Изучение проблемы корпоративной культуры социальных служб - Курсовая работа

Практически каждая организация, действующая в условиях рынка и имеющая разветвленную структуру управления, в процессе развития сталкивается с необходимостью развития своей корпоративной культуры, для чего требуется четкое понимание данного феномена. При этом количество организаций с развитой корпоративной культурой постоянно растет, что объясняется потребностями современного бизнеса, например, в расширении, диверсификации, выходе на международный уровень. К сожалению, для российского бизнеса вопросы организационного развития, развития корпоративной культуры не являются первостепенными в силу различных причин, связанных большей частью с тем, что в сфере российского бизнеса понятие корпоративной культуры появилось сравнительно недавно и в силу различных причин не является достаточно изученным, в отличие, от западного бизнеса (И. При этом в последнее время возрастает интерес к процессам формирования корпоративной культуры в российских компаниях и к исследованию системы организационных отношений, которые рассматриваются, прежде всего, как важные компоненты достижения успеха в бизнесе. Руководители организаций через развитие корпоративной культуры и обращение к оценке лояльности персонала стремятся достичь повышения заинтересованности работников в трудовой деятельности, то есть повлиять на трудовую мотивацию, на формирование стратегии управления персоналом и в конечном итоге - на эффективность работников в организации.Корпоративная культура наряду с иерархией и рынком является одним из ключевых инструментов управления социальными организациями, функционирующими в условиях рыночной среды. В то же время, как теоретики, так и практики в области управления все больше преимуществ предоставляют корпоративной культуре как эффективному инструменту воспроизводства и развития интеллектуального потенциала социальных организаций, снижения управленческих издержек, а также способа организации диалога государства и общества. Отдельным аспектам роли корпоративной культуры посвящены работы Л. Что касается изучения собственно социальных механизмов формирования корпоративной культуры в управлении организациями, то стоит вспомнить труды Т. В процессе формирования определенных типов корпоративной культуры социальной организации, как показывает анализ, задействован целый комплекс социальных механизмов, которые требуют не только научной типологизации по соответствующим критериям, но и определение по существу содержательных характеристик.Учреждения социального обслуживания населения классифицируют по следующим основным признакам (критериям): - форма собственности учреждений; Учреждения иных форм собственности (негосударственные) - это учреждения, учредителями которых являются благотворительные, общественные, религиозные и другие организации или отдельные граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица. В зависимости от условий, в которых предоставляются социальные услуги населению, учреждения подразделяют на следующие типы: - стационарные; Социальные службы - предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица. Основные виды социальных услуг: социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности граждан в быту; социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан; социально-психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в среде обитания (обществе); социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов социальных служб, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей; социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;Корпоративная культура - это правила и стандарты, действующие внутри организации, которые объясняют работнику, как поступать в той или иной ситуации, куда обращаться при возникновении проблем и чего не надо делать ни при каких условиях; это система убеждений, норм поведения, установок и ценностей организации. При комплексной диагностики корпоративной культуры, предоставляя информацию руководству организации о сложившейся организационной культуре и оценивая возможности применения ее как дополнительного инструмента управления. Можно использовать, например, анкеты Камерона-Куинна, Хаиди, Дэнисона, Хофштеде, вопросник организационных убеждений Сашкина (Organizational beliefs questionnaire by Sashkin), анкету корпоративной культуры Гласера (Corporate culture survey), вопросник организационной культуры Кука и Лафферти (Organizational culture inventory), анкету культурного разрыва Килмана и Сакстона (culture gap survey), методику ценностных ориентации Рокича и др.; Лучше всего проводить интервью «по вертика

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты изучения проблемы корпоративной культуры социальных служб

1.1 Понятие корпоративной культуры

1.2 Особенности деятельности социальных служб

1.3 Методы диагностики корпоративной культуры

2. Исследование корпоративной культуры социальных служб

2.1 Организация и методы исследования

2.2Анализ результатов исследования

Заключение

Библиографический список

Приложение