Характеристика городского хозяйства - Курсовая работа

Министерство образования и науки КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Стратегический менеджмент» Выполнила: студентка 5 курсаСтратегический менеджмент - это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий. Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации.»Устав ОАО «ТЦАВС» утвержден Решением общего собрания акционеров ОАО «ТЦАВС» Протокол № 1 от 18.06.2002 года. В связи с этим ОАО «ТЦАВС» выдано Свидетельство серия 72 № 000160650 от 6.08.2002 года о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц, которым подтверждается, что в соответствии с ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица за государственным регистрационным номером 2027200779054. Уставный капитал ОАО «ТЦАВС» составлен из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами, а именно из 326 тыс. обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1 рубль. В настоящее время полноправные представители Агентства осуществляют свою деятельность в соответствии с «Положением о филиале» и готовы предоставить полный набор услуг по продаже авиаперевозок, предлагаемых агентством, на севере и юге в городах и поселках Тюменской области:, а так же в Смоленской и Томской областях области и городе Кургане. Услуги в области авиаперевозок: продажа и бронирование авиабилетов на регулярные, чартерные, вахтовые рейсы более 100 российских авиакомпаний, как по России, так и на рейсы любой международной авиакомпании с помощью систем «Габриэль», «Амадеус», которые позволяют получить информацию по выполняемому рейсу, компании-перевозчике, уровне сервисного обслуживания в полете, системе расчета тарифа и др.;Для проведения стратегического анализа внешней и внутренней среды организации нами были использованы три метода: SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW-анализ. Проведенный SWOT-анализ показывает, что на предприятии существует как сильные, так и слабые стороны, а также присутствуют возможности и угрозы. Среди сильных сторон фирмы: широко развитая сеть филиалов, что позволяет предприятию выйти на общероссийский уровень и увеличить свою долю на рынке в данной сфере; наличие собственного сайта с понятной и удобной системой бронирования билетов онлайн позволяет потребителям экономить свое личное время, повышает уровень комфорта обслуживания. Для сотрудников, работающих на предприятии более 5 лет существует специальная «накопительная» система премий и бонусов, что позволяет «удержать» квалифицированных специалистов, но не привлекает новых. В настоящий момент на рынке существуют следующие отрицательные тенденции: появление новых фирм с высокими конкурентными преимуществами, а так же резкий рост цен на топливо, что негативно сказывается на стоимости услуг предприятия.В менеджменте, как и в любой другой сфере, существует множество задач, одной из которых является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Чтобы создать второстепенные цели, надо определить для начала главную цель организации - миссию. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации. В настоящее время предприятие уже 15 лет успешно функционирует на рынке по продаже и бронированию билетов, а так же организации перевозок. Миссия ОАО «Тюменского ЦАВС» заключается в обеспечении экономического роста и решении проблем транспортировки пассажиров в разные города России и зарубеж, посредствам бронирования и реализации авиа и ж/д билетов, доставки грузов в любую точку России, удовлетворяющих требование государственных стандартов качества услуг и потребностей потребителей.В целях удовлетворение потребностей населения и получения прибыли, предприятие осуществляет бронирование и реализацию ж/д и авиа билетов, перевозка грузов и др. В текущем году предприятие все силы и имеющиеся ресурсы направило на реализацию и бронирование билетов, организацию перевозок, услуги программно-технического комплекса и др. В 2013 и 2014 гг.

Содержание

Введение

1. Статус организации городского хозяйства

1.1 Характеристика организации

2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

3. Миссия, цели, приоритеты

4. Разработка продуктовой стратегии

5. Продуктово-маркетинговая стратегия

6. Разработка функциональных стратегий

6.1 Производственная стратегия

6.2 Финансовая стратегия

Заключение

Список литературы маркетинговый городской финансы