Качество трудовой жизни - показатель оценки социально-трудовых отношений - Курсовая работа

Изучение проблемы развития общества невозможно без изучения социальной и экономической сущности труда, отношения к нему, поскольку все, что необходимо для жизни и развития людей, создается трудом. Человек обязан труду в разделении функций между верхними и нижними конечностями, развитии речи, постепенном превращении мозга животного в развитый мозг человека, в совершенствовании органов чувств. Внешнее проявление отношения человека к труду проявляется в его трудовом поведении. Трудовое поведение представляет собой индивидуальные либо групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в трудовой организации. Безусловно, характер трудового поведения работника и его отношения к труду показывает взаимосвязанные факторы, изменяя которые можно влиять на трудовое поведение работника, а, следовательно, и на качество его работы и жизни.Данная формулировка категории «деятельность» подчеркивает в ее структуре восемь необходимых основных элементов, таких как субъект, наделенный активностью и направляющий ее на объекты или других индивидов; объект, на который направлена активность субъекта; цель - предполагаемый, желаемый, результат; средство деятельности, т. е. предмет (предметы), который использует субъект для достижения поставленной цели; процесс воздействия субъекта на объект (собственно активность); окружающая среда, условия, обстановка, в которых протекает деятельность; технология деятельности - последовательность способов, методов и приемов воздействия субъекта на объект; и наконец, результат - как реальный обоснованный продукт данного воздействия. Одна из немногих работ, где используется, хотя и не рассматривается, термин «трудовое поведение»,-работа А. И. Но в качестве сущности у них выделяется отношение к труду, которое хоть и зависит от экономических факторов, но таковым является лишь постольку, поскольку влияет на трудовое поведение в числе множества других факторов влияющих в совокупности на поведение. Также серьезным недостатком может являться сведение действий и поступков отношения людей к труду, если условия труда, система стимулирования, потребности и интересы и многое другое на поведение не влияют и трудовой в деятельности не проявляются не имея значения. Если говорить о втором определении авторов, то и его нельзя признать полностью положительным, поскольку создание общественно необходимого продукта, равно как и воспроизводство физических и духовных сил работника, является не только целью и содержанием поведения работника, но также целью и производства и воспроизводства в целом.Трудовое поведение-это индивидуальные и групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в производственной организации. Итак, трудовое поведение: отражает функциональный алгоритм производственного процесса, представляет собой поведенческий аналог трудовой деятельности; является формой приспособления работника к требованиям и условиям технологического процесса и социального окружения; выступает динамическим проявлением социальных стандартов, стереотипов и профессиональных установок. Трудовое поведение в нестабильном обществе нельзя рассматривать только как обусловленный функциональным алгоритмом производственного процесса сознательно реализуемый комплекс действий работника. На трудовые взаимоотношения воздействуют как старые (советские), так и новые (постсоветские) факторы: коллективистские и индивидуалистические ориентации во взаимоотношениях с товарищами по работе, с одной стороны, и патерналистские и партнерские с руководителями - с другой.Рекомендации по улучшению качества жизни работников в Курортном районе Санкт-Петербурга ЗАО «Дом отдыха Репино».

Содержанием трудового поведения могут служить:

Изучение проблемы развития общества невозможно без изучения социальной и экономической сущности труда, отношения к нему, поскольку все, что необходимо для жизни и развития людей, создается трудом. Труд - первопричина развития человека. Человек обязан труду в разделении функций между верхними и нижними конечностями, развитии речи, постепенном превращении мозга животного в развитый мозг человека, в совершенствовании органов чувств. В процессе трудовой деятельности люди непосредственно взаимодействуют друг с другом и образуют социальные отношения. Наиболее важными являются отношения человека к труду и отношения человека к человеку. Внешнее проявление отношения человека к труду проявляется в его трудовом поведении. Трудовое поведение представляет собой индивидуальные либо групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в трудовой организации. Безусловно, характер трудового поведения работника и его отношения к труду показывает взаимосвязанные факторы, изменяя которые можно влиять на трудовое поведение работника, а, следовательно, и на качество его работы и жизни. В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и ее формы, поэтому оно носит субъективный характер.

Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу. Мотивация - ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него. Ведь именно потребности человека направляют его деятельность и становятся движущими силами, как в трудовом процессе, так и в жизни. Если мотивы работника не совпадают с целями организации, то незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность дает такие ощутимые результаты и эффективность организации падает. Поэтому грамотно спроектированная работа должна создавать ощущение личного вклада в процесс организации работы и в выпускаемую продукцию.

Актуальностью исследования является то, что развитие мировой экономики привели к осознанию, что вложения в человеческие ресурсы наиболее эффективные других видов размещения капиталов, а персонал организации рассматривается как главное ее достояние. Только работник с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию, становится определяющим фактором успеха общества и каждой организации в отдельности.

Объектом исследования является сущность трудового поведения в Курортном районе Санкт-Петербурга «Дом отдыха Репино». Предметом исследования являются социально-трудовые отношения, возникающие при реализации механизма управления трудовым поведением.

Целью исследования является выявить влияние трудового поведения на качество жизни человека. Для достижения поставленной цели рассмотрим на примере работников дома отдыха «Репино».

Необходимо решение следующих задач: 1. Рассмотреть теоретический материал по качеству трудовой жизни-показателя оценки социально-трудовых отношений.

2. Проанализировать качество жизни работников в Курортном районе Санкт-Петербурга ЗАО «Дом отдыха Репино»;

3. Разработать рекомендации по усовершенствованию новой системы нематериальной мотивации персонала в компании ЗАО «Дом отдыха Репино»;

4. Оценить эффективность предложенных мероприятий. трудовой поведение жизнь

1. Трудовое поведение и его определяющие факторы

1.1 Понятие трудового поведения и его структура

Поведение человека-это совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных пониманием собственных функций. Трудовое поведение человека является одним из видов его социального поведения. Социальное поведение - это производный компонент социальной среды, который изменяется в субъективных характеристиках и действиях лиц, а также социальное поведение является результатом субъективной детерминации активности человека. Под социальным поведением понимается процесс целенаправленной активности в соответствии со значимыми потребностями и желаниями человека. Социальное поведение является результатом, с одной стороны, сложнейшей системы адаптации личности к постоянно изменяющимся условиям, и, с другой стороны, активной формы преобразования социальной среды в соответствии с объективными возможностями человека.

Трудовое поведение представляет собой индивидуальные либо групповые действия, которые показывают направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в трудовой организации. Трудовое поведение - это сознательно регулируемый комплекс действий и поступков работника, связанных с совпадением профессиональных возможностей с деятельностью производственной организации и производственного процесса. Это процесс саморегуляции, обеспечивающий определенный уровень личностной интеграции с трудовой средой и трудовым коллективом.

Трудовое поведение формируется и изменяется под действием следующих факторов: социальных и профессиональных характеристик работников, условий труда, системы норм и ценностей. В качестве основополагающих начал трудового поведения человека можно выделить следующие: мотивацию, восприятие , а также критерии трудового поведения.

В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и ее формы. Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу. Восприятие является познавательным процессом организации представлений о внешней среде. Восприятие- это деятельность по приему и переработке информации, причем не всей, а определенной, которая имеет значимость для субъекта. Оно влияет на поведение, преломляясь через ценности, принципы, уровень притязаний. К критериям трудового поведения человека относятся устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений человеком в его поведении. В одной и той же ситуации люди могут принимать разные решения, порой иррациональные.

Трудовое поведение-это индивидуальные и групповые действия, показывающие направленность и интенсивность реализации человеческого фактора в производственной организации. Это сознательно регулируемый комплекс действий и поступков работника, связанных с совпадением профессиональных возможностей и интересов с деятельностью производственной организации, производственного процесса. Это процесс самонастройки, саморегуляции, обеспечивающий определенный уровень личностной идентификации.

Итак, трудовое поведение: отражает функциональный алгоритм производственного процесса, представляет собой поведенческий аналог трудовой деятельности; является формой приспособления работника к требованиям и условиям технологического процесса и социального окружения; выступает динамическим проявлением социальных стандартов, стереотипов и профессиональных установок.

Трудовое поведение в нестабильном обществе нельзя рассматривать только как обусловленный функциональным алгоритмом производственного процесса сознательно реализуемый комплекс действий работника. В новых условиях меняется и внешний характер, и внутреннее содержание трудового поведения. Изменения в характере связаны с новыми отношениями собственности, невозможностью достичь приемлемого уровня материального благополучия за счет работы на одном месте. На трудовые взаимоотношения воздействуют как старые (советские), так и новые (постсоветские) факторы: коллективистские и индивидуалистические ориентации во взаимоотношениях с товарищами по работе, с одной стороны, и патерналистские и партнерские с руководителями - с другой. Коллективистские взаимоотношения с товарищами по работе преобладают на всех обследованных предприятиях, независимо от их формы собственности и уровня экономической успешности. Чтобы не допустить потерю потенциальных прибылей, менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя, либо демотивируя их.

Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада в выпускаемую продукцию. Человек - существо социальное, а значит, чувство сопричастности способно вызвать в нем глубокое психологическое удовлетворение, оно так же позволяет осознать себя как личность. И благодаря всем этим факторам качество жизни человека будет увеличиваться.

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.

2. Ансофф, И. Стратегический менеджмент: классическое издание. /И. Ансофф. - Спб.: Питер, 2009. - 344 с.

3. Божович Л.И. Проблемы формирования личности: Под редакцией Д. И. Фельдштейна. 2-изд. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997.352 с.

4. Ершов П.М. Потребности человека. - М.: Мысль, 1990. - 364с.

5. Китов А.И. Экономическая психология. - М.: Экономика. 1987.

6. Кузнецов Ю. В. Проблемы теории и практики менеджмента. - СПБ., 2008

7. Ленин В. И. Поли. собр. соч., т. 31, с. 44.

8. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд., т. 2, с. 132.

9. Шеденов У.К. «Общая экономическая теория» Актобе - 2004 г.