Исследование элементов, необходимых для функционирования интернет-представительства страховой компании. Рассмотрение особенностей интернет-страхования в России и за рубежом. Изучение преимуществ использования интернет-технологий в страховом бизнесе.
Россия попала в тройку стран с наибольшим потенциалом роста интернет - торговли, до 2010 г. рост рынка интернет - торговли потребительскими товарами в России составит 317% (по сравнению с 2006 годом, когда через сеть в России было продано товаров на 5,3 млрд. евро), в 2008 году около 15 % пользователей интернета в России использовали интернет для совершения покупки. Как показывает мировая практика, в результате введения продаж полисов через интернет, страховщики могут снизить свои затраты на продажу, полисов на 9-12% . По мнению автора, интернет страхование это процесс установления и поддержания договорных отношений между страховщиком и страхователем, осуществляемый с помощью сети Интернет. Предпродажным обслуживанием клиента можно назвать размещение информации об общем и финансовом состоянии страховщика, предоставление информации о товарах и услугах компании и возможности детального ознакомления с ними, приблизительный расчет величины страховой премии и определение условий договора для каждого вида страхования и, в зависимости от конкретных параметров, предоставление Страховщиком других услуг и информации, необходимых для заключения договора. Постпродажное обслуживание через интернет обычно состоит из возможности информационного обмена между страхователем и страховщиком во время действия договора (статус договора страхования, электронное напоминание о необходимости осуществить очередной взнос или пролонгацию договора, новости компании, новинки и т.д.), информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая, оплата очередного страхового взноса через сеть Интернет, а в случае наступления страхового случая осуществление страховой выплаты.
Список литературы
1. Материалы сайта «Страхование в России», http://www.allinsurance.ru/
2. Официальный сайт фонда развития интернета, http://www.fid.ru/museum/hall4/
3. www.comcon-2.com - сайт исследовательской компании "Комкон-2".
4. www.allinsurance.ru - Интернет-журнал "Страхование в России".
5. www.renins.com - сайт компании "Ренессанс страхование".
6. www.aif.ru - Интернет-версия газеты "Аргументы и Факты".
7. www.expert.ru - журнал "Эксперт" в Интернете.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
