Показатели качества продукции. Факторы, влияющие на конкурентоспособность, методы ее оценки. Государственные и международные стандарты и системы управления качеством. Характерные особенности системы КАНАРСПИ. Специфика тотального управления качеством.
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ 1.1 Понятие качества продукции 1.1.1 Показатели качества продукции 1.1.2 Факторы влияющие на качество продукции 1.2 Понятие конкурентоспособности продукции 1.2.1 Показатели конкурентоспособности продукции 1.2.2 Факторы влияющие на конкурентоспособность 1.3 Взаимосвязь качества и конкурентоспособности 1.4 Государственные и международные стандарты и системы качества управления качеством 2 РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 2.1 Опыт управления качеством 2.2 Современные проблемы управления качеством 2.3 Политика предприятия в области качества ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ В условиях перехода к рыночной экономике повышение конкурентоспособности товаров является важнейшей маркетинговой задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда. Основным законом бизнеса в отношении качества является утверждение о том, что если потребитель считает, что данный товар плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям и это подтверждается инспекцией. В работе были использованы следующие авторы: 1)Экономика предприятия- Горфинкель В.Я., Швандар В.А; 2)Экономика предприятия - Сафронов Н. А. >. Работа по стандартизации проводится на добровольной основе с участием всех заинтересованных сторон, а применение стандартов в большей части носит рекомендательный характер; Однако требования государственных стандартов РФ подлежат обязательному выполнению всеми предприятиями и организациями независимо от форм собственности, если это связано с безопасностью жизни и здоровья людей, их имуществом, охраной окружающей среды и др. В 1950-е годы была выдвинута концепция тотального (всеобщего) контроля качества - TQC (Total Quality Control).
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
