Исследование особенностей информационного обеспечения принятия решений (на примере высшего учебного заведения) - Курсовая работа

1. Информационное обеспечение принятия решения 1.1 Понятие и природа управленческого решения 1.2 Роль информации при принятии управленческих решений 1.3 Информационные системы и технологии поддержки принятия решений 2. Информационное обеспечение принятия управленческого решения в образовательном процессе ВУЗа 2.1 Проблемная ситуация 2.2 Особенности условий для принятия управленческого решения 2.3 Направления внедрения информационного обеспечения Заключение Список используемых источников Приложения Введение Актуальность. Современный этап развития общества характеризуется возрастающей ролью информационной среды, представляющей собой совокупность информации, информационной инфраструктуры, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распространение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом общественных отношений. Составная часть любого управленческого действия руководителя или специалиста - принятие решений. Часто руководителям, менеджерам предприятий приходится принимать быстрые решения, при этом возникает необходимость в получении оперативной информации. Уровень развития средств вычислительной техники на сегодня позволяет эффективно решать эту проблему: использование информационных систем за счет применения современных средств сбора, передачи и обработки информации, дает возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию принятия решений. В исследование проблем формирования информационной среды управленческой деятельности существенный вклад внесли специалисты разных направлений: основополагающие положения о сущности информации, информатизации и управленческой информации содержатся в работах В.А. Козбаненко, П.Ф. Иванова; проблемы информационной безопасности рассматриваются в работах И.К. Корнеева, Е.А. Степанова, Е.Е. Степановой; информационное обеспечение в системах управления рассматривается в работах М.Я. Клепцова, О.П. Ильиной; в разработку критериев эффективности информационного обеспечения управления значительный вклад внес Э.В. Афанасьев. Целью данной курсовой работы является исследование особенностей информационного обеспечения принятия решений (на примере высшего учебного заведения). Также в работе использованы результаты практических исследований, авторефераты, аналитические статьи, посвященные проблемам информационного обеспечения принятия управленческих решений, опубликованные в СМИ и в Интернет. Таким образом, управленческое решение - это сознательный выбор из имеющихся вариантов и альтернатив направления действий, осуществленный лицом, принимающим решение (ЛПР), в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Классификация решений возможна по различным критериям. В Приложении 1 приведен пример некоторых критериев классификации. Рисунок 1 - Схема процессов управления и формирования решения Таким образом, смысл управленческой деятельности состоит в обеспечении достижения организацией поставленных целей. В зависимости от назначения и предоставляемых пользователю возможностей можно выделить три типа интеллектуальных систем: - экспертные системы (ЭС); - системы поддержки принятия решений (СППР); - автоматизированные системы экспертного оценивания (АСЭО).