Исследование и управление конкурентоспособностью ОАО Гостиничный комплекс Ока - Дипломная работа

1. Теоретические основы конкурентоспособности организации 1.1 Понятие и содержание конкурентоспособности организации 1.2 Свойства, структура и факторы конкурентоспособности организации 1.3 Проблемы и перспективы управления конкурентоспособностью организации 2. Анализ конкурентоспособности предприятия 2.1 Общая характеристика ОАО Гостиничный комплекс Ока 2.2 Анализ финансово-экономического состояния ОАО Гостиничный комплекс Ока 2.3 Анализ конкурентоспособности ОАО Гостиничного комплекса Ока 3. Совершенствование управления конкурентоспособностью ОАО Гостиничный комплекс Ока 3.1 Исследование ключевых факторов успеха и конкурентных возможностей ОАО Гостиничный комплекс Ока 3.2 Основные предложения по повышению конкурентоспособности ОАО Гостиничного комплекса Ока 4. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации 4.1 Методика оценки экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности гостиницы 4.2 Определение экономической эффективности усовершенствований конкурентоспособности ОАО Гостиничный комплекс Ока Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Как доказывают многие экономисты, конкуренция является движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизни населения. В связи с этим весь процесс рыночной экономики сопровождается развитием рыночной конкуренции. В настоящее время это явление стало неотъемлемой частью рыночных отношений как на мировом, так и на внутреннем рынках. Вследствие этого гостиничные предприятия вынуждены постоянно анализировать свое рыночное положение и положение конкурентов и укреплять свои конкурентные позиции за счет различных технологических, организационных и иных преобразований. Конкурентная среда является важнейшим индикатором активности гостиничного предприятия, она определяет такие маркетинговые характеристики как: объем и условия продаж, цены, методы рекламы, стимулирования сбыта и другие. Однако подавляющее большинство исследований посвящено проблемам конкурентоспособности промышленных предприятий. Недостаточная степень разработанности методических подходов к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг, в общем, и гостиничных предприятий в частности делают актуальной проблему повышения конкурентоспособности для предприятий данной сферы. Проблемы конкурентоспособности нашли отражение в работах таких зарубежных авторов как: М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтель, А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд-мл., Д. Кревенс. Вместе с тем, специалисты по конкурентоспособности исследуют общесистемные методы и модели применительно к производственным предприятиям и не учитывают особенности организаций сферы услуг. Поставленная цель работы обусловила необходимость решения следующих задач: · анализ финансового состояния ОАО Гостиничный комплекс Ока, определение основных организационно-экономических показателей деятельности фирмы; · исследование конкурентной среды ОАО Гостиничный комплекс Ока и существующего состояния его конкурентоспособности; · проведение оценки конкурентоспособности ОАО Гостиничный комплекс Ока и его конкурентных возможностей; · разработка предложений по повышению конкурентоспособности ОАО Гостиничный комплекс Ока; · определение экономической эффективности мероприятий по усовершенствованию конкурентоспособности ОАО Гостиничный комплекс Ока. Результаты исследования имеют практическое значение для организации в гостинице комплекса необходимых преобразований, повышения эффективности ее деятельности, проведения анализа и разработки конкурентной стратегии компании. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. В настоящее время в России проявляется тенденция к обострению конкуренции между организациями, которые подвергаются нарастающему совокупному воздействию конкурентных факторов. Конкуренция существует там, где несколько компаний претендуют на обладание одними и теми же ресурсами или использование одних и тех же рыночных возможностей [36, с. Под конкуренцией понимается: · состязательность на рынке в условиях отсутствия монополии; · состязательные отношения между двумя или несколькими экономическими субъектами хозяйственной деятельности, проявляющиеся в виде стремления каждого из них обойти других в достижении единой цели, получить более высокий результат, оттеснить соперника; · соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции; · соперничество на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей .[43]. Р.А. Фатхутдинов дает следующее определение этого понятия: конкуренция - процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства или в естественных условиях [39, с. Конкуренци