Исследование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования 1.1 Основные понятия мотивации и стимулирования 1.2 Теории мотивации труда 1.3 Факторы, влияющие на мотивацию труда Глава 2. Исследование механизма стимулирования и мотивации трудовой деятельности персонала в ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» 2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» 2.2 Система управления, мотивации и стимулирования персонала ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» 2.3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности в ЗАО «Восток-Сервис-Волгоград» Заключение Библиографический список Приложения Введение Актуальность темы исследования курсовой работы. Однако на Западе уже к 80-м гг. сотрудники становятся стратегическим ресурсом организации, непосредственно влияющим на политику и всю ее деятельность. В России эта тенденция проявилась значительно позже, она становится актуальной только сейчас. Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха эффективного управления персоналом и успешного функционирования организации. На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения, а роль работников отодвигалась на второй план. Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности лишь усугубили проблему стимулирования персонала. Цель исследования выпускной квалификационной работы предопределила постановку следующих задач: ? изучить теоретические основы мотивации и стимулирования; ? привести организационно-экономическую характеристику предприятия; ? привести организацию системы управления персоналом; ? исследовать механизм мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала рассматриваемого предприятия; ? оценить экономическую и социальную эффективность существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала предприятия; ? разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда персонала предприятия; ? осуществить оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий. Теоретической базой данной работы являются исследования таких авторов как: Д. А. Аширов, Б. М. Генкин, В. Р. Веснин, О. С. Виханский, В. А. Дятлов, Егоршин А. П., Кибанов А. Я., В. В. Лукашевич, И. А. Оганесян, и др. Эффективность внешнего воздействия повышается тогда, когда в рамках системы управления трудом у работника формируют внутреннюю личную заинтересованность в достижении выгодного обществу результата. Стимулирование труда - это, прежде всего, внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Существовала целая классическая школа, а основные подходы, теоретико-методологический и научно-практический фундамент этой школы составили принципы научной организации труда Тейлора, социологическая теория бюрократической организации Вебера, административная теория Файоля, синтетическая концепция управления Гьюлика, Муни и Урвика. Первым камнем в тейлоровской системе стал вопрос об инициативе и заработной плате. 67] Второй период развития теорий мотивации труда связан с школой “человеческих отношений”, основоположником которой стал Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергер. Хоторнские эксперименты, хотя и оставили заметный след в западной социологии, но подвергались затем острой критике. Следующая группа теорий получила название содержательных. Модель трудового поведения Л.Портера и Э.Лоулера можно считать синтетической теорией мотивации, т.к. в ней объединены элементы теории ожиданий и теории справедливости. - - 9 Уровень профессиональной подготовки: % рабочие: - до 1 год 10,0% 11,00% 10,00% - 1-2 года 38,0% 40,10% 40,00% - более 2 лет 52,1% 48,90% 50,00% руководители, специалисты, служащие: - высшее образование 98% 99% 99% - среднее специальное 2% 1% 1% - практики 0 0 0 10 Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности Фонд заработной платы ППП тыс.руб. 280526,4 304500 373809,6 11 Средняя заработная плата на одного работника ППП тыс.руб. 13,8 14,5 15,3 12 Затраты на обучение персонала, повышение квалификации тыс.руб. 385 412 450 13 Затраты на осуществление льгот для персонала тыс.руб. 350 380 410 14 Количество прогулов на одного работника час.