідні для забезпечення функціонування підприємства. На основі прав, обовязків і відповідальності, розроблених у цій організації, генеральний директор «Вінтел Тур» делегує повноваження головному бухгалтеру, менеджеру по туризму, а він, у свою чергу, передає їх своїм підлеглим. У даному туристичному агентстві менеджер по туризму виконує наступні функції: • представляє інтереси підприємства з питань туристичної діяльності перед партнерами; туристична фірма послуга подорожВибір основних туристичних напрямів турфірми «Вінтел Тур» безпосередньо залежить від бажань туристів, які керуються при цьому як матеріальними так і духовними бажаннями. Так, організація подорожей фірмою до Туреччини пояснюється низькими цінами на проживання в готелях, яких в цій країні надзвичайно багато, на широкий спектр послуг, які надаються та на спеціальні пропозиції, які дуже приваблюють туристів [7,c.54]. До того ж, туркам буде приємно, якщо кілька фраз будуть сказані їхньою рідною мовою [7,c,63]. Крім цього туристів ваблять курорти Середземного та Егейського узбереж. Для туристів, які бажають провести відпочинок на сонці біля моря в будь-яку пору року та подивитися знамениті піраміди, «Галактика» організовує тури в Єгипет.Для подальшого інтенсивного розвитку туристичної фірми «Вінтел Тур» та для залучення більшої кількості клієнтів треба більш розрекламувати свою фірму, залучивши засоби ЗМІ та інтернет. Як і у всіх туристичних фірм так і у «Вінтел Тур» праця носить сезонний характер і має величезний вплив на попит. Незважаючи на те, що туристичною фірмою вживаються усі зусилля, сезонні ціни в піковий сезон можуть перевищувати ціни мертвого сезону в 2-3 рази. Використовуючи дану систему знижок на практиці в туристичній фірмі «Вінтел Тур», можна спрогнозувати збільшення, як попиту, так і збільшення рівня продажів з отриманням більшого прибутку від їх реалізації. Пропоновані знижки сприяють виконанню ціною її стимулюючої функції, допомагають маркетинговим дослідженням, а саме: сприяють зниженню витрат туристичної фірми, реалізації внаслідок збільшеного збуту, полегшує завоювання постійних клієнтів і перспективне планування діяльності фірми.Виробнича практика - це частина навчального процесу та підготовки майбутніх фахівців, яка наочно та наживо демонструє певні професійні явища та процеси та включає обовязковий елемент - безпосередня участь студента у цих процесах та використання на практиці вже отриманих знань. На думку автора даної роботи, така практика, в першу чергу, сприяє кращому закріпленню отриманих раніше знань та засвоєнню нових, а також використання їх в подальшому . Так, ознайомлення та безпосередня участь у процесах підготовки, просування, продажу та організації турів значно підвищує рівень знань студентів. На практиці вдається запамятати нюанси, зрозуміти багатоетапні технологічні процеси створення туристичного продукту, збагатити професійний лексичний запас, сформувати реалістичне уявлення про світ туристичних послуг.

Зміст

Вступ

1. Загальна характеристика туристичної фірми «Вінтел Тур»

2. Організація роботи туристичної фірми

3. Управлінська діяльність на туристичній фірмі «Вінтел Тур»

4. Маркетингова діяльність туристичного підприємства

5. Пропозиції з удосконалення роботи туристичного підприємства

Висновки

Список використаної літератури