Характеристика маркетингової роботи на підприємстві (на прикладі ПП "Феріде Плаза") - Отчет по практике

Враховуючи це потрібно постійно оновлювати спектр можливих послуг, що надає підприємство чи покращувати вже існуючі види послуг. На сьогоднішній день в Україні на ринку послуг склалась доволі важка ситуація, оскільки ринок послуг залежить від життєвого рівня населення, а із економічним станом в країні життєвий рівень населення значно знизився то більшості підприємцям стало необхідним робити зміни, як і в процесі управління так і в ціновій політиці надання послуг. Виробнича практика є одним із варіантів навчання студентів старших курсів, безпосередньо на підприємстві, що дає змогу закріпити отримані в інституті теоретичні навики та спробувати застосувати свої знання на практиці. Для маркетолога це можливість безпосередньо в робочому процесі дослідити діяльність підприємства на практиці, ознайомитись з механізмом його управління та функціонування, адаптувати свої вміння до практичного використання під час роботи на підприємстві. Метою виробничої практики виступає засвоєння певних аспектів, правил та особливостей майбутньої роботи, оволодіння сучасними прийомами та методиками роботи на підприємстві з точки зору маркетингу.В Статуті в Розділі 2, пункт 2.1. зазначено: Підприємство створено для ведення комплексу організаційно, наукових заходів, виробничої та комерційної діяльності, формування цивілізованого ринку товарів та послуг, розширення сфери послуг та збільшення робочих місць у сфері зайнятості населення. За допомогою SWOT - аналізу ми визначимо слабкі та сильні сторони підприємства, а також знайдемо ефективні рішення для зменшення слабких сторін та недоліків підприємства. Сильні сторони: Слабкі сторони: - Можливість надання широкого спектру послуг - Відсутність сильних конкурентів - Надання високотехнологічних послуг - Місце розташування підприємства - Слабка рекламна діяльність підприємства - Мала поінформованість споживачів - Висока цінова політика підприємства - Низька якість надання послуг - Брак власної робочої сили «Феріде Плаза» це підприємство з вигідним місцем розташування, що надає широкий спектр послуг, при цьому використовує новітні технології. Щоб дати характеристику економічної діяльності підприємства, ми проаналізуємо звіти фінансової діяльності підприємства за останні 3 роки.Основним видом економічної діяльності ПП «Феріде Плаза» є надання в оренду й експлуатацію власного чи орендованого нерухомого майна, діяльність ресторану, кафе, готелю, нічного клубу, надання послуг перукарнями та салоном краси, роздрібна торгівля алкогольними та тютюновими виробами. Торговельні приміщення займають 1-3 поверх, на 4 поверсі розміщено кафе та салон краси “BUTTERFLY”, на 5 поверсі розміщено готель та Spa-центр “BUTTERFLY”, 6 поверх відведенно під ресторан, на 7 поверсі розміщено адміністративний офіс підприємства. Також підприємство має підземний поверх де розміщено нічний клуб площею в 570 кв. м, що дає змогу перетворювати його в чудову конференційну залу. Саме ж підприємство складається і керується пятьма основними відділами, це відділи: - бухгалтерії; Бухгалтерія відповідає за всі фінансові операції на підприємстві, веде облік усіх необоротних активів, запасів, коштів, забезпечує повне відображення у прийнятих до обліку документах та стану бухгалтерських рахунків.Служба маркетингу на підприємстві слугує для розробки та прийняття маркетингових рішень, створення та запровадження різних акційних пропозицій та розробкою інновацій щодо обслуговування та надання послуг на підприємстві, дослідження ринку та споживачів. На підприємстві ПП «Феріде Плаза» маркетинговий відділ функціонує, але є дуже малим і не виноситься в організаційній структурі як окремий підрозділ, що є одним із основних недоліків підприємства. Основними носіями реклами підприємства є білборди, лайтбокси, доржні розтяжки біля комплексу, офіційний сайт підприємства та групи у соціальних мережах, що не дає змоги збільшити поінформованості клієнтів. За останні роки цінова політика підприємства змінилась кординально через зменшення потенційних клієнтів та змінах у цінах на комунальні послуги. Якщо порівнювати цінову політику ПП «Феріде Плаза» з конкурентами, то ціни на підприємстві значно нижчі від інших, що дає змогу приваблювати більшу кількість клієнтів.Оскільки ПП «Феріде Плаза» займається в основному надання готельно-ресторанних послуг але має незначний процент надання послуг по оренді приміщень то схема збуту має наступний вигляд. Перший етап - Договір оренди в якому вказується адреса будинку у якому знаходиться приміщення, що орендується, загальна площа приміщення, стан приміщення, вартість приміщення, майно, якщо воно є в приміщенні що здається в оренду, строки оренди, орендна плата, права та обовязки орендодавця та орендатора, відповідальність сторін за порушення договору. Заключним розділом договору оренди є розділ в якому зазначаються різні аспекти діяльності договору, такі як кількість примірників договору, порядок вирішення спірних питань пов?язаних з договором, порядок змін та доповнень до договору.