Использование оперограммы и функциограммы в оргпроектировании процессов - Курсовая работа

1. Порядок использования оперограмм и функциограмм 1.1 Определение места оперограммы и функциограммы в организационном проектировании 1.2 Общие требования к графическим моделям 2. Использование оперограммы для моделирования технологии процессов 2.1 Описание состава и назначения оперограммы 2.2 Последовательность работ по составлению оперограммы 2.3 Трудоемкость как один из показателей оперограммы 3. Функциограмма как модель функциональных структур 3.1 Функция как основа распределения обязанностей 3.2 Порядок составления функциограммы Заключение Список источников Приложения Введение Тема данной работы использование оперограммы и функциограммы в организационном проектировании представляет собой возможность лучше изучить эти графические модели, понять теоретические правила и способы их практического применения. Данная тема актуальна, поскольку современные методы оргпроектирования, создаваемые при помощи информационных технологий, основаны на тех же принципах, что и описанные в работе графические методы, поэтому исследование дает понимание тенденций их развития. Целью работы является комплексное исследование порядка применения оперограммы и функциограммы в оргпроектировании процессов. В литературе советского периода широко рассмотрена тема оргпроектных работ, в частности, в работе Качалиной Л.Н. Научная организация управленческого труда - оргпроектирование. В более современной трактовке преподносятся данные графические методы в работе Солянкиной, Л.Н. Исследование и проектирование системы управления документацией в организации, где функциограмма представлена как способ моделирования функциональных структур организации, а оперограмма - моделирования технологии управленческих процессов. Популярен в применении процессный подход, применяемый в современной системе менеджмента качества, и выделяющий процесс как оптимальную единицу рационализации. Во второй главе непосредственно рассмотрен порядок применения оперограммы, принципы выделения процесса и операций для их документирования в виде оперограммы, рассмотрен показатели, включенные в состав этой графической модели - трудоемкость, исполнители, операции. Оперограмма - организационный документ, регламентирующий процесс обработки входящих или исходящих документов; таблица, строки которой предназначены для осуществляемых операций учета, регистрации, согласования и т.п., а колонки - для ответственных исполнителей. Функциограмма (оргограмма) - это график распределения функций сотрудников, исходными данными для него являются должностные обязанности и результаты практических наблюдений. Управленческий труд в основном характеризовался как работа с документами, поэтому направления рационализации управления рассматривались в рамках делопроизводства. Методику анализа делопроизводства разрабатывал в 60-х годах XX века Всесоюзный научно-исследовательский институт документоведения и архивного дела Главного архивного управления СССР, так же им выпущена Методическая программа исследования постановки делопроизводства в министерствах и центральных ведомствах. Таким образом, формируется необходимая информация для определения маршрута движения документа, автоматического формирования отчета по документообороту и закрепления функций по обработке документа в должностных инструкциях соответствующих сотрудников.