Кадровая политика и стратегии управления персоналом предприятия - Отчет по практике

9.1 Изучить и описать порядок перемещения персонала на предприятии (порядок оформления с учетом требований ТК РФ)10.1 Порядок, сроки проведения кадрового аудита на предприятииОАО "Сбербанк" - организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники. Управление Сбербанком России основывается на принципе корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, утвержденным годовым Общим собранием акционеров Банка в июне 2002 года.В своей работе ОРП руководствуется законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом Сбербанка России, решениями органов управления Сбербанка России и Восточно-Сибирского банка, нормативными и распорядительными документами Сбербанка России и Восточно-Сибирского банка, настоящим Положением.Цели кадровой службы в организации: Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей. Ценности Банка определяют тот набор правил, критериев и требований, которые Банк будет предъявлять к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды Банка. На основе этих ценностей будут создаваться, и поддерживаться взаимоотношения между сотрудниками, строиться системы управления внутри Банка, а также взаимоотношения Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами. обеспечение контроля за соблюдением норм трудового законодательства;В состав ОРП входят следующие структурные подразделения: Группа менеджеров по персоналу ведение статистического учета персонала ГО по КК, анализ движения, количественно-качественной структуры персонала организационно подчиненных Головному отделению по Красноярскому краю отделений, планирование работы с персоналом; контроль за выполнением требований нормативных документов Банка по распределению обязанностей (своевременное согласование в аппарате Восточно-Сибирского Банка вносимых изменений), управляющими и заместителями управляющих организационно подчиненных ГО по КК отделений; участие в разработке проектов внутренних нормативных и распорядительных документов, регламентирующих работу с персоналом; ведение персонального учета неработающих пенсионеров, ушедших на пенсию из ГО по КК и получающих доплату к пенсии, ветеранов Великой отечественной войны, ушедших на пенсию из подразделений и организационно подчиненных ГО по КК отделений, осуществление расчета размеров доплат к пенсиям;График отпусков - это локальный нормативный акт, утверждаемый руководителем организации с учетом мнения представительного органа работников, если таковой имеется. В соответствии с Трудовым кодексом РФ (Ст.114, 115) все сотрудники, работающие в организации по трудовому договору в том числе и в ОАО «Сбербанк», имеют право на ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 28 календарных дней. Иногда к основному отпуску присоединяется ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск, он предоставляется за особый характер труда, за работу во вредных и опасных условиях, в районах Крайнего Севера и местностях, приравненных к ним, а также в других случаях, предусмотренных федеральными законами (ст. Оформление графика отпусков как документа происходит не в произвольной форме, а на унифицированном типовом бланке формы № Т-7 - шаблоне графика отпусков.Листок нетрудоспособности (больничный лист) поступает в ОРП ГО по КК, сотрудник проверяет его на подлинность, правильность заполнения, вносит в программу, проверяет положение с отпуском и затем через курьера (согласно реестру) передает в Управление «Бухгалтерского Учета и отчетности».В данной организации, существуют специализированные программы: расчет зарплаты, кадровый, табельный и персонифицированный учет, формирование отчетности по зарплате. В программе можно сформировать заявление для уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть пенсии, а так же сформировать реестр застрахованных лиц после уплаты дополнительных страховых взносов.Кадровая политика ОАО «Сбербанка» сочетает в себе как прогрессивные методы отбора и стимулирования персонала, так и формирование корпоративной культуры. Основной целью кадровой политики является повышение конкурентоспособности в сфере предоставления полного комплекса высококачественных банковских услуг через повышение уровня квалификации работников, рассматривая персонал в качестве основного, стратегического актива ОАО «Сбербанка». В том числе профессиональ

СОДЕРЖАНИЕ

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

ВВЕДЕНИЕ

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ, КАДРОВОЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ

1.1 Структура управления предприятия и функционирование между подразделениями

1.2 Положение кадровой службы в структуре предприятия

1.3 Задачи и цели кадровой службы на предприятии

1.4 Состав кадровой службы, функциональные обязанности

1.5 Основной состав документов кадровой службы предприятия (распорядительной, информационно-справочной, документов по личному составу)

1.6 Порядок составления графика отпусков на предприятии, процедура оформления документов на сотрудников уходящих в отпуск

1.7 Порядок оформления и передачи в бухгалтерию листков временной нетрудоспособности сотрудников на предприятии

2. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ, ИНФОРМАЦИОННОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ

2.1 Нормативная база системы управления персоналом: постановления, методические материалы, нормативы, стандарты предприятия

2.2 Уровни компьютеризации кадровой работы, информационные технологии в кадровом менеджменте

3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИИ КПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Тип кадровой политики предприятия

3.2 Кадровый потенциал предприятия. В том числе профессиональный состав, квалификационный и образовательный уровень кадров (по категориям персонала)

3.3 Планирование и прогнозирование потребностей в рабочей силе (по категориям персонала)

4. ПОДБОР, ОТБОР И НАЙМ ПЕРСОНАЛА

4.1 Методы и источники подбора кадров

4.2 Методы оценки кандидатов при отборе

4.3 Процесс подбора кадров руководителей и специалистов, требования, отличия

4.4 Порядок приема на работу сотрудников, прошедших конкурсный отбор

5. УПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИЕЙ И ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА

5.1 Трудовая и социальная адаптация на предприятии

6. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

6.1 Показатели и методы деловой оценки персонала

7. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОАНЛА

7.1 Организация системы развития и обучения персонала

7.2 Оценка результата обучения на предприятии

8. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА

8.1 Практическое использование теории мотивации на предприятии

8.2 Социальные выплаты и льготы персонала предприятия

8.3 Государственные гарантии по оплате труда на предприятии

9. РАЦИОНАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНЕИ И ВЫСВОБОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Я проходила практику в течение 2 недель в Восточно-Сибирском банке Головном отделении по Красноярскому Краю в городе Красноярске, отделение № 9031, ул. Телевизорная, 1, стр. 9.

В начале практики ознакомилась с правилами внутреннего трудового распорядка, пожарной безопасностью и учредительной документацией Сбербанка России.

Именно на практике в Сбербанке мне довелось сопоставить теоретические основы и знания с практической деятельностью.

В ходе своей практики мне пришлось ознакомиться со следующими документами: Положением об Отделе по работе с персоналом аппарата Головного отделения по Красноярскому краю Восточно-Сибирского банка Сбербанка России ОАО

Документами по личному составу: Личные дела сотрудников, приказы, карточки Т-2, трудовые книжки, записки о приеме, увольнении, перемещении работников.

С некоторыми внутренними нормативными документами (Правилами внутреннего трудового распорядка ОАО «Сбербанка России», Уставом Общероссийского Профсоюза работников ОАО «Сбербанка России», Политикой ОАО «Сбербанка России» по управлению конфликтами интересов № 2300 от 07.11.2011 г.)

Ознакомление с этими документами дало мне возможность в ходе практики более подробно изучить кадровую работу сотрудников в банке.

Работа на самом деле оказалась очень трудоемкой и породила много вопросов с моей стороны к руководителю ОРП ГО по КК, сотрудникам отдела кадровой службы. Но благодаря этим вопросам мне удалось в дальнейшем разобраться в тонкостях работы кадровой службы.

Преимущества пройденной мною практики я нахожу в том, что я ознакомилась с большим количеством информации, на которой базируется кадровое делопроизводство, ознакомилась с компьютерными рабочими программами Сбербанка России и приобрела навыки работы с его внутренней документацией.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

ВВЕДЕНИЕ

Банки являются неотъемлемой составляющей современного денежного хозяйства, создают основу рыночного механизма, с помощью которого функционирует экономика страны. Сберегательные банки России призваны регулировать движение всех денежных потоков, способствовать обеспечению наиболее рационального использования финансовых ресурсов общества и перелива капитала в те отрасли хозяйства страны, где отдача от вложений будет максимальной. Банковская деятельность в России в последнее десятилетие переживает период бурных изменений, которые вызваны, с одной стороны, радикальными преобразованиями экономической системы, а с другой - внедрением новых информационных технологий и глобализацией финансовых рынков. Нельзя не отметить, что параллельно развитию производственного комплекса идет процесс стабилизации и качественной эволюции российской банковской системы. Уже сегодня ожесточаются требования к субъектам банковского сектора, усиливается фактор конкурентной борьбы, повышается качество предлагаемых банками услуг.

Способность к переменам и движению вперед - признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Местом прохождения производственной практики стал Восточно-Сибирский банк Головное отделение по Красноярскому Краю в городе Красноярске отделение № 9031, ул. Телевизорная, 1, стр. 9

Руководитель практики от организации начальник ОРП Артамонова О.В. Период прохождения практики с 07.04.2014 г. по 18.04.2014 г.

1.Основные задачи на период прохождение практики: Закрепить теоретические знания, приобретенные в процессе обучения специальности «Менеджмент по отраслям»;

Изучить организационное, кадровое и делопроизводительное обеспечение кадровой работы;

Изучить нормативно-методическое, информационное и правовое обеспечение кадровой работы;

Изучить кадровую политику и стратегию управления персоналом предприятия;

Изучить подбор, отбор и найм персонала;

Изучить управление профессиональной ориентацией и трудовой адаптацией персонала;

Изучить организацию деловой оценки персонала;

Изучить организацию системы развития и обучения персонала;

Изучить мотивацию и стимулирование трудовой деятельности персонала;

Изучить рациональное использование и высвобождение персонала;

Выполнить оценку результатов работы кадровой службы и затрат на персонал;

Провести и изучит аудит в кадровой сфере

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ кадровый служба персонал документооборот

Фирменное (полное официальное) наименование Банка: Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество); сокращенное наименование: Сбербанк России ОАО.

Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, а также Уставом.

Банк является юридическим лицом и со своими филиалами и другими обособленными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России. Имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе.

Акционерами Банка могут быть юридические и физические лица, в том числе иностранные, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Банк отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Акционеры Банка не отвечают по обязательствам Банка и несут риск убытков, связанных с его деятельностью в пределах стоимости принадлежащих им акций. Банк не отвечает по обязательствам своих акционеров.

Банк вправе участвовать самостоятельно или совместно с другими юридическими и физическими лицами в других коммерческих и некоммерческих организациях на территории Российской Федерации и за ее пределами, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соответствующего иностранного государства.

Банк в установленном порядке может создавать филиалы и открывать представительства, которые не являются юридическими лицами.

Банк создается без ограничения срока деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России.

Банк (включая его филиалы) независим от органов государственной власти и местного самоуправления при принятии им решений.

Основной целью деятельности Банка является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами для получения прибыли.

Банк осуществляет следующие банковские операции: Привлекает денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); размещает указанные выше привлеченные средства от своего имени и за свой счет; открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц, осуществляет расчеты по поручению клиентов, в том числе банков-корреспондентов; инкассирует денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществляет кассовое обслуживание физических и юридических лиц; покупает и продает иностранную валюту в наличной и безналичной формах; привлекает во вклады и размещает драгоценные металлы; выдает банковские гарантии; осуществляет переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк помимо перечисленных выше банковских операций осуществляет следующие сделки: выдает поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;

приобретает права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

осуществляет доверительное операционный отдел денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

осуществляет операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

предоставляет в аренду физическим и юридическим лицам специальные помещения или находящиеся в них сейфы для хранения документов и ценностей;

осуществляет лизинговые операции;

оказывает брокерские, консультационные и информационные услуги.

Банк вправе осуществлять иные сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Банк вправе осуществлять обслуживание экспортно-импортных операций клиентов с применением различных финансовых инструментов, принятых в международной банковской практике.

Банк осуществляет валютный контроль за операциями клиентов - физических и юридических лиц.

Банк осуществляет эмиссию и обслуживание банковских карт. Банк вправе распространять и обслуживать карты других эмитентов.

Все перечисленные банковские операции и сделки осуществляются в рублях и в иностранной валюте.

Банк вправе осуществлять выпуск, покупку, продажу, учет, хранение и иные операции с ценными бумагами, выполняющими функции платежного документа, с ценными бумагами, подтверждающими привлечение денежных средств во вклады и на банковские счета, с иными ценными бумагами, а также вправе осуществлять доверительное операционный отдел указанными ценными бумагами по договору с юридическими и физическими лицами.

Банк имеет право осуществлять профессиональную деятельность на рынке ценных бумаг в соответствии с федеральными законами.

В пределах своей компетенции Банк обеспечивает защиту сведений, составляющих государственную тайну.Коллективный договор Открытого акционерного общества «Сбербанк России»;

Правила внутреннего трудового распорядка ОАО «Сбербанка России»;

Положение о премировании сотрудников ОАО «Сбербанка России»;

Устав Общероссийского Профсоюза работников ОАО «Сбербанк России»;

Методика организации эффективного рабочего места сотрудника ОАО «Сбербанк России» на основе системы «5S»;

Положение о коммерческой тайне Сбербанка России от 26.07.2005 г. №227-2-р;

Политика ОАО «Сбербанк России» по управлению конфликтами интересов № 2300 от 07.11.2011 г.;

«Положением о выплате сотрудникам ОАО «Сбербанк России» вознаграждения по итогам работы за год» от 11.12.2003 №1201-р;

Временный регламент оценки личной эффективности работников ОАО «Сбербанк России» по Системе «5 » от 30.06.2011 г. №2182-1/1;

Регламентом по адаптации новых сотрудников Центрального аппарата, аппаратов территориальных банков, аппаратов ГОСБ, ОСБ ОАО «Сбербанк России» от 30.03.2012 г. №2449.

А так же штатное расписание, должностные инструкции сотрудников, положения о различных подразделениях.

В данном случае представлено «Положение об Отделе персоналом аппарата Головного отделения по Красноярскому краю Восточно- Сибирского банка Сбербанка России ОАО» представлено в приложении В.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 №395-1 (в ред. от 23.07.2010) (с изм. и доп. от 2.07.2012) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс».

Александрова Н.Г., Александров Н.А. Банки и банковская деятельность для клиентов. - СПБ; Питер. - 2012. - 547 с.

Андреев А.Ф. Основы кадрового менеджмента / А.Ф.Андреев, Н.В.Гришина, С.Г.Лопатина. - М.: «Юрайт», 2001. - 354 с.

Базаров Т.Ю. Оценка управленческого персонала государственных и коммерческих структур / Т.Ю.Базаров, Х.А.Беков, Е.А.Аксенова. - М.: Центр Кадровых Технологий - XXI век, 2003. - 312 с.

Борисова Е. Критерии оценки персонала. Рецепт для тех, кому некогда / Персонал-Микс - 2003. - №3. - С5-6.

Бородавский Ю.В., Лободинский Ю.Г. Информационные технологии. Методы, процессы, системы. - М.: 2004 г.

Иванцевич Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж.Иванцевич, А.А.Лобанов. - М.: Дело, 2003. - 128 с.

Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы/В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. - СПБ.: Питер, 2001 г.

Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2004 г.

Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 303 с.

Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность. // Управление персоналом. -2001. - №12. - С.39-42.

Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонале // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №6. - С.15-36.

Размещено на .ru