Интернет-банкинг в Республике Беларусь на примере отделения ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи - Курсовая работа

Традиционно общество относится к технологической новизне в консервативной банковской деятельности несколько предвзято, однако, внедрение информационно-банковских технологий в экономику - процесс положительный и полезный, стимулирующий развитие экономики и банковского дела по инновационному пути и повышающий уровень жизни. Наиболее прогрессивные банки уже обозначили свое присутствие в Интернет, предлагая своим клиентам управление банковским счетом в реальном времени и из любой точки планеты, имеющей доступ в сеть - интернет-банкинг. Обычно под "интернет-банкингом" понимают оказание услуг банками по дистанционному управлению счетом через. Удаленное управление счетом через Интернет обычно подразумевает проверку состояния счета, оплату разнообразных счетов и перевод средств с одного счета на другой, а также предоставление клиенту информационной поддержки и многочисленных сопутствующих услуг. Выгода для банкиров и их клиентов налицо: первые значительно сокращают издержки на содержание густой филиальной сети и значительно повышают эффективность банковских операций, а вторые получают дополнительные удобства.Согласно отчета известной рейтинговой и аналитической компании Fitsch IBCA, доля клиентов ряда крупнейших европейских банков, пользующихся Интернет-банкингом, превышает 10 % от общего числа клиентов (таблица 1.1). Таблица 1.1 - Доля клиентов ряда крупнейших европейских банков, пользующихся интернет-банкингом, от общего числа клиентов Банки Доля клиентов, пользующихся интернет-банкингом, от общего числа клиентов банка В настоящее время термин "Интернет-банкинг" полностью завоевал просторы сети Интернет, однако пока не имеет формального юридического определения. По своей сути, различие между интернет-банкингом и традиционной схемой сотрудничества с банком не так велико, как может казаться.Значит, расширение бизнеса банков в направлении получения прибыли от предоставления услуг корпоративным клиентам и населению требует не просто грамотного маркетинга и финансового менеджмента, но и политики в области информационных технологий и широкого внедрения банковских интернет-услуг. ЗАО "Минский транзитный банк" стал первым в Беларуси банком, начинающим использовать систему Интернет-банкинг. Как результат - с сентября 2006 года ЗАО "Минский транзитный банк" предложил своим клиентам первый в Республике Беларусь, полноценный интернет-банкинг ("Мой Банк"). Его система Интернет-банкинга "Мой Банк" включает в себя наиболее полный набор банковских услуг, а такие виды услуг как осуществление платежей в республиканский и местный бюджеты (налоговые платежи, штрафы и др.), совершение произвольных платежей в пользу юридических лиц на территории Республики Беларусь являются характерными только для данного банка. Системы "Интернет-банкинг" большинства белорусских банков обслуживают держателей банковских пластиковых карточек платежных систем VISA и MASTERCARD, а система "; @gro. bank" интернет-банкинга от ОАО "Белагропромбанка" в настоящее время реализована еще и для клиентов банка - держателей карточек БЕЛКАРТ.В частности, данные направления были реализованы системами "Интернет-банкинг" и "SMS-банкинг". На сегодняшний день система "Интернет-банкинга" - "; @gro. bank" представляет собой систему дистанционного банковского обслуживания, позволяющую частным клиентам банка безопасно совершать банковские операции через Интернет. Таким образом, такое перспективное нововведение на сайте банка, как интернет-банкинг, позволило перевести основные процессы взаимодействия клиентов с банками на самообслуживание, ведь как показывают многочисленные исследования Всемирной паутины, это именно то, чего ждут клиенты интернет-банкинга, а для банка - это снижение временных и финансовых затрат. Для подключения клиента к услуге работник подразделения знакомит клиента с правилами использования услуги системы "Интернет-банкинг" клиентами ОАО "Белагропромбанк" (Приложение Б), предоставляет клиенту для оформления заявление на подключение к услуге системы "Интернет-банкинг" (далее - заявление на подключение - Приложение В). В случае утраты карточек доступа, а также при возникновении подозрений в компрометации пароля, логина и (или) сеансовых ключей клиент может обратиться в любое подразделение банка для блокировки доступа к услуге и в течение трех дней оформить заявление о блокировке доступа (логина, пароля и (или) сеансовых ключей) к услуге системы "Интернет-банкинг" (Приложение В).Технологии Интернет, ставшие привычной и даже незаменимой частью нашей жизни, обрели твердую позицию в такой, казалось бы, консервативной области, как банковское дело. Помимо того, что система "Интернет-банкинг" является инструментом, позволяющим пользователям получать, а банкам предоставлять практически все банковские операции (проводить безналичные внутри - и межбанковские платежи, отслеживать все банковски

Содержание

Введение

Глава 1. Понятие и сущность интернет-банкинга

1.1 История возникновения и развития системы "Интернет-банкинг", ее преимущества и недостатки

1.2 Интернет-банкинг в Республике Беларусь

Глава 2. анализ деятельности ОАО"Белагропромбанк" в сфере использования услуги интернет-банкинг

2.1 Особенности применения и использования системы "Интернет-банкинга" в отделении ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи

2.2 Аспекты финансовой мотивации системы "Интернет-банкинг"

Глава 3. Возможности и тенденции развития системы "интернет-банкинг" в отделении ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи

Заключение

Список использованных источников

Информационно-банковские технологии - это та часть информационного пространства, которая используется для ведения банковской деятельности и предоставления банковских услуг.

Традиционно общество относится к технологической новизне в консервативной банковской деятельности несколько предвзято, однако, внедрение информационно-банковских технологий в экономику - процесс положительный и полезный, стимулирующий развитие экономики и банковского дела по инновационному пути и повышающий уровень жизни.

Интернет-экономика, о которой заговорили в последнее время, немыслима без развития эффективных, охватывающих максимальное число участников рынка платежных систем. Наиболее прогрессивные банки уже обозначили свое присутствие в Интернет, предлагая своим клиентам управление банковским счетом в реальном времени и из любой точки планеты, имеющей доступ в сеть - интернет-банкинг.

Обычно под "интернет-банкингом" понимают оказание услуг банками по дистанционному управлению счетом через. Удаленное управление счетом через Интернет обычно подразумевает проверку состояния счета, оплату разнообразных счетов и перевод средств с одного счета на другой, а также предоставление клиенту информационной поддержки и многочисленных сопутствующих услуг.

По статистике более 80% всех банковских операций человек может делать, сидя за компьютером дома или в офисе. Выгода для банкиров и их клиентов налицо: первые значительно сокращают издержки на содержание густой филиальной сети и значительно повышают эффективность банковских операций, а вторые получают дополнительные удобства.

Несмотря на явные преимущества, банки не спешат внедрять новые технологии. Главной причиной медленного распространения интернет-банкинга является относительная небезопасность расчетов и сохранности средств на счетах клиентов. Возможность несанкционированного доступа к чужой информации остается основной проблемой в Интернете.

Выход банка в виртуальный бизнес связан и с рядом других трудностей. Так, проведение онлайновых операций требует наличие мощной внутренней информационной системы. К тому же, требуется немедленное осуществление операций, а при значительном увеличении скорости и частоты проводимых операций возникают сбои в системе.

Недостаточная информационная и технологическая подготовка общества, менталитет, медленное распространение технических инноваций, экономико-политическая нестабильность и ряд других причин имеют существенное значение для развития интернет-банкинга.

В Республике Беларусь интернет-банкинг находится только на начальной стадии своего развития. Данную электронную услугу предлагают своим клиентам только 11 белорусских банков, несмотря на очевидные преимущества использования, которые подтверждены на практике многих государств.

Целью курсовой работы является раскрытие сущности интернет-банкинга как одного из видов электронных банковских услуг на примере системы "; @gro. bank", используемой в ОАО "Белагропромбанк".

Объектом исследования является отделение ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи.

Предметом исследования является интернет-банкинг: его понятие, проблемы и перспективы развития.

Задачи исследования: изучить сущность интернет-банкинга;

выявить преимущества и недостатки интернет-банкинга в сравнение с традиционными банковскими услугами;

проанализировать деятельность отделения ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи в сфере использования системы "Интернет-банкинг";

интернет банкинг беларусь предложить пути совершенствования услуги интернет-банкинга для отделения ОАО "Белагропромбанк" г. Барановичи.

Информация и цифровой материал, составляющий коммерческую тайну изменены, однако максимально отображают суть исследуемых вопросов.