Сущность, критерии, роль, значение, перспективы развития туризма в России. Экономические факторы, воздействующие на него. Процесс обслуживания туристов. Особенности организации и проектирования групповых и индивидуальных поездок и пакетов туруслуг.
Туризм все более становится источником финансовых поступлений для восстановления и сбережения историко-культурных ценностей. В современном мире туризм выступает как сложное многогранное социальное явление. Его основой является историко-культурный потенциал страны, включающий социально-культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Туризм способствует сохранению культурного достояния регионов, их традиций, промыслов, самобытности, восстановлению и сохранению историко-культурных памятников. Вообще существует множество различных видов туризма, но в своей курсовой работе я бы хотела поподробнее рассмотреть групповой и индивидуальный туризм, их перспективы развития в России и за рубежом.Туризм - временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника. А также человека, совершающего такое путешествие, называют туристом. Туризм является разновидностью путешествий и охватывает лиц, пребывающих в местах, находящихся за пределами их постоянного места жительства. Лицо, находящееся или планирующее находиться более одного года в определенном месте, с точки зрения туризма считается постоянным жителем и поэтому не может называться туристом. Следовательно, туризм - это совокупность отношений, связей и явлений, сопровождающих поездку и пребывание людей в местах, не являющихся местами их постоянного или длительного проживания и не связанных с их трудовой деятельностью.Как правило, групповые туры не имеют фиксированной даты и стоимости, тур рассчитывается на дату указанную заказчиком и на указанное число туристов. Заказчик имеет возможность изменить программу проведения группового тура, убрать или включить дополнительные экскурсионные объекты, заказать дополнительное питание или проживание в других гостиницах. Групповые туры пользуются спросом у школ, ВУЗОВ, профсоюзов, крупных компаний организующих отдых и экскурсионное обслуживание для своих сотрудников. Групповой тур могут заказать и частные лица - при условии, что они самостоятельно соберут группу туристов и заблаговременно оплатят тур. Индивидуальный тур - тур, созданный специально для конкретного человека, именно поэтому такой тур еще называют «элитный тур» или же «вип-туризм».Так, экскурсии, если они включены в комплексное обслуживание и в цену тура, считаются основными услугами, но если турист по своему желанию приобретает еще какую - либо экскурсию к оплаченному туру, эта услуга становится уже дополнительной. Таким образом, разница между основными и дополнительными услугами состоит в их отношении к первоначально приобретенному туристом пакету или комплексу услуг (туру ). Выбранные туристом услуги формируются в программу тура, рассчитывается цена, которую турист оплачивает при обретении пакета тура (турпутевки). Этот тур с жестким, заранее спланированным (до контакта с клиентом ) набором услуг, сориентированным на определенный вид отдыха или туризма, а также на социальный класс туристов и их возраст. Например, многие фирмы оставляют в предлагаемых ими турах только услуги, необходимые для получения IT - тарифов: перелет, размещение в гостиницах по всему маршруту и трансфер из аэропорта (вокзала ) в гостиницу и обратно.Высокие темпы развития туризма, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Перспективность того или иного вида туризма зависит от развития межгосударственных связей, улучшения инфраструктуры на местах, от темпов глобализации, от тенденций моды и формирования спроса. Рассмотрев в данной работе преимущества и недостатки индивидуального и группового туризма, исследовав прогнозирование развития этих двух направлений, можно сделать следующие выводы. Оба направления развиваются с огромным темпом, что способствует дальнейшему развитию инфраструктуры.
Введение
Туризм все более становится источником финансовых поступлений для восстановления и сбережения историко-культурных ценностей.
В современном мире туризм выступает как сложное многогранное социальное явление. Его основой является историко-культурный потенциал страны, включающий социально-культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Главной функцией туризма является- оживление жизни в регионах, востребованность большого количества рабочих рук в сфере услуг, перспектива развития для целого ряда ныне депрессивных районов страны, собственный, реальный заработок для жителей этих районов.
Развитие туризма указывает на неразрывную связь туризма и культуры. Туризм способствует сохранению культурного достояния регионов, их традиций, промыслов, самобытности, восстановлению и сохранению историко-культурных памятников.
Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства. К началу третьего тысячелетия на долю международного туризма приходилось 8% общего объема мирового экспорта и 30-35% мировой торговли услугами. Общие расходы на внутренний и международный туризм составляют 12% мирового национального продукта. По уровню доходов мировой туризм занимает 2 место в мире после нефтедобывающей промышленности.
Вышесказанное весьма актуально в настоящее время, именно поэтому данная курсовая работа посвящена выбранной теме.
Вообще существует множество различных видов туризма, но в своей курсовой работе я бы хотела поподробнее рассмотреть групповой и индивидуальный туризм, их перспективы развития в России и за рубежом.
Цель курсовой работы: рассмотреть организацию групповых и индивидуальных туров.
Задачи курсовой работы: - рассмотреть понятия, сущность, роль и значение туризма в целом;
- дать характеристику групповому и индивидуальному туризму;
- рассмотреть процесс обслуживания туристов;
- выявить общее состояние развития группового и индивидуального туризма.
Объект исследования данной курсовой работы: групповые и индивидуальные туры.
Предмет: организации группового и индивидуального туризма.
Методы: обобщение, анализ, синтез, сравнения.
Методологической базой исследования послужили научные труды отечественных авторов: Ильиной Е. Н., Зорин И. В., Квартальнов В. А., Ламинцев А. А., Воробьева Е. В., Архипова А. И., Ефремова М. В., Герчикова И. Н., Кабушкин Н. И., Козырева Т. В.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка. Во введении автор определил актуальность, цель и задачи, объект и предмет, методы исследования, методологическую базу.
В первой главе рассматривается назначение туризма, сущность, также значение туризма в целом. Дает характеристику групповому и индивидуальному туризму. Рассказывает о состоянии и перспективе развития группового и индивидуального туризма в России.
Вторая глава определяет разницу между основными и дополнительными услугами. Описывает формирование тура и его пакета в зависимости от целей путешествия, а также потребностей туристов. Рассматривается процесс обслуживания туристов, и формирование групповых и индивидуальных поездок. Автором разработана программа обслуживания.
В заключении даются выводы по данной теме.
Вывод
Высокие темпы развития туризма, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
Кроме того нельзя не заметить и обратный процесс - влияние экономики на развитие туризма. Перспективность того или иного вида туризма зависит от развития межгосударственных связей, улучшения инфраструктуры на местах, от темпов глобализации, от тенденций моды и формирования спроса.
Рассмотрев в данной работе преимущества и недостатки индивидуального и группового туризма, исследовав прогнозирование развития этих двух направлений, можно сделать следующие выводы.
Оба направления развиваются с огромным темпом, что способствует дальнейшему развитию инфраструктуры. В групповом туризме будет улучшаться качество обслуживания, также появление новых направлений. Индивидуальный туризм получит наибольшее развитие по следующим направлениям: - экзотические туры;
- vip-туры;
- молодежные;
- деловые;
- самостоятельные туры.
Индивидуальный туризм требует постоянного появления новых направлений. Индивидуальное обслуживание делает услуги более качественными, следовательно, они пользуются большим спросом. Глобализация постепенно уменьшает преграды для путешествия, что дает возможность туристам с легкостью планировать, разрабатывать и оформлять поездку.
Эти два направления, достаточно перспективные. Пользуются популярностью у туристов, в частности у молодежи. Так, как позволяют отдыхать в своей собственной компании, покидая различные социальные сети. Индивидуальный туризм, способствует реализации планов, мыслей, т.к. рассчитан именно на определенные темы интересующегося человека. В общем это очень интересные и познавательные туры, способствующие самореализации человека.
Список литературы
1. Александрова, А.Ю. Международный туризм. Учебное пособие. /А. Ю. Александрова. - Москва: «Аспект - пресс». 2013. - 456с.
4. Беликова, Т.Н. Бизнес курс для руководителя и главного бухгалтера малого предприятия. Учебное пособие./Т.Н. Беликова. - Санкт- Петербург: «Питер». 2012.-176с.
