Своеобразие международных торговых и экономических отношений между государствами - один из факторов отрицательного воздействия на интернационализацию логистического сервиса. Основные критерии, по которым происходит сегментация потребительского рынка.
При низкой оригинальности работы "Характеристика особенностей функционирования системы логистического сервиса", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
В современном цивилизованном рынке - рынке покупателя - товар определяется как комплекс осязаемых и неосязаемых факторов, включающий в себя не только материальному компоненту, а также упаковку, цвет, габариты, дизайн, цену, но и услуги как комплекс определенных действий, престижа производителя и торгового посредника. Логистика охватывает большую часть оказываемых потребителям услуг, которые, выражаясь маркетинговой терминологией, будучи связаны с товаром в реальном исполнении, т.е. изделиями в материальном воплощении, образующими некий товарный (материальный) поток, позволяют получить покупателям товар с подкреплением. Логистический сервис представляет собой определенную совокупность услуг, оказываемых в процессе непосредственной поставки товаров потребителям, который является завершающим этапом продвижения материального потока по логистическим цепям. К ним относят услуги по гарантийному обслуживанию, обеспечению запасными частями, обязательства по рассмотрению претензий покупателей, обеспечение возвратных потоков; осуществление обмена продукции и ряд других. К ключевым параметрам качества логистического обслуживания потребители относят: 1) время от получения заказа поставщиком до доставки продукции потребителю (заказчику);Деятельность производителя любых изделий, но особенно технически сложных, как производственного, так и сбытового назначения, обречена на неудачу, если не организован должным образом высококачественный сервис. Мировая практика выработала определенные правила организации эффективного сервиса, суть которых состоит в следующем. Гарантии сервиса и его качества должны быть более обширными, чем ожидает покупатель.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
