Состав понятия качества, его субъективное восприятие потребителем. Управление качеством как воздействие на производственный процесс. Историческая последовательность развития его элементов. Классификация видов технического контроля. Цикл Шухарта-Деминга.
1. Понятие управление качеством. Развитие управлением качества в России 1.1 Сущность понятия «качество» 1.2 Сущность понятия «управление качеством». Этапы развития управления качеством в России Заключение Список литературы Приложение Введение История качества получила свое развитие одновременно с возникновением производства товаров и услуг. Каждый из них имел свой устав, в соответствии с которым, продукция должна была изготавливаться по определенному образцу, из хорошего сырья. Однако наибольший вклад в развитие теории менеджмента внес американский инженер Ф. Тейлор, которого теперь называют «отцом научного управления». Кроме того, в цикле Деминга не показаны связующие процессы принятия решений и информация, необходимые для выполнения работ по циклу.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
