Оценка эффективности обслуживания и удовлетворенности библиотечных услуг, сайтов и электронных библиотек. Использование концепции ключевых показателей эффективности, а также рассмотрение совокупности основных блоков веб-статистики библиотечного сайта.
Как определять эффективность библиотечного ДЕЛОПОНЯТИЕ «эффективности», как «способности выполнять работу и достигать необходимого или желаемого результата с наименьшей затратой времени и усилий», широко используется во многих сферах человеческой деятельности . В условиях некоммерческой деятельности библиотек фраза о том, что «эта книга мне многое дала», представляет из себя всего лишь фигуру речи, но не единицу статистической отчетности.Если говорит о продуктивной деятельности библиотечных сайтов свидетельствует, конечно, не ежедневная выручка, а показатели библиотечной посещаемости - количество пользователей, визитов, обращений, объемы перекачиваемой (библиотечной!) информации. Если эти индикаторы имеют положительную динамику, значит, можно говорить об общем прогрессе сайта.В качестве продуктивного подхода к оценке деятельности библиотечных сайтов, электронных библиотек предлагается использовать концепцию ключевых показателей эффективности (англ.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
