Изучение спроса на услуги телекоммуникаций на примере АК "Узбектелеком" - Дипломная работа

Технологическая революция в отрасли сопровождается процессами либеральных преобразований - приватизацией национальных операторов связи, приводящей к появлению частных компаний и, как следствие, к усилению конкуренции на большинстве мировых телекоммуникационных рынков. Трансформация мирового телекоммуникационного рынка, включая особенность рынка в Узбекистане, под влиянием высоких темпов технологического прогресса, либерализации и глобализации экономических отношений диктует требование формирования адекватного происходящим изменениям, аппарата прогнозирования предложения услуг телекоммуникаций с учетом отраслевой специфики их производства и потребления. Формирование в Узбекистане эффективного телекоммуникационного рынка требует своевременного изучения спроса на услуги телекоммуникаций с целью максимального его удовлетворения и повышения конкурентоспособности предприятия. изучить особенности производства и потребления услуг телекоммуникаций и их влияние на формирование аппарата прогнозирования;Важнейшая особенность услуг телекоммуникаций состоит в совпадении процессов производства и потребления во времени, что обусловливает прямую зависимость объемов предложения услуг от спроса пользователей, который определяется различными факторами, но главным является уровень платежеспособности. Эта зависимость накладывает отпечаток на структуру и закономерность потребления услуг телекоммуникаций, состоящей в разделении услуг на две группы: дешевые услуги с низкими параметрами качества, спрос на которые удовлетворен полностью (простые письма, карточки, бандероли, посылки, телеграммы) и дорогие услуги с более высокими потребительскими свойствами, спрос на которые не удовлетворен по причине недостаточной платежеспособности пользователей или отсутствия технической возможности телекоммуникаций удовлетворить потребность. Так, телефонная связь растет со скоростью 5-7 % в год и составляет в настоящее время 60 % телекоммуникационного рынка; мобильная связь в последние годы в ряде стран росла со скоростью 80-90 % в год, сейчас мобильная связь составляет 50 % телекоммуникационного рынка; Интернет действует уже более 30 лет, но наибольшего расцвета достиг в последние годы (таблица 1.1). По прогнозным оценкам специалистов на период до 2015 года средняя скорость роста мобильной связи составит 11-12 %, средняя скорость роста числа пользователей Интернета составит около 30-33 %. Успешная деятельность предприятий и отраслей сферы услуг телекоммуникаций невозможна без прогнозирования спроса и предложения: функционирование данных экономических объектов самым непосредственным образом ориентировано на удовлетворение спроса физических и юридических лиц на оказываемые услуги, учитывая совпадение процессов спроса и предложения, что является характерной особенностью отрасли телекоммуникаций.Статистическое изучение рынка услуг и средств телекоммуникаций решает следующие задачи: - выявление особенностей производства и потребления услуг телекоммуникаций, - их классификация, сегментация рынка услуг и средств телекоммуникаций; Спрос на услуги телекоммуникаций зависит от того объема информации, которым члены общества способны обмениваться с помощью средств телекоммуникаций (так называемый потенциальный спрос). Спрос на услуги телекоммуникаций представляет собой платежеспособную потребность, те есть это тот объем услуг, который потребитель может оплатить при существующих ценах. Так, в местной телефонной телекоммуникаций основными традиционными услугами являются телефонные аппараты, предоставляемые в пользование потребителям, и таксофоны, а новый вид услуг - радиотелефонная связь. Простейшими методами прогнозирования спроса на основе статистической маркетинговой информации являются экстраполяционные методы, основанные на анализе временных рядов.Примером сложной задачи прогнозирования, которая не решается с помощью какого-то одного метода, является прогнозирование объема продаж нового товара или услуги. Экспертные оценки, сформулированные специалистами по маркетингу, базируются на сведениях, собранных на стадии предварительного анализа и учитывающих данные о продажах конкурентов, размере потенциального рынка, общем спросе, долях продуктов различных марок на рынке, доступности сбытовых сетей и др. Проверка рынка услуг, или контрольная продажа, в ходе которой наблюдается реальное рыночное поведение покупателей, позволяет оценить уровень пробных и повторных закупок и объем потенциальных продаж нового товара. Все прогнозы объема продаж строятся на использовании трех видов информации, полученных на основе изучения: что люди говорят, что люди делают, и что люди сделали. Среди методов, применяемых для экономико-статистического описания конкретного производственного процесса в условиях объективно сложившихся закономерностей и позволяющих учитывать влияние отдельных факторов, важное место принадлежит методам корреляции и регрессии. спрос телекоммуникационная прогнозирование инвестиционнаяАкционерная компания "Узбектелеком" создана в форме открытого акцио

Содержание

Аннотация

Введение

1. Современные требования к определению спроса на услуги телекоммуникаций

1.1 Особенности производства и потребления услуг телекоммуникаций и их влияние на формирование аппарата прогнозирования

1.2 Теория спроса и предложения на услуги телекоммуникаций

1.3 Обоснование необходимости комплексного подхода к прогнозированию объемов услуг телекоммуникаций

2. Исследование влияния инвестиционных стратегий предприятий на развитие услуг телекоммуникаций

2.1 Экономическая характеристика развития АК "Узбектелеком"

2.2 Оценка воздействия инвестиций на спрос и предложение услуг телекоммуникаций

3. Совершенствование моделей прогнозирования спроса и предложения услуг телекоммуникаций

3.1 Разработка моделей среднесрочного прогнозирования экономических параметров развития услуг телекоммуникаций

3.2 Основы конкурентной политики компании на рынке услуг телекоммуникаций

4. Безопасность жизнедеятельности

4.1 Психофизиологическая нагрузка на человека

4.2 Пожарная безопасность

Заключение

Список использованной литературы

Аннотация

Актуальность темы работы. Происходящее в последние десятилетия бурное развитие технологий в области связи влечет за собой существенные изменения и в общественных отношениях. Технологическая революция в отрасли сопровождается процессами либеральных преобразований - приватизацией национальных операторов связи, приводящей к появлению частных компаний и, как следствие, к усилению конкуренции на большинстве мировых телекоммуникационных рынков.

Трансформация мирового телекоммуникационного рынка, включая особенность рынка в Узбекистане, под влиянием высоких темпов технологического прогресса, либерализации и глобализации экономических отношений диктует требование формирования адекватного происходящим изменениям, аппарата прогнозирования предложения услуг телекоммуникаций с учетом отраслевой специфики их производства и потребления.

Формирование в Узбекистане эффективного телекоммуникационного рынка требует своевременного изучения спроса на услуги телекоммуникаций с целью максимального его удовлетворения и повышения конкурентоспособности предприятия.

Задачи работы: - изучить современные требования к определению спроса на услуги телекоммуникаций;

- изучить особенности производства и потребления услуг телекоммуникаций и их влияние на формирование аппарата прогнозирования;

- изучить комплексный подход к прогнозированию объемов услуг телекоммуникаций;

- изучить влияние инвестиционных стратегий предприятий на развитие услуг телекоммуникаций;

- изучить воздействие инвестиций на спрос и предложение услуг телекоммуникаций;

- провести анализ деятельности АК "Узбектелеком";

- изучить модели среднесрочного прогнозирования экономических параметров развития услуг телекоммуникаций;

- изучить основы конкурентной политики компании на рынке услуг телекоммуникаций.