Конкурентоспособность товара как совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от аналогов. Качество товара основное составляющее его конкурентоспособности. Критерии определения качества изделия.
При низкой оригинальности работы "Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Конкурентоспособность товара - это совокупность характеристик продукта и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов-аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. При определении качества продукта следует пытаться выделить наиболее предпочтительные свойства товара для потребителя. Следует иметь в виду, что придать все желаемые качества товару практически невозможно, да и не имеет смысла с точки зрения требований конкретных сегментов рынка, а также с точки зрения обеспечения эффективности предпринимательской деятельности фирмы в целом. При наличии лицензионного соглашения, позволяющего производить продукцию по данной технологии, . предприятие-изготовитель может ее производить для продажи, как правило, только на своем внутреннем рынке, если в соглашении не было специально оговорено право поставки товара на экспорт. Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав ее качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции.Оценка уровня качества продукции представляет совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями соответствующих показателей. Оценка уровня качества продукции может производиться на различных стадиях жизненного цикла. Определить коэффициенты весомости показателей качества при следующих данных ранжирования, полученных от экспертов: эксперт №1 - Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 эксперт №2 - Q3 Q1 Q2 Q5 Q6 Q7 Q4 эксперт №3 - Q1 Q2 Q5 Q3 Q6 Q4 Q7 эксперт №4 - Q1 Q3 Q2 Q5 Q4 Q6 Q7 эксперт №5 - Q3 Q1 Q5 Q2 Q6 Q4 Q7 Обобщенные экспертные оценки качества рассматриваемых объектов экспертизы, то есть коэффициенты их весомости, рассчитываются по формуле: , (1) где n - количество экспертов; Qij - коэффициент весомости j-го показателя в рангах (баллах), которой дал i-й эксперт.
План
Содержание
1. Теоретическая часть
2. Практическая часть
Список использованных источников
1. Теоретическая часть конкурентоспособность качество продажа
Список литературы
Основная
1. О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992, №2300-1 (c изменениями от 30.12.01).
2. О техническом регулировании: Федеральный закон 27.12.2002, №184-ФЗ.
3. Басовский Л.В. Протасьев В.Б. Управление качеством. - М.: Инфра - М, 2001.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. - М., 2003.
5. Мишин В.А. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
6. Управление качеством: Учебник. / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2002.
Дополнительная
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Перевод с англ. - М.: Дело, 2000. - Вступительная статья Л.И. Евенко. - Часть 1, глава 1. - С. 81-87.
2. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. - СПБ., 1998.
3. Спицнадель В.Н. Системы качества. - СПБ.: Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2000.
4. Управление качеством продукции: Учебное пособие. / Под ред. к.э.н., проф. Н.И. Новицкого. - М., 2009.
5. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р.С., Мердик Р.Г. Управление и организация в сфере услуг. - СПБ., 2010.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
