Построение имитационной модели бизнес-процесса Управление инцидентами компании МегаФон с целью прогнозирования совокупной стоимость ИТ-сервиса по обслуживанию инцидентов. Разработка моделирующих алгоритмов для реализации компьютерных программ модели.
