Изучение национального этикета восточных стран в целях эффективного сотрудничества. Основные принципы и особенности культуры Юго-Восточной Азии в деловой сфере. Характеристика их обусловленности ментальными, древними религиозными и культурными факторами.
Актуальность данной темы вызвана тем, что по нынешней тенденции множество западных организаций состоят в деловых отношениях со странами восточного региона. Многие эксперты заговорили о новом витке отношений России и стран АСЕАН. Таким образом, встал вопрос изучения национального этикета восточных стран в целях эффективного сотрудничества.Со второй половины ХХ века всем известно, что Восток - дело тонкое, то есть существует значительная разница между западным и восточным менталитетом, и каковы ее последствия для бизнеса, многие предприниматели других стран даже не представляют. На Востоке индивидуализм нередко рассматривается как угроза обществу. Человек здесь идентифицирует себя с группой прежде всего, и меньше всего ощущает себя индивидуумом, личностью. Выдвижение индивидуальных интересов в восточной деловой среде невежливо и граничит с неприличием. Индивидуализм непосредственно связан с независимостью и свободой личности, уважением прав человека, свободой слова и информации, независимостью СМИ.Следует отметить, что на Востоке существуют своя культура и обычаи. Например, тактильные контакты (физические объятия, поцелуи и даже касания) при общении считаются возможными только между очень близкими людьми, находящимися в условиях очень личных и даже интимных отношениях.Китай - государство древнее, обычаи и ритуалы здесь формировались многие сотни и тысячи лет. В Китае существует несколько различных форм приветствия. При встрече китайцы обмениваются рукопожатием, особенно с иностранцами, или приветствуют друг друга легким кивком, возможно, поклоном от плеч, а не от пояса, как японцы. При знакомстве практикуется обмен визитными карточками, чаще всего двухсторонними - на русском и китайском языках, но можно использовать и карточку на английском языке. В культуре Китая не принято выказывать свои эмоции, особенно в незнакомой обстановке, поэтому во время знакомства китайцы ведут себя сдержанно и подчеркнуто официально, избегая даже улыбок.Как правило, переговоры с китайскими партнерами длятся очень долго. Поэтому для участия в переговорах следует задействовать высококвалифицированных специалистов, разбирающихся во всех тонкостях предмета обсуждения, а также пригласить хорошего переводчика, знающего специфические термины.В Китае статус человека, в отличие от Европы, далеко не всегда можно определить по одежде. Вы вполне можете встретить солидного и небедного человека в скромном «нефирменном» костюме, в водолазке в серых тонах, забавном пятнистом галстуке.Китайцы иногда опаздывают на встречу на 20-30 минут безо всякой видимой причины.Они имеют право опаздывать, но при встрече партнеры таким правом в Китае не обладают.Китайцы не любят принимать гостей у себя дома, особенно иностранцев, традиционно назначая встречи в общественных местах - офисе, отелях, бизнес-центрах. Прием пищи, чаще всего является неотъемлемой часть деловой встречи, отказ от которого может рассматриваться как оскорбление. этикет сотрудничество деловой религиозный Опаздывать, так же как и засиживаться в гостях, считается признаком дурного тона. Самая большая ошибка, которую можно допустить в общении с китайцем - это его прилюдное оскорбление, унижение или обман. Стоит помнить, что китайцы могут быть и крайне импульсивными, что может создать сложную ситуацию при общении в случае прилюдных оскорблений.При общении с женщинами в Китае действует старое конфуцианское правило: «Когда мужчина и женщина дают или берут что-либо они не должны касаться друг друга». Касаться женщины брать под руку помогать надевать пальто - недопустимо.Японцы не рассчитывают на то, что все будут соблюдать их обычаи, однако, если вы постараетесь следовать японской манере поведения, вам будут очень благодарны. Дружелюбие присуще этой нации , японцы стараются не говорить «нет», т.е. всеми силами души поддерживают позитивный настрой.Однако знакомство с представителями японского бизнеса начинается с обязательного обмена визитными карточками и только потом следует рукопожатие. При знакомстве с японцами называют имя и фамилию.Этикет общения в Японии запрещает даже незначительное повышение тона во время межличностного общения. В процессе беседы воспитанные японцы стараются сглаживать все острые углы, с особым вниманием выслушивают каждое слово собеседника, воздерживаются от строгих суждений. Так как японцы очень вежливы в деловых переговорах, часто не могут твердо сказать «нет» на аргументы, которые их не устраивают по каким-либо причинам.Как правило, японцы не любят выделяться среди коллег, поэтому их стиль в одежде весьма консервативен: обычно это строгий деловой костюм, галстук и лакированные туфли Японцы могут появиться на службе или протокольном мероприятии, только надев строгий деловой костюм.Японцы, как никто другой, придают большое значение договоренностям с партнерами.Японцы уделяют большое внимание не только деловым отношениям с партнерами по бизнесу, но и поддержанию неформальных отношений.
План
Оглавление
Введение
1. Характеристика деловых отношений в странах востока
2. Китай
2.1 Приветствие и знакомство
2.2 Деловое общение
2.3 Деловой костюм
2.4 Отношение ко времени
2.5 Неофициальные отношения и подарки
2.6 Права женщин
3. Япония
3.1 Приветствие и знакомство
3.2 Деловое общение
3.3 Деловой костюм
3.4 Отношение ко времени
3.5 Неофициальные отношения и подарки
3.6 Права женщин
Заключение
Список использованной литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
