Интерактивный музей в системе продвижения технического университета - Дипломная работа

В России в последние годы наблюдается тенденция особого внимания со стороны государства к развитию высшего образования и науки, что обусловлено пониманием их значимости в преобразовании всего общества. Высококвалифицированные кадры, подготовленные университетами и представляющие интеллектуальную элиту страны, обеспечивают вклад в культурную и социально-экономическую модернизацию. В России университеты только начинают работать по данной модели, в следствие этого для повышения конкурентоспособности российских вузов на глобальном рынке образовательных услуг был создан Проект «5-100», согласно которому пять университетов России должны войти в сто лучших вузов мира к 2020 году. В связи с этим университеты конкурируют не только на российском, но и на мировом рынке образовательных услуг, что обуславливает специфику их системы продвижения. Теоретическую базу дипломной работы составили исследования российских и зарубежных ученых по таким направлениям как связи с общественностью, социология, маркетинг, связи с общественностью в сфере образовательных услуг, музееведения.В качестве цели программы определено увеличение вклада профессионального образования в культурную и социально-экономическую модернизацию, а также повышение конкурентоспособности и востребованности обществом и экономикой каждого обучающегося. Подобная программа обязывает вузы, к модернизации процесса обучения и стандартов образования в соответствии с запросами экономики и динамикой развития общества в целом. Следовательно, перед университетами встает необходимость формирования образовательных программ в соответствии с пониманием необходимых компетенций, которые не были предусмотрены ранее направлением обучения, но необходимы сегодня для повышения конкурентоспособности выпускников. С помощью выделенных средств финансирования, должны быть достигнуты следующие результаты: увеличение числа университетов, входящих в первую и во вторую сотни мировых рейтингов, повышение стандартов образования, формирование системы оценки образования, обеспечение повышения заработной платы профессорско-преподавательского состава на 200% по сравнению со средней зарплатой в регионе, обновление материальной базы вузов, реструктуризация неэффективных вузов и другие. Всего в проекте принимает участие двадцать один университет (см. прил.1), пять из которых к 2020 году должны выйти в 100 лучших университетов в мировые рейтинги Quacquarelli Symonds (QS) , Times Higher Education World University Ranking.Подобные рейтинги оценивают такие параметры как академическая репутация, репутация среди работодателей, отношение преподавательского состава к числу студентов, индекс цитируемости, доля иностранных преподавателей, доля иностранных студентов и другие.Это обусловлено не только переходом к постиндустриальному обществу развитых стран мира, но также и возрождением гуманистических ценностей и переосмыслением роли университета как социального института. Деятельность университета обуславливается критериями экономического рационализма (полезности для общества), что приводит к расширению целевых групп общественности. Маркетинг образовательных услуг направлен на такие цели, как удовлетворение потребностей личности в получении образования, развитие кадрового потенциала университета, поддержание интеллектуального потенциала страны. Приобретение услуг в принципе является более рискованным делом, чем приобретение товаров, образовательные же услуги обладают высокой изменчивостью (их качество непостоянно изза развития общества), эти услуги неотделимы от субъектов, оказывающих их (значимость кадровой составляющей), услуги не сохраняемы (в виду особенностей человеческой памяти). Наличие социальных сетей становится необходимым условием продвижения университета, так как большую часть информации, согласно исследованиям, целевые группы общественности получают именно из интернета, в частности, социальных сетей.Музей как социальный институт возник в обществе, находящемся на высоком уровне социального и культурного развития. В международной практике используется определение Международного совета музеев ИКОМ (ICOM), музей - «это постоянное некоммерческое учреждение, находящееся на службе общества и его развития и открытое для людей, оно приобретает, сохраняет и изучает, популяризирует и экспонирует в образовательных, просветительных и развлекательных целях материальные свидетельства человека и его окружающей среды». Согласно современной классификации, музеи выполняют функции документирования, образовательно-воспитательную, рекреационную, коммуникационную. Первым музеем, призванным наглядно показать достижения в науке, стал Немецкий музей в Мюнхене, основанный в 1925 году. Все эти музеи не были полностью интерактивными, так как еще не сформировалась культура edutainment (обучение через развлечение), на основе которой работают современные музеи и центры. интерактивный музей продвижение университетСегодня интерактивные музеи выполняют не только рекреативную функцию в рамках edutainment, но и становятся центрами обра

Оглавление

Введение

Глава I. Система продвижения технического университета в условиях высокой конкуренции на рынке услуг высшего образования

1.1 Тенденции развития высшей школы в России

1.2 Особенности продвижения технических университетов

1.3 Деятельность интерактивных музеев: зарубежный и российский опыт

1.3.1 Возникновение интерактивных музеев

1.3.2 Деятельность интерактивных музеев, зарубежный опыт

1.3.3 Интерактивные музеи в России

1.3.3 Специфика функционирования интерактивных музеев и возможности интеграции в систему продвижения технического университета

Глава II. Интерактивный музей как инструмент продвижения университета

2.1 Система продвижения технического университета на примере Университета ИТМО

2.1.1 Особенности положения Университета ИТМО в образовательной и научно-исследовательской сфере

2.1.2 Маркетинговая стратегия продвижения

2.1.3 Целевые группы общественности в системе продвижения Университета ИТМО

2.2 Анализ системы продвижения Университета ИТМО

2.2.1 Инструменты системы продвижения Университета ИТМО

2.2.2 Технопарк и бизнес-инкубаторы в системе продвижения Университета ИТМО

2.2.3 Массовые открытые онлайн-курсы в системе продвижения Университета ИТМО

2.2.4 Сайт как инструмент коммуникации в системе продвижения Университета ИТМО

2.2.5 Особенности продвижения Университета ИТМО в социальных сетях

2.2.6 Специальные мероприятия в системе продвижения Университета ИТМО

2.2.7 Музей оптики и его роль в системе продвижения Университета ИТМО

2.2.8 Выстраивание эффективных коммуникаций со СМИ

2.2.9 Роль Совета обучающихся ИТМО в системе продвижения

2.3 Автономная некоммерческая организация «Мир науки» в системе продвижения Университета ИТМО

2.4 Проект мероприятия Citizen Science Weekend

Заключение

Список литературы

Приложения

В России в последние годы наблюдается тенденция особого внимания со стороны государства к развитию высшего образования и науки, что обусловлено пониманием их значимости в преобразовании всего общества. Высококвалифицированные кадры, подготовленные университетами и представляющие интеллектуальную элиту страны, обеспечивают вклад в культурную и социально-экономическую модернизацию. Кроме того, опыт зарубежных вузов, являющихся лидерами образовательных рейтингов показывает, что современный университет должен представлять собой не только образовательный, но и научный, инновационный, а также предпринимательский центр. В России университеты только начинают работать по данной модели, в следствие этого для повышения конкурентоспособности российских вузов на глобальном рынке образовательных услуг был создан Проект «5-100», согласно которому пять университетов России должны войти в сто лучших вузов мира к 2020 году. В связи с этим университеты конкурируют не только на российском, но и на мировом рынке образовательных услуг, что обуславливает специфику их системы продвижения.

Говоря о положении технических вузов, необходимо отметить, что предлагаемые ими направления подготовки являются непопулярными среди абитуриентов. Тем не менее, среди работодателей сохраняется спрос на специалистов с техническим образованием. Кроме того, государство заинтересовано в развитии научных исследований и инновационных разработок, которые происходят на базе технических университетов. Таким образом, перед техническими университетами встает задача повышения привлекательности среди абитуриентов, что обуславливает необходимость работы с нематериальными активами университета, формирование имиджа престижного вуза.

Актуальность данной работы обусловлена необходимостью технических вузов поиска новых инструментов для организации долговременного взаимодействия с целевыми группами общественности в виду высокой конкуренции на рынке образовательных услуг.

Целью работы является исследование особенностей продвижения технического университета и выявление возможности использования интерактивного музея в качестве эффективного инструмента взаимодействия с группами общественности.

Достижение цели предполагает выполнение следующих научно-исследовательских задач: · исследовать состояние рынка услуг высшего образования в России;

· изучить особенности продвижения технических университетов на примере Университета ИТМО;

· проанализировать зарубежный и российский опыт деятельности интерактивных музеев и их сотрудничества с университетами;

· представить интерактивный музей как инструмент взаимодействия с целевой общественностью технического университета.

Объектом исследования данной работы является система продвижения технического университета.

В качестве предмета исследования выбран интерактивный музей как инструмент реализации стратегии продвижения.

Теоретическую базу дипломной работы составили исследования российских и зарубежных ученых по таким направлениям как связи с общественностью, социология, маркетинг, связи с общественностью в сфере образовательных услуг, музееведения. Дипломное сочинение опирается на труды таких авторов, исследовавших особенности продвижения университетов, как Т. В. Бакун., О.Ю. Лейнвебера, Д.О. Медведева, Р. В. Габдулхакова, М.А. Хусаинова и Е.А. Каверина. Исследованию музея как в историческом и современном дискурсе посвящены работы исследователей В. П. Грицкевич, А. А. Гужаловского, Г.И. Мшкевича, Т.Ю Юринеева. И.В. Налетова, О.В. Хазанова, В.Л. Крайник. Специфика маркетинга услуг исследовались в работах Ф. Котлера, Н.И. Мелентьевой, а также О.В. Кругловой. Выбор критериев описания системы продвижения, основывался на положениях трудов таких исследователей как А.Д. Кривоносов, О.Г.Филатова., М.А. Шишкина, В.А. Барежнев, А.А. Малькевич, Д.Е. Баранова, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко.

Эмпирическую базу дипломной работы составили положения федеральных образовательных целевых программ, нефинансовые отчеты университетов, аналитические исследования сферы услуг высшего образования, данные с сайтов и из аккаунтов социальных сетей технических университетов и интерактивных музеев, отчеты о деятельности зарубежных интерактивных музеев.

Новизна выпускной работы заключается в комплексном рассмотрении возможностей использования интерактивного музея как нетрадиционного инструмента продвижения российскими техническими университетами, с опорой на мировой опыт подобного сотрудничества.

Методологическую основу исследования составили: · экспертные интервью;

· анализ документов, сайтов и аккаунтов социальных сетей;

· анализ конкурентных преимуществ согласно модели «5 сил Портера»;

· сравнение.

Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целями и задачами, описанными выше, и представлена введением, двумя главами, содержащими семь параграфов, заключением, приложениями и списком, использовавшихся источников и литературы.