Использование статистического метода исследования систем управления на предприятии - Курсовая работа

2.2 Организация проведения исследования с использованием статистических методовВыбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования. Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексные методы. Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод «Мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», Морфологические методы и ряд других методов.Привлекательность этих методов для решения формализованных задач, какими обычно являются названные выше и другие экономические задачи на начальном этапе их постановки, объясняется рядом особенностей, отличающих методы математического программирования от методов классической математики. Например, в качестве критерия выбора метода исследования может быть использована точность оценок или другой важный с точки зрения целей исследования параметр при фиксированных ограничениях на финансовые или временные затраты. В исследованиях выделяют два вида классификации: • деление общего: деление исследуемого объекта по определенному выделенному признаку на подклассы. устанавливают требования к результату исследования (прежде всего это полнота отражения свойств объекта исследования; количественный или качественный будут результат; для количественного результата устанавливают точность и достоверность); Необходимость измерений при исследованиях, вид, точность, достоверность информации и данных определяют: - тип исследования и состав используемых методов (каждый из методов применим только при наличии определенного объема информации);Используемые в сегодняшней практике предприятий статистические методы можно подразделить на категории: - методы высокого уровня сложности, которые используются разработчиками систем управления предприятием или процессами. Буквенная индексация строк соответствует следующим элементам системы качества: А - ответственность руководства; Б - анализ контракта; В - проектирование; Г - закупки; Д - идентификация продукции и прослеживаемость; Е - управление процессами; Ж - контроль и испытания; З - контрольное, измерительное и испытательное оборудование; И - действия с несоответствующей продукцией; К - регистрация данных; Л - внутренние проверки качества; М - подготовка кадров. Товар превосходит по своим характеристикам аналоги, цена на товар высокая; конкурентоспособность - товар соответствует качественным характеристикам аналогов, цена средняя; Для оценки выполнения плана по качеству необходимо рассчитать долю продукции каждого сорта в общем объеме продаж; средний коэффициент сортности; средняя доля товара в сопоставимых условиях (таблица 3.1.). Планирование повышения качества продукции на предприятии ООО Торговый Дом «ХХХ» должно быть основано, прежде всего, на тщательном изучении текущего и перспективного спроса на его продукцию, анализе отзывов потребителей о продукции в эксплуатации, проработке договоров с заказчиками.Непрерывный процесс усложнения всех сторон жизни общества, и особенно его материальной сферы, требует постоянного совершенствования форм и методов управления. Многие из современных статистических методов требуют специальной математической подготовки, сложны для широкого применеия всеми участниками процесса управления, даже, несмотря на наличие специализированных технологий. Одной из задач ООО Торговый Дом «ХХХ» попробывать применить статистический метод в исследовании систем управления..

Содержание

Введение

1. Концептуальные основы исследования систем управления

2. Особенности статистических методов исследование системы

Непрерывный процесс усложнения всех сторон жизни общества, и особенно его материальной сферы, требует постоянного совершенствования форм и методов управления. Исследования проблем управления социально-экономическими процессами составляют одну из наиболее активно развивающихся областей науки.

Многие из современных статистических методов требуют специальной математической подготовки, сложны для широкого применеия всеми участниками процесса управления, даже, несмотря на наличие специализированных технологий.

Для обеспечения развития предприятию не достаточно обеспечивать возмещение лишь текущих затрат, необходимо получение средств для финансирования расширенного воспроизводства.

Одной из задач ООО Торговый Дом «ХХХ» попробывать применить статистический метод в исследовании систем управления..

Для снижения затрат по себестоимости продукции, получения стабильной прибыли на предприятии проводится анализ затрат на качество, являющий причины отклонения качества продукции от заданных требований технических условий и анализ недополученной выгоды (невыполнение Плана продаж)

Таким образом, подробно изучив методы анализа применяемые в ООО Торговый Дом «ХХХ», можно сделать вывод, что проводимый анализ недостаточен для выявления "коренных причин".

Вопросы наращивания объемов продаж, улучшения качества продукции и повышения ее конкурентоспособности, широкого применения передовой техники, расширения рынков сбыта всегда являлись объектом пристального внимания экономистов. Тема не утратит актуальности и в будущем, и требует дальнейшего изучения и развития.

Благодаря проделанной работе на ООО Торговый Дом «ХХХ» установлен четкий порядок по управлению качеством, установлена ответственность за качество на всех уровнях производства, производится оценка поставщиков сырья и материалов. Широкое распространение получило внедрение статистических методов - от статистической обработки данных по качеству выпускаемой продукции, до первых шагов по статистическому регулированию технологических процессов и многое другое, что позволило повысить управляемость и устойчивость работы предприятия. Высокое качество продукции обеспечивается действующей системой качества на всех этапах, включая работу с поставщиками сырья и потребителями продукции, обеспечение точности и стабильности технологических процессов, внедрение статистических методов и т.д., а не только жестким контролем.

Введение

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления. Статистические методы в сочетании с накопленной в течение длительного периода времени информацией часто приводят к более успешным результатам, чем точные расчеты с ориентацией на средние показатели.

Статистический метод - метод оценки качества продукции, при котором значения показателей качества продукции определяют с использованием правил математической статистики.

Объект курсового проекта - исследование на предприятии ООО Торговый Дом «ХХХ»

Предметом исследования является применение статистического метода исследовании систем управления на предприятии ООО Торговый Дом «ХХХ».

Целью курсового проекта является изучение применения статистического метода исследовании систем управления на предприятии ООО Торговый Дом «ХХХ».

Исходя из поставленной цели, основными задачами работы являются следующие: Изучение концептуальных основ исследования систем управления

Изучение характеристики статистических методов исследования систем управления

Изучить организацию проведения исследования с использованием статистических методов

Проведение исследования системы с использованием статистических методов на примере предприятия ООО Торговый Дом «ХХХ»

Теоретическими и методическими основами исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, стратегического управления, экономики предприятия, финансово-экономического анализа.

Информационную базу исследования составили учебники, материалы бухгалтерской отчетности организации, нормативно-правовые акты, результаты финансово-экономического анализа, ресурсы сети Интернет.

Курсовой проект включает введение, три главы, два раздела, заключение списка использованных источников

В первой главе проведено изучение концептуальных основ исследования систем управления. Выявлены группы методов исследования. Выбран подход к выбору метода исследования.

Во второй главе дана характеристика статистических методов исследование систем управления. Было изучена организация проведения исследования с использованием статистических методов.

В третьей главе проведено исследование системы с использованием статистических методов на примере предприятия ООО Торговый Дом «ХХХ», а также дана оценка эффективности данной системы.

В заключении сделаны выводы по курсовому проекту. управление статистический финансовый экономический1. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.2-е изд. учебник / Б. Андерсен. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2004. - 271 с.

2. Баронов В.Н., Титовский И.А. Всеобщее управление качеством - зачем это нужно? / В.Н. Баронов, И.А. Титовский // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 3. - С.25-27.

3. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента и качества: учебное пособие / Белобрагин В.Я., Герасимов Б.И., Мищенко С.В. и др.; под ред. В.Я. Белобрагина. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2005. - 248 с.

4. Берт Т.В. Контроль качества продукции / Т.В. Берт // Маркетинг. - 2009 - № 9. - С.17.

5. Бузов Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учебное пособие / Б.А. Бузов - М.: Академия, 2007. - 176 с.

6. Бульхин А.Г. Главное для нас - качество продукции, качество менеджмента / А.Г. Бульхин // Стандарты и качество. - 2009. - № 6. - С.98-100.

7. Варакута С.А., Андрюков А.С. Управление качеством продукции: учебное пособие / С.А. Варакута, А.С. Андрюков - М.: Инфра-М, 2002. - 214 с.

8. Басюткова А.Т., Пивоваров В.И. Организация производства и управление качеством продукции / А.Т. Васюткова, В.И. Пивоваров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 9. - С.40-42.

9. Воронова Е.Ю. Особенности и перспективы применения калькуляции неполной себестоимости в учетной практике России / Е.Ю. Воронцова // Вестник МГУ. Серия экономика. - 2009. - № 3. - С.46-62.

10. Эдвардс Деминг. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Эдвардс Деминг. - М.: Альпина Паблишерз. - 2007, 420 с.

11. Эдвардса Деминга. Всеобщее управление качеством: четырнадцать универсальных принципов / пер. Ю.Т. Рубаника - М.: "Альба", 2007. - 586 с.

12. Грибов В., Грузинов В. Системный подход к управлению качеством / В. Грибов, В. Грузинов // Маркетинг. - 2008. - № 7. - С.17-19.

13. Ефремов В.В., Берт Т.В. Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие / В.В. Ефремов, Т.В. Берт. - М.: КНОРУС, 2007. - 240 с.

14. Жданкина И.З., Метелкина О.М. Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства. Практическая реализация / И.З. Жданкина, О.М. Метелкина // Все о качестве. - 2010. - № 1. - С.2-9.

15. Ильенкова Н.Д., Ильенкова В.С. Управление качеством: учебник для вузов / под ред. проф. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334 с.

16. Конти Т., Кондро Е., Ватсон Г. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / под. ред.

17. Т. Конти. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2005. - 280 с.

18. Ламоткин С.А., Несмелов И.М. Управление качеством товарной продукции: учебное пособие / С.А. Ламоткин, И.М. Несмелов. - М.: БГЭУ, 2006. - 141 с.

19. Логанина В.И., Федосеев А.А. Статистические методы контроля и управления качества продукции / В.И. Логанина, А.А. Федосеев. - М.: Феникс, 2007. - 224 с.

20. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. Управление качеством продукции: учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2008. - 336 с.

21. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством.2-е изд. учебное пособие для студентов вузов / под общ. ред.И.И. Мазура. - М.: Омега-Л, 2005. - 400 с.

22. Маслов Д., Ватсон П. Всеобщее управление в России - труден путь к совершенству / Д. Маслов, П. Ватсон // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 5. - С.27-29.

23. http://stardust.jpl.nasa.gov/comets/ulysses.html

Размещено на .ru