Информационные технологии управления - Контрольная работа

В условиях серьезной конкуренцией современные компании вынуждены более рационально подходить к ведению бизнеса, прибегать к формализованным методам управления, которые бы позволяли эффективнее руководить предприятием. Для этого требуется наглядно видеть основные бизнес-процессы, четко определять их границы, устанавливать взаимосвязи с другими бизнес-процессами и конечно же оптимизировать. Поэтому такое понятие как «управление бизнес-процессами» уже давно стало целой областью для исследования аналитиками; созданы различные методологии, для проектирования и описания бизнес-процессов. В настоящее время широко используются CASE-технологии (Computer Aided Software/System Engineering), предоставляющие ряд нотаций для разработки описательных моделей.Требуется смоделировать деятельность организации по производству кондитерских изделий.Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника (см. рис. По требованиям стандарта название каждого функционального блока должно быть сформулировано в глагольном наклонении (например, «производить услуги», а не «производство услуг»). Каждая из четырех сторон функционального блока имеет свое определенное значение (роль), при этом: · Верхняя сторона имеет значение «Управление» (Control); Каждый функциональный блок в рамках единой рассматриваемой системы должен иметь свой уникальный идентификационный номер. Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который обрабатывается функциональным блоком или оказывает иное влияние на функцию, отображенную данным функциональным блоком.EPC (Event-Driven Process Chain, событийная цепочка процессов) - нотация отображения хода выполнения процесса, ключевыми элементами которой являются События и Функции. Диаграмма бизнес-процесса в EPC должна начинаться и заканчиваться Событием. За Функцией всегда должно следовать Событие, т.е. Документы, организационные звенья, информационные и материальные потоки, элементы информационной системы (программное обеспечение, базы данных) имеют свое графическое обозначение. EPC используется на низших уровнях описания бизнес-модели, когда стоит задача описать подробный ход выполнения бизнес-процесса.CFF отображает детальный алгоритм выполнения бизнес-процесса, а также всех участников бизнес-процесса и как они взаимодействуют между собой. Дорожка на диаграмме означает должность, подразделение и роль. На дорожках CFF размещаются действия, за которые и отвечает должность, подразделение, роль.Функцию управления предприятием исполняет администрация, в которую входят четыре человека: директор, секретарь-делопроизводитель, юрист, менеджер по кадровому делопроизводству. Производство разных групп и видов кондитерских изделий имеет свои технологические особенности. Но многообразие технологических схем можно свести к трем последовательным этапам: подготовительному, основному и заключительному. Основные стадии этого этапа - прием сырья, подготовка сырья (при необходимости) к хранению, хранение сырья, подготовка сырья к производству. Основной этап производства кондитерских изделий включает стадии, связанные с получением кондитерских масс, формованием изделий и обработкой их поверхности (если это предусмотрено).Итогом работы стало создание трех моделей на верхнем уровне.

Содержание

Введение

1. Постановка задачи

2. Анализ

2.1 Описание методологии IDEF0

2.2 Описание нотации EPC в методологии ARIS

2.3 Описание нотации Cross Functional Flowchart

3. Реализация

3.1 Описание основных бизнес-процессов производства кондитерских изделий

4. Итог работы

Список литературы

В условиях серьезной конкуренцией современные компании вынуждены более рационально подходить к ведению бизнеса, прибегать к формализованным методам управления, которые бы позволяли эффективнее руководить предприятием. Для этого требуется наглядно видеть основные бизнес-процессы, четко определять их границы, устанавливать взаимосвязи с другими бизнес-процессами и конечно же оптимизировать. Поэтому такое понятие как «управление бизнес-процессами» уже давно стало целой областью для исследования аналитиками; созданы различные методологии, для проектирования и описания бизнес-процессов. В настоящее время широко используются CASE-технологии (Computer Aided Software/System Engineering), предоставляющие ряд нотаций для разработки описательных моделей. Одними из самых популярных программных продуктов, обеспечивающих полный цикл анализа, проектирования и кодогенерации, являются автоматизированные инструменты серии Platinum technology (Logic Works): BPWIN, ERWIN, MODELMART, Paradigm Plus, RPTWIN[1].

Сам же процессный подход позволяет обеспечить: • ориентацию на потребителя, повышение качества продуктов и услуг организации;

• рост объемов продаж, увеличение прибыли;

• постоянное повышение эффективности деятельности организации;

• прозрачность, управляемость организации с точки зрения собственников и менеджеров верхнего уровня;

• развитие новой культуры управления (управление, основанное на фактах, уважение к людям и т. д.);

• вовлеченность персонала в улучшения, комфортность работы;

• возможность тиражирования стандартных процессов;

• возможность успешно развиваться и долго сохранять лидерство на рынке.

1. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://citforum.ru/database/case/ (дата обращения: 2014-05-10).

2. Верников Г. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.cfin.ru/vernikov/idef/idef0.shtml (дата обращения: 2014-05-10).

3. Описание EPC (Event-Driven Process Chain) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.businessstudio.com.ua/bp/bs/overview/notation_epc.php

4. Рябин. А.П. Технология производства кондитерских изделий [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://proiz-teh.ru/konditerskie-izdelija.html (дата обращения: 2014-05-19).

Размещено на .ru