Под «образом бренда» понимают целостный образ товара, торговой марки или услуги. [1] Особенностью данного понятия является отражение в нем, прежде всего целостности восприятия и возможность прямого сравнения объектов, которые невозможно сравнить традиционными методами из-за различия критериев, применяемых по отношению к объектам потребителями. Элементы идентичности Дэвида Аакера. Составляющие идентичности корпоративного бренда Идентичность бренда (brand identity) - уникальное смысловое содержание бренда: основные ценности, атрибуты и ассоциации, которые компания (владелец бренда) хочет вызывать у потребителя; целевое восприятие потребителями образа бренда в целом, которого необходимо достичь. [4] Идентичность бренда определяет стратегическое направление развития бренда и помогает сфокусировать весь комплекс маркетинга: управление продуктами, ценами, маркетинговыми каналами и коммуникациями, на донесении до потребителя ключевых особенностей бренда. Бренд как продукт. Индивидуальность бренда формируют следующие составляющие: · умение подкреплять сообщение о торговой марке реальными данными; · решительность и упорство в достижении поставленной цели; · готовность представить потребителям объективные доказательства о заявленных позициях торговой марки; · постоянное совершенствование характеристик продукции (товара или услуги); · поддержание высокого уровня качества продукции; · способность создавать эффективное коммуникационное обеспечение, удовлетворяющее потребностям покупателя; · способность создавать и отстаивать безукоризненную репутацию торговой марки компании; · эффективные информационные мероприятия: по испытанию, обмену товара на уровне современного образца, обеспечивающие гарантийное обслуживание и высокий уровень сервиса. «МакДоналдс»: «Мы помогаем улучшать качество жизни общества, в котором работаем, поддерживаем Благотворительный фонд «Дом Роналда Макдоналда» и максимально используем все возможности и ресурсы компании, чтобы помочь сделать мир лучше». 6.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
