Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе - Дипломная работа

В условиях организации современного общества постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом. Таким образом, существует противоречие между высокой степенью теоретической разработанности данной проблемы с одной стороны и отсутствие практико-ориентированных программ по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе с другой стороны [10, 28]. Цель исследования - изучить особенности социально-психологического климата коллектива. Гипотеза - разработка и проведение программы по улучшению социально-психологического климата будет способствовать гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.Шейн выделяют социально-психологический климат как одну из характеристик организационной культуры: «организационный климат - это то общее ощущение, которое создается физической организацией пространства, стилем общения сотрудников между собой и формой поведения сотрудников по отношению к клиентам и другим посторонним лицам» [35,148]. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Шепель выделил в понятии социально-психологический климат три «климатические зоны»: Первая климатическая зона - социальный климат, который определяется тем, насколько в данном коллективе осознаны цели и задачи общества, насколько здесь гарантировано соблюдение конституционных прав и обязанностей работников как граждан. Платонов считает, что социально-психологический климат - это такое свойство группы, определяющееся межличностными отношениями, которые создают стойкие групповые настроения и мысли, от которых зависит степень активности в достижении целей, стоящих перед группой [3,114]. Важнейшие признаки благоприятного социально-психологического климата: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая теперь эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.В нем обозначены основные признаки малой группы, выделяемые в системе современного социально-психологического знания, и вместе с тем четко проведена основная идея понимания группы в марксистской социальной психологии [17, 24]. При этом одним из важнейших факторов превращения группы в коллектив, по мнению большинства отечественных авторов, является «социально значимая, отвечающая как потребностям общества, так и интересам личности совместная деятельность членов коллектива». В настоящем исследовании мы употребляем термины коллектив и малая группа в одном значении, поскольку малые группы, выступающие объектами данного исследования, обладают характерными чертами коллектива, что позволяет с высокой степенью вероятности считать их таковыми. Группы состоят из людей, общества - из групп. микроклимат или социально-психологический климат группы - определяет самочувствие каждой личности, ее удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней;Цель диагностики - определить социально-психологический климат в коллективе. Все эти методики направлены на диагностику социально-психологического климата в коллективе, однако первая и третья методики позволят нам определить, каким видят и чувствуют атмосферу коллектива сами члены группы, с помощью второй методики можно определить структуру взаимоотношений в группе, определить степень сплоченности коллектива. Также сопоставление результатов всех этих методик позволит выявить наиболее полную картину относительно социально-психологического климата группы. Данная методика не только позволяет в еще большей степени сплотить коллектив с помощью выявления в нем «не прижившихся» его членов, но и как результат повысить эффективности его роботы и общий уровень прибыльности предприятия. При наблюдении и беседе мы выявили следующее: члены коллектива не удовлетворены сложившимися взаимоотношениями в коллективе; в коллективе неэффективная трудовая мотивация; в коллективе происходит распространение слухов друг о друге; скрытая критика условий труда; члены коллектива часто конфликтуют между собой и устраняются от разрешения этих конфликтов.Цель программы: составить и реализовать коррекционную программу, направленную на формирование благоприятного климата в труд

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе

1.1 Сущность и содержание понятия «социально-психологический климат»

1.2 Особенности социально-психологического климата в трудовом коллективе

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе

2.1 Диагностика социально-психологического климата в трудовом коллективе

2.2 Создание и реализация программ по гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе

Заключение

Список литературы

Приложения

В условиях организации современного общества постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.

Совершенствование социально-психологического климата коллектива ? это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.

От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей.

Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности.

Изучением данной проблемы занимались такие ученые, как В.В. Шпалинский, Э.Э. Шелест, Е.С. Кузьмин, Б.Ф. Ломов, В.М. Шепель, Р.Х. Шакуров, К.К. Платонов, Б.Д. Парыгин, В.В. Бойко, В.Б. Ольшанский и др.

Таким образом, существует противоречие между высокой степенью теоретической разработанности данной проблемы с одной стороны и отсутствие практико-ориентированных программ по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе с другой стороны [10, 28].

Объект исследования ?трудовой коллектив.

Предмет исследования ? особенности социально-психологического климата трудового коллектива.

Цель исследования ? изучить особенности социально-психологического климата коллектива.

Гипотеза ? разработка и проведение программы по улучшению социально-психологического климата будет способствовать гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач: 1. Анализ существующих теорий, описывающих формирование и развитие социально-психологического климата в трудовом коллективе.

2. Раскрыть особенности социально-психологического климата коллектива.

3. Экспериментально исследовать социально-психологический климат в трудовом коллективе.

4. Создание и реализация программ по гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Методы исследования: 1. Наблюдение и беседа.

2. Методика определение индекса групповой сплоченности Сишора.

3. «Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в коллективе (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто).

4. Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).

5. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру) [33, 204].

На защиту выносится: 1. Изучение и исследование научно-методической и психолого-педагогической литературы.

2. Результаты опытно-экспериментальных исследований с разработанной методикой применения, позволяющие получить позитивные результаты.

3. Практические рекомендации, советы.

Экспериментальная база исследования - КУ «Республиканский противотуберкулезный диспансер», клинико-диагностическая лаборатория.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.