Качество как объект менеджмента. Разработка теории управления качеством. Понятия и категории качества. Роль потребностей в определении качества, его экономические проблемы и влияние на прибыль изготовителя продукции. Классификация затрат на качество.
1. Качество как объект управления 1.1 Основные понятия и категории качества 1.2 Понятие качества 2. Экономические проблемы качества 2.1 Влияние качества на прибыль 2.2 Классификация затрат на качество Заключение Литература Введение Разработка теории управления качеством велась как зарубежными, так и отечественными учеными. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные У.А. Шукарт, Э. Деминг, А. Фейгенбаум. В 1980-е годы на политику этих и ряда других фирм оказали влияние разработки Ф.Б. Кросби, Э. Деминга, А.В. Фейгенбаума, К. Исикавы, Дж.М. Джурана.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
