Исследование возможности повышения эффективности работы организаций в результате применения инновационных технологий управления персоналом - Диссертация

Оценка востребованности перехода к применению инновационных технологий управления персоналом по результатам опроса (минимально 10 компаний) 3. Методика повышения эффективности работы организаций за счет применения инновационных технологий управления персоналом 7. Анализ экономической ценности решения Заключение Библиография Источники литературы, рекомендованные для более глубокого изучения тематики Приложения Введение Ясность ума - дочь храбрости, а не наоборот (Самая большая ошибка со времен Сократа: считать, что недостаток ясности - корень всех зол, а не их результат) Нассим Николас Талеб «Прокрустово Ложе» Описание проблемы Основной проблемой в современных организациях является баланс между влиянием, которое изменяет внешний мир согласно целям организации, и её миссии и адаптацией к нему. Изменения внутри организации как временные - вроде временного изменения режима работы персонала для выполнения экстренных заказов или нейтрализации последствий возникших рисковых ситуаций, так и постоянные - вроде изменения структуры организации, надлежащих потоков сигналов и ресурсов - как правило, являются средством в достижении целей, входящих в одну из этих двух групп. Всякую работу по изменениям внутри и вовне организации - как временным, так и постоянным, а также работу по отработке происходящих в организации и вне неё событий - выполняет персонал этой организации (за исключением случаев, когда организация использует услуги аутсорсинга) - именно в управлении этим персоналом и стоит основная задача владельцев и менеджеров компании. Управление людьми можно свести к сочетанию искусств договариваться (как? о чем?), взаимодействовать с людьми и жить в обществе и мире. Используя определение ТРИЗ об идеальном конечном результате: идеальное управление персоналом - это отсутствие управления персоналом как такового при должном и все лучшем выполнении всех работ, т.е., такой результат достижим в самоорганизующейся системе без, как такового, управляющего звена, выполняющего функции управления: управления нет, а система функционирует и улучшается сама собой. Увеличение эффективности управления персоналом ведет к уменьшению затрат на этот процесс, при все возрастающем качестве и эффективности выполнения работ т.е. при все уменьшающихся затратах и на них тоже - таким образом, дальновидное управление персоналом - это воспитание мастеров действия, способных действовать самостоятельно, с минимальным вмешательством управляющих, осознающих свое влияние на систему, в которой они работают и действующих с максимальной пользой для себя и для нее, учитывающих интересы и пользу для всех прочих систем, в которые они вовлечены. Искусство быть и жить в мире находится в более широкой сфере отношений вообще. Рис. 1. Некоторые обстоятельства актуальности работы Работа в организациях, для всех занятых в них людей, и отношения, которые складываются в рабочих коллективах, являются одним из основных факторов, определяющих состояние этих людей в дальнейшем и то влияние, которое они оказывают друг на друга и на окружающее их общество. Характер этих отношений, порождающих работоспособность коллектива и способность достигать поставленных целей как группой в целом, так и отдельными её участниками, во многом зависит от отношения руководителя. При ответе на этот вопрос следует учитывать не только способность руководителя организовать работу коллектива и мотивировать персонал, но так же и влияние руководителя на семьи подчиненных, их отношения с обществом, различными его слоями, друзьями …; следует также учитывать те отдаленные последствия (Дж.Харингтон в работе «Совершенство управления изменениями» упоминает, что большинство проектов проваливается именно по причине неспособности руководителей предвидеть и проконтролировать их социальные последствия), которые управленец может вызвать и их воздействие как на него самого, так и на участников коллектива компании и окружающее их общество. Рис.2. Некоторые обстоятельства актуальности работы При такой постановке проблемы приходится учитывать факторы, на которые обычно принято закрывать глаза и наличие которых зачастую вскрывается только при длительной работе с психотерапевтом и другими представителями гуманитарных профессий. Постольку, поскольку люди работают над своими травмами, происходит осознание многих аспектов отношений, которые являются причиной сопротивления изменениям и новому опыту, открывается доступ к материалу и способностям общаться, которые могут быть блокированы различными жизненными потрясениями или просто канонами культуры, а, поскольку, большинство людей травмированы тем, как взрослели и жили, и не работают над этим - работа, которая заставляет организацию двигаться вперед представляет для них не решение, а скорее ощутимую проблему. Создать такую методику и является целью настоящей работы. Личным вкладом соискателя является: Анализ источников по тематике управления персоналом с целью выяснения влияний, зависимостей, существенных факторов и мер повышающих эффективность работы организаций; Анализ