Исследование систем управления филиала "Псковэнерго" ОАО "МРСК Северо-Запада" - Контрольная работа

Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития систем управления для выживания организации и обеспечения устойчивого поступательного развития. Исследование систем управления и оценка эффективности их действия относится к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложных социально-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при решении проблем исследования систем управления, являются системный подход, общая теория систем и системный анализ. В состав «Псковэнерго» входят пять производственных отделений - Северные электрические сети, Восточные электрические сети, Южные электрические сети, Западные электрические сети и Центральные электрические сети. В современном виде и статусе ОАО «МРСК Северо-Запада» образовалась 01.04.2008 при реорганизации ОАО РАО ЕЭС России объединив энергетические системы северо-запада страны (Псковэнерго, Новгородэнерго, Колэнерго, Комиэнерго, Архэнерго, Вологдаэнерго).Организационная структура Производственного Отделения «Западные электрические сети» представлена на Рис.Главные стратегические цели в области качества: - повышение эффективности деятельности Производственного Отделения «Западные электрические сети» «Псковэнерго», укрепление его репутации достижение высокого качества предоставляемых услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению энегопринимающих устройств юридических и физических лиц к электрическим сетям Реализация поставленных целей достигается: - формированием корпоративной политики отделения, правовой защитой отделения«Псковэнерго» в одном лице занималась всеми видами деятельности присущими электроэнергетике: выработкой электроэнергии, закупкой недостающей электроэнергии на станциях, капитальными ремонтами оборудования, зданий и сооружений, монтажом, наладкой, испытаниями оборудования, учетом, сбором денег за потребленную электроэнергию, уборкой помещений и охраной. Основным поставщиком электроэнергии для него выступает предприятие ОАО "Псковэнергосбыт" образованное в результате реформирования электроэнергетической отрасли Псковской области 05 августа 2004г. Сбором денег за потребленную электроэнергию, учетом, анализом коммерческих потерь, проверкой электросчетчиков, заключением договоров с потребителями занимается ОАО «Псковэнергоагент» (полное наименование - Открытое Акционерное Общество «Псковэнергоагент») учреждено в соответствии с решением единственного учредителя - ОАО «Псковэнерго» № 234 от 13 августа 2004г в рамках реформирования электроэнергетической отрасли. По заключенному агентскому договору с ОАО "МРСК Северо-Запада", ОАО «Псковэнергоагент» обязуется за вознаграждение совершать юридические, финансовые и иные действия от имени и за счет ОАО "МРСК Северо-Запада", направленные на: - Обеспечение учета переданной электроэнергии по электрическим сетям филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" «Псковэнерго»; По заключенному агентскому договору с ОАО «Псковэнергосбыт», ОАО «Псковэнергоагент» обязуется за вознаграждение совершать юридические, финансовые и иные действия от имени и за счет ОАО «Псковэнергосбыт», а именно: - Заключение и ведение договоров энергоснабжения;Сильные стороны 1.Мощная имеющая богатую историю и традиции корпоративная система 2.Высокий имидж предприятия у клиентов 3.Провереный менеджмент 4.Эффективная рекламная стратегия 5.Стабильный рост потребления электроэнергии населением и промышленностью 3. Воздействие стихийных явлений на оборудование и сети 3.Рост неплатежей за потребленную электроэнергию 4.Высокая зависимость доходов от погодных условий Внешняя среда В последнее время Производственное отделение «Западные электрические сети» сталкивается со следующими проблемами: 1. Отток квалифицированных, преимущественно молодых специалистов из предприятия 16.Установленные тарифы на электроэнергию не позволяют осуществлять обновление основных фондов и увеличивать заработную плату.Корневая проблема (вызывающая и обостряющая другие проблемы): Установленные тарифы на электроэнергию не позволяют осуществлять обновление основных фондов и увеличивать заработную плату.Все выделенные выше проблемы можно сгруппировать в блоки Как видно корневым блоком проблем является блок № 4 «Финансы», именно в этом блоке наибольшее количество проблем и они оказывают влияние на все остальные блоки. Корневая проблема - Установленные тарифы на электроэнергию не позволяют осуществлять обновление основных фондов и увеличивать заработную плату. Энергетика - это довольно инертная, фондоемкая отрасль производства, в которой негативные тенденции накапливались не одно десятилетие. Для повышения заработной платы, закрепления специалистов на предприятии необходимо повышать производительность труда, применяя передовые технологии при обслуживании электрических сетей и энергетического оборудо

Содержание

Введение

1.Краткая характеристик предприятия

1.1Краткая характеристика филиала «Псковэнерго» ОАО «МРСК Северо-Запада»

1.2Краткая характеристика Производственного отделения «Западные электрические сети» филиала «Псковэнерго» ОАО «МРСК Северо-Запада»

2. Внутренняя среда организации

2.1 Организационная структура Производственного Отделения «Западные электрические сети»

2.2 Политика в области качества

3. Внешняя среда организации

4. SWOT - анализ

5. Проблемное поле организации

6.Классификация проблем организации

7.Объединение проблем в группы, определение корневого блока, корневой проблемы

8.Предложения по решению проблем корневого блока

Выводы

Список использованной литературы

организация среда внутренний

Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития систем управления для выживания организации и обеспечения устойчивого поступательного развития. Исследование систем управления и оценка эффективности их действия относится к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложных социально-экономических систем. Концептуальной основой методологической базы, используемой при решении проблем исследования систем управления, являются системный подход, общая теория систем и системный анализ.

Целью написания данной работы является изучение системы управления Производственного отделения «Западные электрические сети»

ОАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго» для овладения основами системного анализа применительно к изучению систем управления, изучения методов построения организационных структур, основ качественного и количественного исследования систем управления.

1.1 Краткая характеристика филиала «Псковэнерго» ОАО «МРСК Северо-Запада»

Основным видом деятельности филиала «Псковэнерго» ОАО «МРСК Северо-Запада» является оказание услуг по передаче электрической энергии на территории Псковской области. В состав «Псковэнерго» входят пять производственных отделений - Северные электрические сети, Восточные электрические сети, Южные электрические сети, Западные электрические сети и Центральные электрические сети. В современном виде и статусе ОАО «МРСК Северо-Запада» образовалась 01.04.2008 при реорганизации ОАО РАО ЕЭС России объединив энергетические системы северо-запада страны (Псковэнерго, Новгородэнерго, Колэнерго, Комиэнерго, Архэнерго, Вологдаэнерго). «Псковэнерго» эксплуатирует энергообъекты класса напряжения 110 КВ, 35 КВ, 6-10 КВ и 0,4 КВ. На балансе филиала «Псковэнерго» находятся воздушные и кабельные линии электропередачи, протяженностью 45 749 км, 170 подстанций 110-35 КВ, трансформаторная мощность которых составляет 1978 МВА и 10 959 ТП 10/0,4 КВ, общая трансформаторная мощность которых составляет 1620 МВА.

Передача электроэнергии характеризуется следующими показателями: - 2003 год - 1443,431 млн.КВ. ч.

- 2004 год - 1489,264 млн.КВ. ч.

- 2005 год - 1453,904 млн.КВ. ч.

- 2006 год - 1516,463 млн.КВ. ч.

- 2007 год - 1569,000 млн.КВ. ч.

Среднесписочная численность работников «Псковэнерго» и количество потребителей электроэнергии характеризуется следующими данными: - 2005 год - 2238 работников и 404 564 потребителей

- 2006 год - 2229 работников и 409 605 потребителей.

- 2007 год - 2197 работников и 412 366 потребителей

Миссией предприятия является - высокопрофессиональное, качественное обслуживание каждого потребителя, способствующее максимальному росту экономики и промышленности региона, росту благосостояния населения.

1.2 Краткая характеристика Производственного отделения «Западные электрические сети» филиала «Псковэнерго» ОАО «МРСК Северо-Запада»

Производственное отделение «Западные электрические сети» является структурным подразделением филиала Открытого Акционерного Общества «Межрегиональная Распределительная Сетевая Компания Северо-Запада» «Псковэнерго». За свою историю Производственное отделение «Западные электрические сети» неоднократно меняло свое название и правовой статус. В современном виде предприятие образовалось 20 августа 2002 года после объединения Островского и Опочецкого предприятий электрических сетей.

В состав Западного отделения входят четыре района электросетей: Высоковольтный РЭС - обслуживает ВЛ и ПС 35-110КВ, в семи административных районах области.

РЭС №1 обслуживает распределительные сети 10-0,4КВ Опочецкого, Красногородского районов, г.Опочка и п. Красногородское

РЭС №2 обслуживает распределительные сети 10-0,4КВ Себежского, Пустошкинского районов, г.Себеж и г.Пустошка

РЭС №3 обслуживает распределительные сети 10-0,4КВ Островского, Пыталовского районов, г.Остров и г.Пыталово, частично Палкинский район (ПС-140).

В управлении Западного отделения находятся: 24 воздушные линии 110КВ - протяженностью 540км, 22 воздушных линий 35КВ - протяженностью 396км, ПС 110/35/10КВ - 38, общей мощностью - 340МВТ.

ВЛ-10КВ - 265 - протяженностью 5209км

ПС 10/0,4 - 2519

ВЛ-0,4КВ - 4180 - протяженностью 4111км

По сетям Западного отделения передается около 240 миллионов Квт\ч электроэнергии в год и осуществляется электроснабжение 70 тыс. абонентов частного сектора, 972 промышленных и приравненных к ним организаций и 128 крупных сельхозпроизводителей. За 2008 год предприятие выполнило ремонтную программу в объеме 40 миллионов рублей.