Исследование развития интернет-технологий на примере Альфа-банка - Курсовая работа

1. Основы применения интернет-технологий в банковском деле 1.1 Возникновение банковских услуг в Интернет 1.2 История развития Интернет-банкинга 1.3 Конкурентные преимущества Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами 2. Исследование развития интернет технологий на примере Альфа-банка 2.1 Общая характеристика Альфа банка 2.2 Оценка развития интернет технологий на примере Альфа-банка Заключение Список используемых источников Введение Одной из основных особенностей современной банковской системы является стремительное развитие компьютерных и телекоммуникационных средств. Развитие средств коммуникации, сокращение времени обработки информации, развитие сетевых технологий позволили кредитным организациям провести комплексную автоматизацию всей своей деятельности, разработать механизмы удаленного обслуживания клиентов и предложить новый ассортимент услуг. Управление банковскими счетами через Интернет, или по-другому интернет-банкинг, является наиболее динамичным и представительным направлением финансовых интернет-решений, в силу наиболее широкого спектра финансовых (в данном случае банковских) услуг, представленных в системах интернет-банкинга. С технической стороны, подобные системы существуют достаточно давно, но только с массовым распространением Интернета они смогли получить всеобщее признание, поскольку появилась возможность осуществлять операции со счетом из любой точки земного шара, где есть доступ в Сеть. Стоимость затрат на услуги связи для выполнения таких операций ничтожно мала и складывается из стоимости доступа в Интернет (здесь и далее мы не учитываем банковские тарифы на обслуживание системы и проведение операций). Цель работы - анализ современного состояния и перспективы развития Интернет-технологий в России, а также в Альфа-Банке В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи: рассмотреть возникновение банковских услуг в Интернете; изучить историю развития интернет-банкинга; определить конкурентные преимущества системы Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами; проанализировать рынок интернет-технологий и тенденции его развития; определить возможности использования зарубежного опыта для развития интернет-банкинга в России; определить перспективы интернет-банкинга в России. дать краткую характеристику Альфа-Банка; рассмотреть дистанционное обслуживание розничных клиентов Альфа-Банка; проанализировать использование Интернет-технологий в обслуживании юридических лиц Альфа-Банка; определить проблемы безопасности использования Интернет-банкинга. Основными функциями коммерческих банков являются: посредничество в платеже («почтовая» функция), финансовое посредничество первого типа (финансовое интермедианство) - кредит/депозит, покупка/продажа ценных бумаг и валюты, - и финансовое посредничество второго типа (финансовое миделменство) - размещение ценных бумаг эмитента на рынке (банк может быть эмиссионным платежным агентом либо андеррайтером). При этом банки должны будут учесть следующие особенности. К осени 1999 года еще две кредитные организации - екатеринбургский банк «Северная Казна» и нижегородский КБ «Эллипс банк» - предложили рынку системы дистанционного обслуживания клиентов через Интернет - «Интернетбанк» и «Телебанк-НН» соответственно.