Разработка инновационного управленческого решения в кадровой политике, повышение конкурентоспособности. Методы и задачи инновационного маркетинга. Внедрение новой инновационной технологии работы с клиентами на основе повышения квалификации персонала.
В литературе широко представлены различные определения термина «инновация» и предложена разнохарактерная типология процессов, связанных с этим явлением. К инновациям относятся все изменения (новшества), которые впервые нашли применение на предприятии и приносят ему конкретную экономическую и/или социальную пользу. Поэтому под инновацией понимается не только внедрение нового продукта на рынок, но и целый ряд других нововведений, в том числе, как отмечают исследователи, социальные и кадровые инновации [1].Опыт успешно развивающихся компаний показывает, что сегодня выживает тот, кто умеет быстро реагировать на изменения и постоянно разрабатывает и применяет инновации. Нововведения, связанные с поиском и отбором кадров, т. е. созданием нового и эффективного кадрового потенциала - это новые методы поиска кадров на рынке труда и внутри организации [2]. К первым относятся новые методы инновационного маркетинга (включая формирование банков данных о новых кадровых потребностях и предложениях), рекламы рабочих мест, работы с биржами труда, организациями и бюро по подбору кадров, новые методы оценки и приема кадров. персонал инновация конкурентоспособность политика Инновация должна пронизывать компанию и охватывать всю ее деятельность: новые продукты, услуги, процессы, стратегии, бизнес-модели, каналы сбыта и рынки. Как представляется, основной резерв инновационности в кадровой политике любого предприятия в настоящий момент нужно искать, прежде всего, в изменении приоритетов кадрового маркетинга, который занимается вопросами долгосрочного обеспечения предприятия кадровыми ресурсами.Но ее внедрение требует изменения корпоративной культуры и психологии сотрудников, перестройки ключевых бизнес-процессов. Такая стратегия еще не совсем прижилась в России, но многие крупные компании начинают активно внедрять клиенториентированные проекты с помощью инноваций в сфере кадровой политики предприятия. Я разработала проект и, продумав все его достоинства, недостатки, преимущества и возможные препятствия, сделала вывод, что, скорее всего, в данной финансовой ситуации в рассматриваемой компании внедрение проекта возможно только с привлечением дополнительных инвестиций - денежных и кадровых ресурсов.
План
Содержание
Введение
1. Инновационная стратегия управления персоналом
2. Внедрение новой инновационной технологии работы с клиентами на основе повышения квалификации персонала в ООО «Аксиома
Заключение
Список использованных источников
Введение
В литературе широко представлены различные определения термина «инновация» и предложена разнохарактерная типология процессов, связанных с этим явлением.
К инновациям относятся все изменения (новшества), которые впервые нашли применение на предприятии и приносят ему конкретную экономическую и/или социальную пользу. Поэтому под инновацией понимается не только внедрение нового продукта на рынок, но и целый ряд других нововведений, в том числе, как отмечают исследователи, социальные и кадровые инновации [1].
В практике предприятия все виды инноваций переплетаются между собой. В условиях современных технологий технические, хозяйственные, организационные и социальные изменения в производственных процессах вообще неотделимы друг от друга.
Необходимость инновационных изменений в торговом предприятии становится очевидно актуальной в современных жестких конкурентных условиях. Тема моей контрольной работы как раз и предполагает разработку такого инновационного преобразования в компании, занимающейся оптовой торговлей строительными и отделочными материалами (ООО «Аксиома»).
Целью данной контрольной работы является разработка инновационного управленческого решения в кадровой политике предприятия для повышения конкурентоспособности данной компании и установления долгосрочных доверительных отношений с клиентами и поставщиками ООО «Аксиома».
Предметом исследования контрольной работы является кадровая политика ООО «Аксиома», пути развития кадрового потенциала за счет внедрения инновации.
При написании контрольной работы использовались следующие методы: - теоретические (анализ литературы, обобщение, систематизация, прогнозирование, прогнозирование);
- практические (наблюдение, SWOT-анализ).
Вывод
Клиентоориентированная стратегия CRM завоевывает все больше приверженцев. Но ее внедрение требует изменения корпоративной культуры и психологии сотрудников, перестройки ключевых бизнес-процессов. Важнейшим ресурсом становятся компетентность и лояльность сотрудников компании. Такая стратегия еще не совсем прижилась в России, но многие крупные компании начинают активно внедрять клиенториентированные проекты с помощью инноваций в сфере кадровой политики предприятия.
Я разработала проект и, продумав все его достоинства, недостатки, преимущества и возможные препятствия, сделала вывод, что, скорее всего, в данной финансовой ситуации в рассматриваемой компании внедрение проекта возможно только с привлечением дополнительных инвестиций - денежных и кадровых ресурсов. Необходимо также лояльное и ответственное отношение сотрудников компании к осуществлению проекта, ведь он предполагает отрыв от непосредственных должностных обязанностей задействованных сотрудников. Здесь каждый сотрудник может продемонстрировать свою профессиональную мобильность и способность адаптироваться к новым условиям.
Начальники же отделов продаж и сектора сопровождения продаж должны позаботиться о том, чтобы их подчиненные были подготовлены и соответствующим образом реагировали на нестандартные условия своей рабочей деятельности.
Необходимо понимать, что любой инновационный проект - это риск. Определенный риск, несомненно, существует и при внедрении этого проекта. Но для динамично развивающейся компании инновационная политика должна быть одной из самых важных составляющих всей стратегии предприятия, ведь, стоя на месте можно не заметить, как более находчивые конкуренты вырвались вперед и, возможно, заняли часть ниши рынка, на которую вы претендовали.
Список литературы
1. Докучаева Ю. А. Стратегическое планирование в корпоративной организации с учетом инновационной деятельности [Электронный ресурс] / Ю. А. Докучаева // Ломоносовские чтения 2008 г. Аспиранты. Том № 2. URL: http://lib.socio.msu.ru/l/library/. (дата обращения 13.12.2012)
2. Чулков А. В. Методы и средства кадрового маркетинга [Электронный ресурс] / А. В. Чулков. URL: http://system-consulting.ru/. (дата обращения 13.12.2012)
3. Управление организацией / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина; изд. 2-е, доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2009. 644 с.
4. Панкрухин А. П. Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала [Электронный ресурс] / А. П. Панкрухин. URL: http://www.koism.rags.ru/articles/. (дата обращения 13.12.2012)
5. Маркетинг: учебник для студентов, обучающихся по специальности 080011 «Маркетинг» / А.П. Панкрухин; 5-е изд., стереотип. М.: Омега-Л, 2007. 656 с.
6. Савельева Е.Е. Инновационный кадровый маркетинг в деятельности предприятий сетевой торговли // Инновационная деятельность. 2010. № 4 (13) С 32-36.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
