Изучение и оценка влияния мотивирующих факторов на работу персонала организации - Дипломная работа

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1.1 Сущность, формы и механизм мотивации персонала 1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 1.3 Основные методы разработки системы мотивации труда на предприятии 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АРХОНТ-СЕРВИС» 2.1 Общая характеристика ООО «Архонт-Сервис» 2.2 Исследование кадрового состава и системы управления персоналом в ООО «Архонт-Сервис» 2.3 Анализ системы стимулирования персонала в ООО «Архонт-Сервис» и оценка степени удовлетворенности сотрудников трудовой деятельностью 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «АРХОНТ-СЕРВИС» 3.1Разработка программы адаптации персонала в ООО «Архонт-Сервис» 3.2 Внедрение разрядной системы оплаты труда в ООО «Архонт-Сервис» 3.3 Расширение социального пакета для сотрудников ООО «Архонт-Сервис» 3.4 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ - АНКЕТА АДАПТАЦИИ РАБОТНИКОВ ООО «АРХОНТ-СЕРВИС» ВВЕДЕНИЕ В настоящее время значительно изменяется во всем мире отношение к главной производительной силе общества - человеку. В связи с этим актуален вопрос изучения теорий мотивации, конкретных методов и принципов стимулирования работников и повышения эффективности труда. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально- психологические аспекты управления и т.д. Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная система мотивации, так как мотивация пробуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства - основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. Стратегическое решение проблемы мотивации персонала должен находить любой руководитель, который хочет повысить эффективность управления организацией и избежать конфликтов в коллективе. Целью дипломной работы является изучение и оценка влияния мотивирующих факторов на работу персонала организации, а также стратегическая разработка мероприятий по совершенствованию имеющейся в организации системы мотивации труда. При написании работы были использованы материалы из учебных и периодических изданий, нормативно-правовая литература, а также информация из справочных изданий и сети Интернет. Мотивация - это процесс, начинающийся с физиологической или психологической нехватки или потребности, которая активизирует поведение или создает побуждение, направленное на достижение определенной цели или вознаграждения. Направленность мотивации (что человек собирается сделать, к какой именно цели он стремится). 2. Наиболее эффективной считается такая система мотивации, при которой в соответствии с возможностями компании и потребностями сотрудников разработаны и реализуются разнообразные формы мотивации (рис.1) [46, c. К материальной мотивации относится: - заработная плата; - премии; - социальный пакет; - опцион в компании. В компании также должна быть разработана дополнительная система нематериальной мотивации сотрудников. Ее автор - А. Маслоу, выделяет пять групп мотивов (пирамида Маслоу), которые выстраиваются в систему соподчинения (более высокая группа мотивов становится актуальной для работника в том случае, если удовлетворены мотивы низшего уровня) (рис. Вторая группа: потребность в защите и безопасности. Третья группа: социальные потребности (общение, признание). Затратив усилия и время, и получив результат, например повышение численности клиентов, увеличивающее прибыль на 15 %, работник ждет повышения заработной платы (или премии) примерно на 10 % . Это положение нашло отражение в концепции справедливости, разработанной Дж. Адамсом. Портером и Э. Лоулером, работник получает удовлетворение от результатов своего труда, которые зависят от таких факторов, как затраченные усилия, способности, знания и опыт, характер и осознание своего места в общей работе [46, c. Автор данной концепции Е. Локк. Также, учитывая специфику активов ООО «Архонт-Сервис», не обходится без использования в совокупности с экономическими и административных методов, в их числе система найма, отбора и приема на работу новых сотрудников.