Исследование и разработка методов автоматизации управления электронным предприятием - Дипломная работа

Жизнь современного человека не возможно себе представить без повсеместно распространяющихся информационных технологий. Интернет - стал обязательным атрибутом каждого бизнеса и каждое предприятие стремится получить всевозможные выгоды от его применения. Об этих предприятиях и пойдет речь в этой работе, а именно - об электронных предприятиях. Актуальность избранной темы обусловлена следующими обстоятельствами: · во-первых, быстрая смена устаревших технологий более современными требует своевременной разработки новых эффективных методов управления; · во-вторых, применяющийся в мировой практике инструментарий управления электронным предприятием от зарубежных разработчиков не учитывают специфики российского электронного бизнеса, а российские разработки часто не имеют научного обоснования и на практике показывают малую эффективность; · в-третьих, в научной и учебной литературе отсутствует систематизация методов управления электронным предприятием. Но и в имеющихся источниках информация по данному вопросу имеет различное толкование. Собственно исследованием данного вопроса занимается ряд отечественных и зарубежных авторов, среди которых в первую очередь следует назвать Л.Д. Реймана, А.В. Волокиткина, А.П. Маношкина (модели организации электронного бизнеса, методы управления взаимоотношениями с потребителями); д.э.н., профессора И.Т. Балабанова, к.э.н. А.А. Кантаровича, Д. Эймора (методологические основы построения систем электронной коммерции, оценка эффективности их функционирования); А.В. Петюшкина (основы и персонификация баннерной рекламы); И.В. Успенского; К. Пэйтеля, М.П. Мак-Картни (Интернет-маркетинг); Дмитриев О.Н.; Саркисян А.С.; Парамонов Ф.И. На основе данных авторами определений предлагается следующая формулировка данного термина. Электронное предприятие (ЭП) - это децентрализованная сетевая организация (бизнес-структура), в которой взаимосвязи с поставщиками и заказчиками и все внутренние процессы реализованы в электронной форме на основе современной сетевой инфраструктуры и Интернет-технологий, что позволяет данной организации с максимальной оперативностью реагировать на меняющиеся условия рынка, в результате чего создаются предпосылки для роста эффективности ее деятельности. Принцип использования единого информационного пространства: основные бизнес-процессы выполняются в электронных сетях, охватывающих всю организацию и связывающих её с другими организациями (поставщиками, заказчиками). Целью выпускного квалификационного проекта является исследование и разработка методов автоматизации управления электронным предприятием. Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системный подход. Основным является - род деятельности: · Интернет-коммерция (i-Commerce) и более обширное электронная коммерция (e-commerce), · Виртуальное предприятие · телевизионная коммерция (t-Commerce), · (Мобильная коммерция) m-Commerce. Электронная коммерция (e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Электронная коммерция (в широком смысле) - предпринимательская деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными. Второй вид классификации предприятий в информационной сфере принят в зависимости от объектов и субъектов деятельности: · B2B (бизнес - бизнесу), · B2G (бизнес - государству), · B2C (бизнес - клиенту), · C2C (клиент-клиенту), · G2B (государство - бизнесу). Мининформсвязи одобрило концепцию создания универсальной платежной платформы на основе сотового телефона.