Основные правила ведения телефонных переговоров. Задачи звонящего. Порядок расстановки акцентов в разговоре. Роль имени в повседневной жизни. Использование жестов в прямом общении. Практика применения юмора и флирта. Активное слушание. Сущность софистики.
Обращайтесь к человеку по имени, как можно чаще - это приятно любому т.к. в повседневной жизни его редко называют по имени, плюс нам важно, что люди помнят наше имя. Это важно для формирования суждения, для расстановки акцентов в разговоре а) либо человеку нужно дать пилюлю от работы: сделай так - и работать не придется. б) либо - будешь делать так, и тебе ничего не будет мешать работать в свое удовольствие. Необходимо знать, чем увлекается человек, чтобы понять его внутренний мир, найти больше общих моментов, и легче с ним общаться. Вы оставите после себя не желательное впечатление, человек никогда не захочет встречи с Вами только потому что считает Вас "не тем человеком". Если Вы начнете разговор с целью порадовать человека - разговор получится, и вам будет совершенно не важно, флиртовали, вы с ним или нет, вы даже сами получите удовольствие, потому что человек, который получит позитивные эмоции от Вас просто не сможет остаться в долгу и обязательно постарается Вам их вернуть.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
