Кадры в сфере услуг и их роль в системе менеджмента - Дипломная работа

бесплатно 0
4.5 93
Планирование, наем и размещение кадров на предприятии. Исследование эффективности управления персоналом в АОЗТ ФОТОЛЭНД: построение регрессионной модели и оценка показателей непараметрическими методам. Пути совершенствования системы управления.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
ГЛАВА 1 Теоретические аспекты разработки и совершенствования системы управления персоналом на предприятии 1.1 Тенденции рынка человеческих ресурсов. Роль кадров в системе менеджмента организаций по оказанию услуг 1.2 Методы управления персоналом 1.3 Планирование, наем и размещение кадров на предприятии ГЛАВА 2 Исследование эффективности управления персоналом в АОЗТ «ФОТОЛЭНД» 2.1 Общий анализ кадрового потенциала в организации «Фотолэнд» 2.2 Построение регрессионной модели эффективности управления персоналом 2.3 Оценка связей показателей эффективности управления персоналом непараметрическими методами ГЛАВА 3 Методика экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом 3.1 Рекомендации по оптимизации управленческих решений в области управления персоналом АОЗТ «Фотолэнд» 3.2 Расчет экономической эффективности от внедрения мероприятий по улучшению управления персоналом ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Приложение 1 Приложение 2 ВВЕДЕНИЕ Вектор экономического развития, направленный в сторону рыночного хозяйствования, предопределил новый взгляд на ключевую составляющую бизнеса - человеческие ресурсы, а соответственно на содержание управленческой деятельности. Эффективное управление персоналом - это не вопрос простого манипулирования людьми, он, прежде всего, означает понимание значимости человеческих ресурсов. Проблема текучести кадров в организации, предоставляющих услуги существует достаточно давно, так как в данном секторе функционирует наиболее мобильная часть трудового потенциала. Проблема привлечения персонала обостряется еще и нехваткой кадров рабочих специальностей на рынке труда. Соответственно, умело управляя людьми, можно постоянно совершенствовать организацию производства и увеличивать прибыль. Хорошее знание мотивации работников - залог создания более совершенной системы стимулирования наемных работников. В современной экономике помимо материального фактора большое значение имеют моральные стимулы и социальные льготы. Девана, Дж. Иванцевича, А. Кемпински, Д. Кендрик, Т. Коно, Г. Кунца, С. Лизера, М. Мескона, Й. Ниссинена, К. О’Дейла, С. О’Доннела, Т. Питерса, П. Поренне, Реусса Г., Т. Саати, Т. Санталайнена, С.Д. Синка, Н. Тичи, Р.Уотермена, Ф. Хедоури, Х. Хекхаузена и др. в отечественных условиях могут использоваться лишь в небольшом объеме, поскольку, естественно, не учитывают специфику современного этапа развития экономики России. Интерес представляет выявление основных факторов влияющих на эффективность управления персоналом, рост которых следует стимулировать в первую очередь. В соответствии с поставленными целями в работе решены следующие задачи: Для раскрытия цели в работе поставлены следующие задачи теоретического и прикладного характера: - выявить особенности кадрового менеджмента в сфере услуг; - определить сущность, содержание и основные подходы в теории управления персоналом; - рассмотреть различные методы управления персоналом; - выявить механизмы планирования, найма и размещения кадров в организациях; - проанализировать деятельности по управлению персоналом на примере конкретной организации, предоставляющей услуги; - исследовать динамику показателей эффективности управления персоналом; - построить модель эффективности управления персоналом; - спрогнозировать показатели эффективности управления персоналом методом экспоненциального сглаживания; - разработать рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования персонала и порядка применения режима гибкого рабочего времени для увеличения эффективности управления персоналом; - разработать методику экономического обоснования мероприятий по совершенствованию управления персоналом, влияющих на конечные показатели деятельности фирмы. При обработке статистических материалов были проведены компьютерные исследования временных рядов и взаимосвязи показателей с использованием пакетов MESOSAUR и OLYMP. Здесь на примере конкретного предприятия проводится комплексный анализ организации и эффективности управления персоналом, строится регрессионная модель. Главной целью такой стратегии, в условиях перехода на рыночные отношения, является: получение расчетной величины прибыли, повышение производительности труда, реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью, достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников. Технологические и организационные изменения, формирование новых подразделений, ориентированных на взаимодействие с рыночными институтами и естественное старение трудовых коллективов ставят задачу не только привлечения новых работников, но и применения рыночных критериев к подбору персонала. В то же время, действия менеджмента предприятий в этом направлении лимитированы как характером и институциональными рамками российского рынка труда, так и традиционными подходами к найму сотрудников, которые преобладают в работе кадровых служб. Другими словами современные экономические тенденции сводятся к тому, что на первый план выступают не

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?