Использование социальных сетей как инструментов имиджевого продвижения коммерческих арт-компаний - Дипломная работа

Глава 1. Теоретические аспекты возможностей и способов использования социальных сетей для продвижения имиджа компании 1.1 Понятие, значение и виды социальных сетей 1.2 Краткая характеристика популярных социальных сетей и возможности их использования для продвижения 1.3 Оценка эффективности использования социальных сетей Глава 2. Особенности использования социальных сетей художественными и багетными мастерскими на примере багетной мастерской Господин Оформитель 2.1 Анализ формирования и продвижения имиджа багетного салона Господин Оформитель 2.2 Анализ основных инструментов имиджевого продвижения, применяемых в группах в социальных сетях художественными и багетными мастерскими 2.3 Проект имиджевого продвижения для томского багетного салона Господин Оформитель с помощью бренд-платформы в социальной сети ВКонтакте Заключение Список литературы Приложение Введение Согласно Кастельсу, информационные технологии позволяют формировать новые механизмы влияния, основанные на мобилизации сетевых ресурсов. На сегодняшний день в социальных сетях зарегистрировано 82% российских пользователей сети Интернет. Самая крупная социальная сеть на территории России и СНГ - ВКонтакте: количество ее зарегистрированных аккаунтов уже около 300 млн., а ежедневная посещаемость достигает 60 млн. уникальных посетителей, каждый из которых просматривает десятки страниц. Согласно этой теории, Интернет и социальные медиа приобретают статус равноценный статусу политического института, участвующего в управлении жизнью гражданского общества. Согласно отчету агентства Редкая марка, который был подготовлен на основе данных TNS и Google Ad Planner, из 57,8 миллионов российских интернет-пользователей 34,5 миллиона человек зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети. Столь внушительная аудитория (сравнимая с аудиторией поисковых систем), естественно, не могла остаться без внимания маркетологов, что породило такое понятие, как маркетинг в социальных сетях, или SMM (от англ. Маркетинг в социальных медиа - это коммуникации от имени бренда, выстраиваемые с аудиторией социальных сетей и форумов. Сегодня большинство прогрессивных компаний создают собственные корпоративные страницы и сообщества во многих популярных социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники), с помощью которых они активно взаимодействуют с целевой аудиторией, наполняют страницы полезным и увлекательным контентом, проводят викторины и конкурсы среди пользователей. Среди российских - Чумикова А.Н., Вирина Ф., Халилова Д., Максимюк К., Ермолову Н., Чуракова А., Гуров Ф. и других В основном, все исследования по данному вопросу, проведенные специалистами, сводятся к анализу влияния социальных сетей на бизнес активность компании и результатов их использования на прибыль, повышения узнаваемости, лояльности и увеличение продаж и упорядочиванию инструментов использования социальных сетей. Цель данного исследования - провести анализ возможностей использования социальных сетей как инструментов имиджевого продвижения коммерческих арт-компаний в социальных сетях в целом, и группы багетного салона Господин оформитель города Томска в социальной сети ВКонтакте в частности. Интервью с руководителем отдела PR в багетном салоне Господин Оформитель позволит конкретизировать работу. Также в ней описана реализация проекта по созданию группы для багетного салона и рекомендации для дальнейшего расширения аудитории подписчиков и большего их вовлечения в активность группы. Социальная сеть в Интернете - это виртуальная сеть, являющаяся средством обеспечения сервисов, связанных с установлением связей между его пользователями, а также разными пользователями и соответствующими их интересам информационными ресурсами, установленными на сайтах глобальной сети. В декабре 2010 года Ассоциация EIAA - European Interactive Advertising Association (Европейская ассоциация интерактивной рекламы), опубликовала результаты исследования European Media Landscape Report Summary - Особенности европейского интернета [6, 67]. Другой отчет по социальным сетям Цифры и тренды предоставил Brand Analytics. В тройку мировых лидеров вошли социальная сеть Facebook, поисковик Google и интернет-сервис YouTube.