Ключевые характеристики Интернет как среды PR-коммуникаций. Базовые технологии развития PR-коммуникаций в среде Интернет. Интернет-технологии в системе управления внутрикорпоративными PR. Основные инструменты Интернет-PR. Роль Интернет-сайта в PR.
Аннотация к работе
В настоящее время процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Примерно 10 лет назад слово "Интернет" в России еще никто не знал, затем в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через сеть Интернет с оплатой курьеру по факту доставки. Результаты последних исследований показали, что использование PR в сети Интернет может принести реальную экономию и прибыль. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль PR в сети Интернет заметно вырастет.В эту "паутину" вошли организации различных стран, и Интернет стала международной, в принципе - глобальной компьютерной сетью. Во второй половине 90-х годов происходит взрывоподобное развитие сети Интернет и связанных с нею коммуникационных технологий. Таким образом, можно выявить следующие отличительные признаки Интернет: § социально-коммуникационная сущность сети, обусловленная коммуникационно-пространственной и коммуникационно-временной функциями, т. е. способностью обеспечивать движение смыслов в социальном пространстве и времени; Кроме того, Интернет предоставляет возможность формировать динамический контент (интерактивное взаимодействие с пользователем), что делает его привлекательным с точки зрения PR-деятельности. Интернету, как каналу коммуникаций, свойственны следующие характерные особенности: § Интернет является нетрадиционным средством и каналом коммуникации, который характеризуется отсутствием централизованной организационной структуры.В средних и крупных организациях Интернет-технологии (здесь подразумевается Интранет-ресурсы компании внутреннего пользования) широко применяются и во внутрикорпоративном PR, где они выполняют интегрирующую функцию. Тем не менее, персонал является одним из наиболее важных факторов успеха компании, и становление (или упадок) целиком зависит от энтузиазма и верности служащих. Внутренняя аудитория - это самый требовательный, отлично замечающий все недочеты потребитель, имеющий представление обо всем, что происходит внутри компании. Поэтому любое расхождение излагаемых PR-отделом фактов с реальным положением дел быстро приведет к тому, что в компании организуются "самодельные" каналы распространения правдивой или негативной информации. Поэтому любая компания заинтересована иметь преданных, верных работников, мотивированных на достижение цели.Основными элементами PR-кампаний в Интернет принято считать следующие: § создание тематических сайтов, § новостные каналы, § размещение пресс-релизов и статей, § организация пресс-релизов и статей, организация онлайн-встреч с пользователями, § видеоконференций, § работа с дискуссиями, форумами, чатами, § анкеты, § конкурсы, викторины, лотереи, специальные мероприятия, § спонсорские и партнерские программы. Для того чтобы привлечь внимание к компании или продукту, в Интернете проводятся также PR-мероприятия. Такие формы позволяют производить мониторинг "общественного мнения", определять потребности и спрос на информацию, в том числе - осуществлять двусторонний контакт посредством электронной почты. Для наиболее эффективной работы с онлайн СМИ следует составить подробную базу журналистов с указанием названия издания и краткого описания редакционной политики, обязательно подробно указать темы, по которым работает журналист, постараться занести в базу реакцию журналиста на предыдущие пресс-релизы от компании или статьи, которые писал этот автор ранее. Непосредственно отправляя пресс-релиз по электронной почте, следует указать в теме письма краткое название пресс-релиза, по возможности не использовать вложенные файлы, лучше поместить пресс-релиз в поле текста электронного письма.Сайт - это совокупность документов физического лица или компании в сети Интернет, объединенная под одним доменным именем или IP-адресом. В этих случаях специалисты применяют термин web-приложение - это совокупность программ объединенных в единый комплекс для обработки задач web-сайта. Чаще всего под понятием "паблик рилейшнз в сети Интернет" понимаются следующие виды деятельности: § создание и поддержание web-сайта, среди прочих функций которого важное место занимают имиджевая и коммуникативная; Поэтому то, какая информация и как будет представлена на сайте, а также техническое оформление сайта, находится в сильной зависимости от того, кто является целевой аудиторией и что сайт должен до нее донести, какие возможности предоставить. На сегодняшний день уже не встает вопрос: нужен сайт или не нужен, но очень актуальна тема, как сделать сайт максимально эффективным с точки зрения успешной коммуникации и поддержания благоприятного имиджа.Изучив особенности PR в сети Интернет можно сделать выв
План
Содержание
Введение
Глава 1. Интернет как среда и инструмент реализации PR
1.1 Ключевые характеристики Интернет как среды PR-коммуникаций
1.2 Aaciaua oaoiieiaee ?acaeoey PR-eiiioieeaoee a n?aaa Eioa?iao
1.3 Интернет-технологии в системе управления внутрикорпоративными PR
Глава 2. Специфика PR в Интернет
2.1 Основные инструменты Интернет-PR
2.2 Роль Интернет-сайта в PR
2.3 PR-потенциал web-сайта на примере сайта ООО "Кассандра"
Заключение
Список использованной литературы
Введение
В настоящее время процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.
Примерно 10 лет назад слово "Интернет" в России еще никто не знал, затем в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию, которая не имеет своего представительства в Интернете. Развиваются Интернет-магазины, Интернет-казино, Интернет-аукционы. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через сеть Интернет с оплатой курьеру по факту доставки. Наше общество уже невозможно представить без таких терминов как "web-сайт", "чат", "E-mail".
Результаты последних исследований показали, что использование PR в сети Интернет может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль PR в сети Интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.
Объектом исследования выступает Интернет как эффективный инструмент продвижения PR.
Предметом исследования стал PR-потенциал web-сайтов компаний и фирм.
Цель работы: выявить особенности использования PR в сети Интернет, роль PR при создании и поддержании web-сайта компании.
Для достижения указанной цели в ходе написания работы были решены такие задачи, как: § выявление особенностей использования PR в сети Интенет;
§ нахождение характеристики web-сайта как необходимого инструмента PR;
§ рассмотрение PR-потенциала web-сайта на примере сайта ООО "Кассандра".
Структура работы включает введение, две главы, заключение и список использованной литературы.