Информационные войны в социальных сетях на примере украинских, молдавских и азербайджано-армянских конфликтов - Дипломная работа

Информационные войны, до определенного момента бывшие лишь одним из инструментов воздействия на противника в рамках классического вооруженного конфликта, постепенно стали самостоятельным способом противоборства между государствами, который позволяет наносить ему урон не только извне, но и изнутри, при этом не вступая в открытую конфронтацию и заставляя самих граждан обоих государств неосознанно, без открытой мобилизации и постановки «под ружье» почти поголовно принимать в этом участие. С популяризацией социальных сетей информационная война распространилась и на них, обнаружив в социальных сетях отличное поле для ведения «боевых действий». Выступления на Майдане, ставшие началом череды протестных событий, которые прокатились по Украине и стали причиной конфликта на юго-востоке этой страны и перехода Крыма в состав России, начались именно с социальных сетей. Таким образом, новые функции социальных сетей в информационной войне, изменение функций интернет-мемов и новые тенденции течения информационной войны - все это указывает на актуальность темы. Кроме того, ни одна из книг подробно не рассматривает информационные войны в социальных сетях на фоне событий на Юго-Востоке, Молдавских и Азербайджано-Армянских конфликтов и не анализирует связь между сетью и реальностью.Основным, если по сути не единственным, способом ведения информационной войны (если мы не рассматриваем информационно-техническую войну, направленную на информационную систему и ресурсы, где важную роль будут играть чисто технические приемы, к примеру хакерские атаки) является манипуляция массовым сознанием. С другой стороны, в контексте этой работы стоит обращать внимание на мотивацию и причины попыток такового социального воздействия, ведь, к примеру, борьба с курением может быть направлена или на получение экономической выгоды другими корпорациями, или на нанесение экономического урона какой либо корпорации страны-жертвы, или даже на создание негативного/позитивного образа какого-либо политика или социального деятеля, являющегося субъектом информационной войны. Это воздействие является скрытным, направляется на структуры человека, и ставит своей задачей изменение мнений, мотивации, целей, и, как следствие, действий людей в нужном осуществляющей манипуляцию группе людей направлении. Целью манипуляции массовым сознанием является подача зрителям (массам) таких знаков, чтобы они, встроив их в контексте обсуждаемых событий, изменили образ этого контекста в своем восприятии в сторону, выгодную манипулятору. Хайдеггер пришел - отчасти ввиду его политического опыта в условиях нацистской Германии, отчасти как результат чтения работ Ницше, где, как мы легко могли убедиться, выражены фактически те же мысли, - к идее, которую Антонио Грамши (почти в это же время, но исходя из иного опыта и рода чтения) называл проблемой «гегемонии»: а именно, как править неявно, с помощью «подвижного равновесия» временных блоков различных доминирующих социальных групп, используя «ненасильственное принуждение» (включая массовую или народную культуру), так, чтобы манипулировать подчиненными группами против их воли, но с их согласия, в интересах крошечной части общества».Изза отсутствия (отчасти изза невозможности в современных реалиях) строгого контроля со стороны государства за информационными потоками, каждый из них стал каналом или «фронтом» информационной войны, имеющим свои определенные особенности. Таким образом, воздействуя почти на все органы чувств, приковывая все внимание к себе и не давая возможности сразу же проверить информацию или прочитать мнение других людей по этому вопросу(что существенно отличается от интернета), телевидение все еще остается самым эффективным оружием для воздействия на массовое сознание. Тем не менее, именно в радиосреде существуют такие старые оппоненты Кремля, как «Радио Свобода», «Голос Америки» (американские радиовещательные компании, нацеленные на зарубежных слушателей и не раз становившиеся объектами различных скандалов, связанных с информационными войнами) и более молодая, но широко известная российская радиостанция «Эхо Москвы». И если уже не раз упомянутый Сергей Кара-Мурза в своей работе «Манипуляция сознанием», вышедшей в свет в 2003 году, четко выделяет одну из ключевых особенностей интернет-фронта, на котором люди сталкиваются друг с другом в прямом общении (ведь такой возможности не давали другие «фронты), то оценку этому он давать еще не решается:«Быстро набирающий силу Интернет … восстанавливает и прямое общение людей, но рано давать оценки тех воздействий на общество, которые станут доминировать». Одной из таких информационных войн стала информационная война, особенно активно развернувшаяся на печатном «фронте», связанная с одной из фаз Югославского конфликта в 1999 году, в котором обе стороны принимали участие.В то же время для понимания причин возникновения множества "мемов" информационной войны и концентрации ее действий в интернете и, конкретнее, в социальных сетях, стоит проследить хронологию политического кри

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения информационных войн

1.1 Манипуляция массовым сознанием и ее технологии

1.2 Каналы информационной войны

1.3 Генезис и основные субъекты информационных войн (на примере России, Армении и Молдавии)

Глава 2. Влияние Интернет-технологий на формирование протестных установок граждан (на примере Украины, Армении, и Молдавии)

2.1 Майдан и Крым. Протестная активность в украинском сегменте социальных сетей периода 2013-2014 годов

2.2 Протесты в Армении и Молдавии 2015-2016 годов. Роль социальных сетей в развитии протестов

2.3 Мемы информационной войны в контексте протестов на Украине, в Армении и Молдавии

Глава 3. Возможности разрешения проблемы негативного последствия информационных войн

3.1 Проблемы информационных войн в социальных сетях

3.2 Исследование-эксперимент. Проблема восприятия пользователями и администрациями крупных тематических сообществ фэйковых новостей

3.3 Практические рекомендации по регулированию проблемы распространения фэйков для пользователей сети и администрации крупных тематических сообществ

Заключение

Библиографический список

Приложение №1

Приложение №2

Информационные войны, до определенного момента бывшие лишь одним из инструментов воздействия на противника в рамках классического вооруженного конфликта, постепенно стали самостоятельным способом противоборства между государствами, который позволяет наносить ему урон не только извне, но и изнутри, при этом не вступая в открытую конфронтацию и заставляя самих граждан обоих государств неосознанно, без открытой мобилизации и постановки «под ружье» почти поголовно принимать в этом участие.

Актуальность темы

В современной российской жизни, с развитием различных средств получения и обмена информацией и увеличением их влияния, в том числе и интернета (61,4% жителей России на 2013 год являются пользователями Сети), на жизнь нашего общества, стали хорошо заметны примеры попыток воздействия на общественное сознание самыми различными путями. Начал меняться и сам характер информационной войны, поскольку в процессе глобализации и при все более широким включении граждан в создание контента почти любой человек может стать не только объектом, но и субъектом ведения этой войны. Однако можно отметить неизменное: идеологические посылы по-прежнему идут сверху.

События 2013-2014 годов в Украине стали новым активным этапом информационной войны на просторах российского информационного пространства. Затронув большую (52% россиян следит за украинскими событиями) часть населения нашей страны, эти события повлекли за собой множественные случаи идеологических столкновений и породили большое количество контента. С популяризацией социальных сетей информационная война распространилась и на них, обнаружив в социальных сетях отличное поле для ведения «боевых действий». Таким образом, различные сообщества сторонников тех или иных идеологий с сотнями тысяч подписчиков стали принимать непосредственное участие в протестных событиях. Выступления на Майдане, ставшие началом череды протестных событий, которые прокатились по Украине и стали причиной конфликта на юго-востоке этой страны и перехода Крыма в состав России, начались именно с социальных сетей. Череду этих событий запустил всего один пост в Facebook.В ходе информационной войны на фоне протестных событий на юго-востоке Украины и присоединения Крыма изменились функции социальных сетей и интернет-мемов. Люди оперативно получали информацию и координировались через социальные сети, а появившийся в феврале 2014 года мем «Вежливые люди» распространился не только в интернет-среде, но и звучал из уст высокопоставленных лиц государства.

С окончанием выступлений на улицах и площадях украинских городов информационная война не прекратилась, а всего лишь потеряла четкую связь между сетью и реальностью. Столкновения проукраинских и пророссийских сторонников переметнулись в социальные сети, где они стали бороться за умы масс. Пытаясь манипулировать массовым сознанием и очернить противника, стороны прибегали к различным провокациям и взаимным обвинениям. Эти тенденции проявились и в ходе протестных событий в Армении летом-осенью 2015 года, и во время протестов в Молдавии в 2015- 2016 году. Во время этих событий в СМИ и социальных сетях пророссийская сторона винила во всем Запад и США, проукраинская - Россию, а сами протестующие в Ереване и Кишиневе заявляли совсем иное. Отдельно стоит отметить тот факт, что не смотря на относительную стабилизацию событий на Юго-Востоке Украины к 2017 году, эта тема не потеряла актуальность, даже уйдя с повестки дня в СМИ. Заданный в прошлый годы посыл нашел бурный отклик среди многих граждан стран постсоветского пространства и этот отклик до сих пор гуляет по сети не слабеющим «эхом». Отдельно стоит отметить тот факт, что, не смотря на относительную стабилизацию событий на Юго-Востоке Украины к 2017 году, эта тема не потеряла актуальность, даже уйдя с повестки дня в СМИ. Заданный в прошлые годы посыл нашел бурный отклик среди многих граждан стран постсоветского пространства и этот отклик до сих пор гуляет по сети не слабеющим «эхом».

Стоит упомянуть и о теме фейковых новостей, ставших темой исследования в данной работе. Во время президентской гонки в США в 2016 году фейковые новости по теме выборов заполонили социальную сеть Facebook. И можно говорить о том, что данные новости оказали заметное влияние на ход этой глобальной политической компании.

Таким образом, новые функции социальных сетей в информационной войне, изменение функций интернет-мемов и новые тенденции течения информационной войны - все это указывает на актуальность темы.

Степень проработанности проблемы.

Информационная война имеет под собой различные цели, начиная с нанесения урона именно информационным системам и ресурсам, и заканчивая дестабилизацией общества и социальной структуры. Эти войны становились все более частыми, заметными и массовыми. Правда, под массовостью стоит понимать не число непосредственных участников, а число людей, попадающих под влияние информационных потоков. С разгаром холодной войны во второй половине ХХ века, идеологическое противостояние между странами капиталистического и социалистического лагеря приняло вид информационной войны в современном понимании этого слова.По мнению некоторых исследователей, эта информационная война, наряду с экономическими и социальными (в регионах) причинами, и стала причиной внутриполитических процессов в СССР, вылившихся в перестройку и распад Советского Союза. В качестве основных исследователей информационных войн и теории манипуляции массовым сознанием можно назвать Антонио Грамши, Сергея Кара-Мурзу, Георгия Почепцова. Большинство из них рассматривает информационные войны и манипулирование массовым сознанием как инструмент удержания власти.

Анализ же современных войн в социальных сетях позволяет сделать вывод о том, что сейчас манипуляция массовым сознанием зачастую направлена на дискредитацию правящей силы или же для создания образа внешнего врага для отвлечения от внутренних проблем.

После событий 2008 года (Российско-Грузинский конфликт) и в свете событий на Украине в 2013-2014 году на полках книжных магазинов появилось множество книг, посвященных информационным войнам и описанию данных событий. К ним можно отнести труды Леонида Ивашева, Егора Холмогорова, Мирославы Бредник, Андрея Манчука и других. К сожалению, большинство из этих книг являются крайне идеологически ангажированной публицистикой, и изложенные в них мысли могут считаться лишь одним из взглядов на проблему. Кроме того, ни одна из книг подробно не рассматривает информационные войны в социальных сетях на фоне событий на Юго-Востоке, Молдавских и Азербайджано-Армянских конфликтов и не анализирует связь между сетью и реальностью. Таким образом, рассмотрение информационных войн в социальных сетях на примере событий воссоединения России и Крыма, протестных акций на Юго-востоке Украины, Молдавских и Азербайджано-Армянских конфликтов является достаточно актуальным исследованием.

Теоретический объект исследования - информационная война как политическая технология.

Эмпирический объект исследования - пророссийский, проукраинский, молдавский провластный и оппозиционный, армянский кластер в социальных сетях, представленный в формате сообществ.

Предмет исследования - действия подписчиков и администраторов данных сообществ в контексте информационной войны на фоне событий 2013-2016 годов.

Цель работы - выявить новые тенденции ведения информационных войн в социальных сетях, и их проблемы.

Задачи: 1. Изучить манипуляцию массовым сознанием и технологии этой манипуляции.

2. Изучить структуру прошедших и идущих информационных войн с участием России.

3. Выявить основных участников информационных войн в современной России и определить их «поле деятельности».

4. Изучить хронологию протестных события на Юго-Востоке Украины в Молдавии и в Армении и их связь с информационной войной в социальных сетях.

5. Выявить тенденции существования интернет-мемов на фоне протестных событий на Юго-Востоке Украины, в Молдавии и в Армении.

6. Выявить проблемы данной информационной войны в социальных сетях.

7. Провести исследование-эксперимент с целью выяснения особенностей действия подписчиков проукраинских и пророссийских сообществ в социальных сетях и их действий в условиях информационной войны. Сравнить их действия с действиями пользователей из Молдавии и Армении.

8. Выработать практические рекомендации для подписчиков и администраторов данных сообществ с целью их адекватного функционирования в условиях информационной войны.

Гипотеза научного исследования - информационные войны в социальных сетях оказали серьезное влияние на течение протестных событий на юго-востоке Украины, во время воссоединения России и Крыма и во время протестов в Молдавии и в Армении. Крупные сообщества пророссийских, проукраинских, молдавских, армянских и азербайджанских пользователей приняли в данной информационной войне активное участие, используя социальные сети и их популярность для оперативного информирования и координации своих подписчиков. Изза несерьезного отношения к функциям социальных сетей со стороны администрации данных сообществ в ряде случаев их ресурсы не были использованы в полной мере, а изучаемые сообщества оказались уязвимы перед новыми проблемами информационных войн, в том числе перед фейками.

Теоретико-методологические основы исследования - исследование будет проводиться по принципу систематического изучения представленной информации, полученной как из открытых источников, так из личного неформального общения с участниками описываемых событий. Данный подход позволит наиболее полно изучить особенности и тенденции информационных войн в социальных сетях на примере событий воссоединения России и Крыма, протестных акций на юго-востоке Украины, протестных акций на юго-востоке Украины, протестов в Молдавии и в Армении.

Используемый метод - изучение и систематизация полученной информации. Дополнительный метод исследования-эксперимента - информационный вброс, создание фейковой новости. Эмпирической базой исследования выступает контент проукраинских и пророссийских сообществ в социальных сетях.

Научная новизна результатов исследования. В результате проведения исследования были выявлены новые функции социальных сетей в информационных войнах, описаны особенности и трансформация интернет-мемов на фоне описываемых событий, выявлены проблемы информационных войн в социальных сетях. В ходе исследования- эксперимента были выявлены особенности действия подписчиков и администраторов тематических сообществ в социальных сетях в условиях информационной войны. О проведении данного эксперимента было упомянуто в СМИ. Были выработаны рекомендации общего характера для администрации и подписчиков тематических сообществ.

Основные положения, выносимые на защиту.

1) Основным инструментом информационной войны является манипуляция массовым сознанием;

2) Выявлены новые функции социальных сетей в рамках информационных войн: координация подписчиков по время протестных акций и их оперативное информирование;

3) Выявлено изменение функции интернет-мемов и их применения;

4) Выявлены проблемы информационных войн в социальных сетях, связанные в первую очередь с публикацией фейковых новостей;

5) В ходе исследования-эксперимента выявлен низкий уровень контроля поступающей на публикацию с тематические сообщества информации и инфантильное отношение администрации к своим обязанностям.

6) Представлены обобщенные рекомендации по изменению модели функционирования тематических сообществ в социальных сетях с целью борьбы с актуальными проблемами информационных войн.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Результаты и выводы из проведенного исследования-эксперимента позволяют показать пример использования приемов информационной войны в рамках социальных сетей. Результаты научной работы позволяют лучше понять феномен информационной войны в социальных сетях на фоне событий воссоединения России и Крыма, протестных акций на юго-востоке Украины, протестов в Молдавии и в Армении изучить его проблемы и выработать практические рекомендации для непосредственных акторов данных событий.

Структура работы.

Работа состоит из введения, трех глав, включающих по три параграфа , заключения, библиографического списка и двух приложений.