Имидж – важнейший аспект любого общения между людьми. Функции и основные задачи имиджа. Стереотип восприятия. Фирменный стиль. Имидж и художественный образ. Внутренняя составляющая и типы имиджа в деловом этикете: индивидуальный и корпоративный.
В силу специфики задач, решаемых при деловом общении, имидж должен соответствовать этой специфике, оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежности, скромности, компетентности, интеллектуального развития. При начале контактов правильно подобранный и реализованный имидж помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение и доверие деловых партнеров. Специалисту необходимо уметь устанавливать дружеские отношения с людьми в быту, на производстве, в бизнесе. В западном бизнесе огромное значение придают умению человека производить хорошее впечатление, там давно уже заведено правило обращаться к специалистам по имиджу, причем на любой ступени карьеры."Имидж" (image) в переводе с английского означает «образ», причем в это понятие входит не только визуальный, зрительный образ, но и образ мышления, действий, поступков. Имидж - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы. Понятие "имидж" возникло на Западе в 50-х гг. и первоначально использовалось в рекламной практике. Американская исследовательница по имиджу Лилиан Браун (имиджмейкер пяти американских президентов от Кеннеди до Картера) считает, что «профессиональный навык сам по себе не обеспечит вам работы или повышение по службе.Номинативная - призвана создать узнаваемость фирмы, его марку, связав благоприятный образ с конкретным товаром, руководителем, организацией. Консервативная - призвана защищать (перед веяниями моды и натиском новых потребностей, спроса, новых идей) основную идею фирменного комплекса, обеспечив вариантность одной и той же идеи для поколений традиционных потребителей. В идеальном виде репутация и имидж совпадают и работают на человека, фирму. Репутация и имидж готовят будущие приобретения и сделки. Имидж только наполовину «принадлежит» фирме (в виде фирменного стиля).Имидж можно трактовать как одну из форм социальной регуляции и саморегуляции человеческого поведения: индивидуального и группового. Так как к механизмам социальной регуляции относятся социальные нормы, ценности, институты, организации, то и имидж можно отнести к одному из таких механизмов. Для того чтобы лучше представить особенности имиджа как социального регулятора, необходимо построить теоретическую модель имиджа, которая "представляет собой определенную структуру, отражающую внутренние, существенные отношения реальности". Создать такую модель, - значит представить имидж в виде идеального объекта, не тождественного объекту эмпирического исследования, обладающего сложной структурой и состоящего из совокупности взаимосвязанных элементов - частных объектов. Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исходя из разного типа функционирования: - зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе.Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что имидж - это власть, это самый мощный инструмент власти. Имидж - это некий образ, впечатление, которое создает о себе организация, политик, руководитель, бизнесмен. Следует отметить, что понятие "имидж" приобретает смысл только в ситуациях выбора, при наличии конкуренции (выбора товара, поставщика, политика), когда предложение превышает спрос. На современном этапе возможности выбора имиджа постепенно превращаются в повседневную реальность, а проблемы создания имиджа стали актуальными для многих - выборы в думу, президента, магазины, банки, чтобы найти приличную работу, чтобы нас выбрали среди других.
План
Содержание
Введение
1. Понятие имиджа и его природа
2. Функции и основные задачи имиджа
3. Типы имиджа в деловом этикете - индивидуальный и корпоративный
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Имидж - важнейший аспект любого общения между людьми, в том числе и делового. В силу специфики задач, решаемых при деловом общении, имидж должен соответствовать этой специфике, оставлять у собеседника определенный набор впечатлений, а именно: надежности, скромности, компетентности, интеллектуального развития. При начале контактов правильно подобранный и реализованный имидж помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение и доверие деловых партнеров.
Этим определяется важность изучения этого понятия и успешного применения полученных знаний.
Насильно заставить человека быть порядочным невозможно. Но жить в обществе и быть полностью от него свободным тоже нельзя. Уважая в себе личность, здравомыслящий человек должен понимать, что каждый, с кем он имеет дело, тоже рассчитывает на признание его личности. Специалисту необходимо уметь устанавливать дружеские отношения с людьми в быту, на производстве, в бизнесе. Важно никогда не забывать о человеческой стороне любых деловых отношений, каковы бы они ни были.
В западном бизнесе огромное значение придают умению человека производить хорошее впечатление, там давно уже заведено правило обращаться к специалистам по имиджу, причем на любой ступени карьеры. С человеком, не умеющим корректно вести себя в обществе, не способным четко выражать свои мысли, никто не станет вести дела. Эта традиция проникает и в российские деловые круги. Многими руководителями сейчас осознается необходимость формирования корпоративного имиджа фирмы, который складывается стараниями всех членов коллектива. Главным условием создания собственного положительного имиджа является знание правил этикета и умение вести себя в соответствии с ними.
Вывод
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что имидж - это власть, это самый мощный инструмент власти. Имидж - это некий образ, впечатление, которое создает о себе организация, политик, руководитель, бизнесмен. Следует отметить, что понятие "имидж" приобретает смысл только в ситуациях выбора, при наличии конкуренции (выбора товара, поставщика, политика), когда предложение превышает спрос.
На современном этапе возможности выбора имиджа постепенно превращаются в повседневную реальность, а проблемы создания имиджа стали актуальными для многих - выборы в думу, президента, магазины, банки, чтобы найти приличную работу, чтобы нас выбрали среди других. Заниматься собой, думать о производимом впечатлении, подавать себя определенным образом нелегко. Часто представление об имидже сводятся к внешним признакам: прическе, одежде и др. По внешнему виду люди хотят сделать вывод о содержании, тогда значимым становится мимика, жесты, поза, пластика движения, слова и др. Размещено на .ru
ХХ век, в связи с развитием средств массовой информации, называют веком сотворения, сознательного конструирования того (имиджа), что нужно публике. За многими громкими именами стоят конкретные «создатели» (имижджмейкеры). Они создавали облик кумира, отбирали его тип автомобиля, подбирали тон костюмов, шлифовали его лексикон и т.п.
ХХІ век - это информационный век, где масса информации обрушивается на нас (особенно с экранов телевидения) ежедневно в виде символов. Символами успеха и преуспевания становятся не только кинозвезды, но и политики, бизнесмены, успешные люди. Поэтому, имидж не только не потерял своей значимости в нашем мире, но и привлек внимание теоретиков и практиков в области социологии и психологии, истории и теории культуры, эстетики и других наук.
5. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002.-415 с.
6. Психология и этика делового общения/сост. М.А. Поваляева. - Изд.2-е.- Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 347с.: ил. - (Высшее образование).
7. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Ось-89», 2003. - 320 с.
8. Титова Л. Г. Деловое общение. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 г.- 391 с.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
