Входные барьеры рынка и степень потребительского удовлетворения. Формирование эталонного товара и сегментация рынка. Определение широты функциональных свойств товара. Индекс конкурентоспособности товаров и рейтинга качества продукта и действия фирмы.
В условиях рыночной экономики предприятие ориентируется не на производство, а, прежде всего на сбыт продукции, оно вынуждено осваивать новые модели коммерческой политики, учиться выживать в условиях жесткой конкуренции за счет адаптации к непростой и меняющейся рыночной ситуации, находить способы борьбы с зарубежными конкурентами на внешних и внутренних рынках. Борьба за потребителя на внутренних и внешних рынках требует создания действительно конкурентоспособных товаров. Конкуренция, как форма рыночных отношений, представляет собой состояние взаимозависимости, соперничества, противоборства между субъектами хозяйственной деятельности, отраслями и регионами, в которых проявляются преимущества технико-технологических, организационных, экономических, политических, социальных и иных ресурсов и возможностей как минимум одного из соперников, реализуемые в выборе экономически наиболее эффективных способов достижения одинаковых целей. Как явление, она обладает рядом характеристик, имеющих общетеоретический смысл и конкретные формы выражения (применительно к субъектам, отраслям, рынкам и пр.) и возникает на рынке в ситуации, когда существует множество альтернатив, этим создается возможность выбора продавцов, покупателей, условий сделок, товаров и услуг. В процессе необходимо рассмотреть основные задачи индивидуальной работы: - рассмотреть роль стратегии в управлении конкурентоспособностьюпотребительский качество конкурентоспособность сегментацияДля расчетов интенсивности конкуренции наиболее популярным является коэффициент Херфендала, который определяется по формуле: , где - доля i-го конкурента i-количество конкурентов На рынке кондитерских изделий, а именно конфет, действуют несколько товаропроизводителей, которые в нашем регионе следующим образом поделили рынок продажВходные барьеры (барьеры входа, вхождения) (barriers of entry) - факторы, препятствующие проникновению в отрасль (на рынок) новых конкурентов. Входные барьеры удерживают новых конкурентов от попыток утвердиться в отрасли (на рынке).Эталонный товар-товар, обладающий таким набором функциональных и потребительских свойств в рассмотренное время и применительно к определенному типу рынка, который ставит его в исключительное положение по сравнению с другими товарами конкурентами. Анализ информации предоставленной товаропроизводителями и опрос потенциальных покупателей показал, что наибольший покупательский интерес имеют следующие функциональные и потребительские свойства конфет: F1-доступная ценаЭкспертно по 10-ти бальной шкале определяем привлекательность показателя сегментации для данного производителя Определяем привлекательность сегмента Исходя из расчетов видно, что предприятие «ШОКОЛОКО» выбирает для себя сегмент Р(С1) как наиболее привлекательный. Психологический портрет потребителя-это молодежь имеющая средний доход. Аналогично определяем привлекательность сегмента для 2-го предприятия «Roshen»С учетом потребителей потенциальных покупателей формируем множества функциональных и потребительских свойств, производимым производителями конфет І1І2І3 -присутствуют все свойства Для оценки совпадений точки зрения производителей и покупателей строим таблицу №1, в которой приоритеты каждого контрагента обозначаем знаком « », а их отсутствие «-» І1-«ШОКОЛОКО» І2-«Roshen» І3 «Nestle» Q1-молодежь Q5-Средний возраст Q6-пожилые Из таблицы 1 формируем перечень множества функций, предлагаемых производителями и множества целей покупателей. а) Определяем общие свойства первого производителя с типовыми покупателями. б) Определяем общие свойства 2-го производителя «Roshen» с типовыми покупателями. в) Определяем общие свойства 3-го производителя «Nestle» с типовыми покупателями.Для 3-го предприятия «Nestle» Расчет индекса удовлетворенности І1 Результаты сводятся в таблицу 2 Из анализа таблицы 2 следует, что потребитель Q1 полностью удовлетворен конфетами всех предприятий. Потребитель Q3 удовлетворен свойствами конфет ООО «ШОКОЛОКО» и «Roshen», а «Nestle» удовлетворен только на 66%.Для определения уровня качества определяем квалиметрические шкалы по каждому из 7 свойств товара. Опишем данные градации применительно к выбранным свойствам для конфет и представим в таблицу 5. Цены рассчитаны на потребителей со средним доходом.
План
Содержание потребительский качество конкурентоспособность сегментация товар
Введение
1. Интенсивность конкуренции
1.1 Интенсивность конкуренции
1.2 Входные барьеры рынка
2. Степень потребительского удовлетворения
2.1 Формирование эталонного товара
2.2 Сегментация рынка
2.3 Оценка степени удовлетворенности потребительскими свойствами товаров
3 Оценка качества товара применительно к сформированным покупателям функциональных и потребительских свойств
4. Определение индекса конкурентоспособности товаров и рейтинга качества
5. Конкурентные действия фирмы
Заключение
Список литературы
Введение
В условиях рыночной экономики предприятие ориентируется не на производство, а, прежде всего на сбыт продукции, оно вынуждено осваивать новые модели коммерческой политики, учиться выживать в условиях жесткой конкуренции за счет адаптации к непростой и меняющейся рыночной ситуации, находить способы борьбы с зарубежными конкурентами на внешних и внутренних рынках. Борьба за потребителя на внутренних и внешних рынках требует создания действительно конкурентоспособных товаров. Конкуренция, как форма рыночных отношений, представляет собой состояние взаимозависимости, соперничества, противоборства между субъектами хозяйственной деятельности, отраслями и регионами, в которых проявляются преимущества технико-технологических, организационных, экономических, политических, социальных и иных ресурсов и возможностей как минимум одного из соперников, реализуемые в выборе экономически наиболее эффективных способов достижения одинаковых целей. Как явление, она обладает рядом характеристик, имеющих общетеоретический смысл и конкретные формы выражения (применительно к субъектам, отраслям, рынкам и пр.) и возникает на рынке в ситуации, когда существует множество альтернатив, этим создается возможность выбора продавцов, покупателей, условий сделок, товаров и услуг. Главная задача конкуренции - обеспечение через полезность для субъектов рынка, выгодных для всего народного хозяйства результатов деятельности по производству и реализации общественного продукта. Проблема конкурентоспособности становиться одной из важнейших. От того, настолько эффективно она будет решена, зависит научно-технический уровень многих производящих отраслей российской экономики, оказывающего прямое воздействие на благосостояние и уровень жизни людей. Оценка конкурентоспособности позволяет предприятиям оперативно менять свою товарную политику, сокращать виды не пользующихся спросом товаров. Именно по этой причине большую актуальность приобретают исследования в области конкурентоспособности , поиск путей ее повышения. Целью данной работы является анализ понятия и факторов конкурентоспособности предприятия. В процессе необходимо рассмотреть основные задачи индивидуальной работы: - рассмотреть роль стратегии в управлении конкурентоспособностью
- исследовать сущность конкурентоспособности;
- изучить методы оценки конкурентоспособности.
Объектом исследования является Кондитерская фабрика ООО "ШОКОЛОКО". Предмет исследования - сущность конкурентоспособности
Индивидуальная работа состоит из введения , восьми глав, заключения и списка используемых источников. В работе были использованы периодическая и специальная литература.
Список литературы
Самый высокий рейтинг качества товара у 2-го производителя (ООО «Roshen»), с точки зрения персонифицированного потребителя.
Самый низкий рейтинг качества у 3-го производителя (ООО «Nestle») с точки зрения экономичного потребителя.
5. Конкурентные действия фирмы
Предприятия удерживают свои позиции на рынке, предпринимая конкурентные действия, направленные либо на атаку конкурента, либо защищаясь от него. Рассмотрим характер этих действий в зависимости от той роли, которую предприятия играют на рынке - лидера, претендента на лидерство, преследователя лидера или роли предприятия, обслуживающего рыночную нишу .Структура рынка в виде множества предприятий с принадлежащими им гипотетическими долями рынка имеет следующий вид: Лидер рынка (доля 40%) - имеет максимальный охват рынка, значительные затраты на СТИС и распределение, лидер по ценовым изменениям.
Предприятие-претендент (доля 30%) - второе место в отрасли, ведет ожесточенную борьбу за увеличение своей доли рынка.
Предприятие-последователь (доля 20%) - ведущее предприятие, удерживающее свою долю и не делающее резких выпадов.
Предприятие, обслуживающее свою нишу (доля 10%) - имеет небольшие сегменты, которые игнорируются другими.
Для ООО «ШОКОЛОКО» характерна стратегия предприятия- претендента.
Данная стратегия имеет возможность наилучшим образом атаковать выбранного конкурента и достичь своих стратегических целей
Возможны пять вариантов атаки: Лобовая атака. В этом случае компания-претендент делает попытку превзойти конкурента по многим направлениям: товарам, рекламе, ценам, системе распределения. Исход зависит от того, какое превосходство имеют стороны по этим показателям и какой имеется «запас прочности». Зачастую даже значительное превосходство по определенным позициям не гарантирует успех против «глубоко окопавшегося противника».
Фланговая атака. Иногда лидер концентрирует оборону на защите своих сильных позиций, оставляя уязвимыми фланги, которые в данном случае становятся объектом нападения.
Атака с целью окружения предусматривает нанесение ударов сразу со всех направлений, так, что лидер вынужден обороняться со всех сторон. Такая атака имеет смысл в том случае, когда компания-претендент имеет подавляющее преимущество в ресурсах и предполагает , что может справиться с противником в ограниченное время.
Обходный маневр представляет собой скорее стратегию маневрирования, а не непосредственное столкновение с конкурентом. В этом случае компания-претендент обходит конкурента, выбирая в качестве цели более легкие рынки. Обход может предполагать диверсификацию, перемещение на новые географические рынки или резкий переход на новые технологии. Технологический скачок - это стратегия часто применяемая в высокотехнологичных отраслях. При этом компания-претендент вместо копирования товара лидера создает и выводит новый высокотехнологичный товар.
Партизанская война часто используется компанией-претендентом с ограниченными ресурсами. Проворная компания-претендент предпринимает небольшие «вылазки» чтобы извести и деморализовать конкурента в надежде достичь своих целей. Это может быть выборочное снижение цен, новые товары, лихорадочные усилия по продвижению товаров и т.д.
Заключение
Выполнив индивидуальную работу, я действительно убедилась, что качество продукции оказывает большое влияние на конкурентоспособность товара и эффективность производства. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции.
При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.
Из проделанной мною работы я выявила, что на качество товаров влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество выпускаемой продукции и поэтому необходимо, чтобы показатели качества отвечали следующим основным требованиям: · способствовали планомерному повышению эффективности производства;
· учитывали современные достижения науки и техники и основные направления технического прогресса в отраслях народного хозяйства;
· были стабильными;
· характеризовали все свойства продукции, обусловливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Новейший подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим - снижением издержек производства.
Список литературы
1 Дорофеев В.Д., Шестопал Ю.Т. Конкурентные позиции бизнеса 2001
2. Глухов А.П. «Оценка конкурентоспособности, услуги и способы ее обеспечения»
3. Луне В.Л. «Тактика и стратегия управления фирмой»
4. Герчикова Н.М. Менеджмент. - М., 2002.
5 Сафронов Н.А. «Экономика предприятия»
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
