Определение, функции и классификация конфликтов. Возникновение и развитие межличностных отношений. Основные виды социального взаимодействия. Методы улучшения морально-психологического климата в коллективе. Источники самоусовершенствования личности.
Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают «столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия». В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе которой лежат различного рода реальные или иллюзорные, объективные и субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми, с попытками из разрешения на фоне проявления эмоций. Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального развития. Спенсер (1820-1903) считал конфликт «неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития».В представлениях многих людей конфликты воспринимаются как явление нежелательное и вредное. В общественных науках функция (от лат fundiy - осуществление, исполнение) означает значение и роль, которую определенный социальный процесс выполняет относительно потребностей социальной системы высшего равновесия. Например, явная функция конфликта - это победа бастующих в их конфликте с администрацией, если они преследовали именно это. Скрытые (латентные) функции конфликта - такие, когда его последствия проявляются лишь со временем и могут выражаться также в том, что результаты вообще оказываются неожиданными и не соответствуют целям участника конфликт. Со стороны одного субъекта конфликта он может рассматриваться как положительный, со стороны другого - как отрицательный Иными словами, существует субъектная относительность в оценке характера функции конфликту.К горизонтальным относят такие конфликты, в которых не замешаны лица, находящиеся в подчинении друг у друга. По оценкам психологов конфликты, имеющие вертикальную составляющую, то есть вертикальные и смешанные, - это приблизительно 70-80% всех конфликтов. По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные (созидательные, позитивные) и деструктивные (разрушительные, негативные).
План
Содержание
1. Определение конфликта
2. Функции конфликта
3. Классификация конфликтов
Список литературы
1. Определение конфликта
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
