Готельний сервіс - Курсовая работа

Мета цього курсового проекту полягає у розробці бази даних предметної області, яка має відношення до готельного сервісу. У загальному випадку створення будь-якої програмної системи, у тому числі і бази даних, проходить складний життєвий цикл. У цьому курсовому проекті буде використано методологію, згідно з якою життєвий цикл складається з наступних етапів: · розробка стратегії автоматизації предметної області;Метою етапу стратегії є формування разом з керівництвом замовника безлічі прикладних моделей, визначення переліку рекомендацій і прийняття погодженого плану розробки системи, складеного з урахуванням наявних організаційних, фінансових і технічних обмежень і що відбиває як поточні, так і перспективні потреби організації. Крім того, ця початкова робота повинна забезпечити створення погодженої стабільної основи, що виділяє найбільш важливі ділянки робіт на різних етапах розробок проектів у міру їхнього проходження через стадії аналізу, проектування, реалізації, документування, досвідченого впровадження й промислової експлуатації. Повний детальний аналіз організації дає основу для розвитку перспективного плану створення системи. Визначення стратегії інформатизації здійснюється проведенням повного, однак узагальненого аналізу, на підставі якого потім будується великомасштабна модель прикладної області.Головною стратегічною метою бази даних, що проектується, є автоматизація процесу формування довгострокового зберігання й обробки даних, що мають міститись в документації готельного сервісу, задоволення інформаційних потреб співробітників установи, що мають відношення до процесів роботи готельного комплексу. Система повинна будуватися таким чином, щоб у міру можливостей вона була інформаційно-сумісна з іншими системами, що мають відношення до роботи готельного бізнесу. Мета автоматизації - зняти частину роботи з відповідальних за функціонування бізнесу працівників, забезпечити більш легкий доступ до інформації, автоматизувати та прискорити процес замовлення готельних номерів, та полегшити процес оформлення документів Треба визнати, що в майбутньому, електронні документи витіснять паперові, тому що вони більш задовільні за такими критеріями як вартість, поновлення, швидкість передачі. Використання БД надає можливість отримання інформації, яка містить чіткі та найповніші дані про кімнати, клієнтів, персонал.Проектні рішення з інформаційного забезпечення (ІЗ) повинні передбачати реалізацію концепції „відкритих систем”, тобто розширення функціональних можливостей системи без зміни існуючих елементів ІЗ. Система класифікації і кодування повинна забезпечувати оптимальний процес накопичення і зберігання інформації, а також вирішення функціональних задач з мінімальними витратами памяті і максимальною швидкодією. Поза-машинна ІБ повинна розроблятися з урахуванням існуючого документообігу і відображати сукупність вхідних та вихідних документів та повідомлень, що призначені для обміну інформацією між користувачами та засобами автоматизації системи. Проектні рішення з розробки внутрішньо-машинної ІБ повинні відображати фізичний рівень зберігання інформації в системі у вигляді баз даних (БД) і масивів повнотекстової інформації і ураховувати: · розподілене збереження інформаційних ресурсів; Вона містить персональний номер працівника, ПІП, дату народження, посаду, заробітну плату, інформацію про освіту, адресу проживання, номер телефону.Підсумки етапу розробки стратегії слугують вихідною базою для проведення досліджень на етапі аналізу, де вони проходять ретельну перевірку, уточнюються й деталізуються до такого рівня, щоб забезпечити необхідний ступінь адекватності моделювання прикладної області, гарантувати реалізацію рішень і сформувати тверду основу для проведення етапу проектування. У ході даного етапу аналітики й користувачі працюють пліч-о-пліч, установлюючи й піддаючи скрупульозній перевірці вимоги, що деталізуються. У колективі повинна встановитися атмосфера впевненості в тому, що для визначення дійсних потреб і інтересів прикладної діяльності проаналізовані всі можливі аспекти, не упущена жодна деталь. Аналіз включає: · проведення всіляких бесід з користувачами й узяття в них інтервю;Готельне господарство - частина соціальної інфраструктури регіону, яка створює сприятливі умови для руху, облаштування населення. Досвід інших країн свідчить, що готельне господарство відіграє значну позитивну роль в забезпеченні населення відповідними послугами. До складу кількісних показників увійшли: загальна кількість готелів; одноразова місткість готелів; загальна кількість приїжджих, які обслужені готелями за певний відрізок часу (наприклад за рік); одержані доходи від експлуатації готельного господарства; витрати, що повязані з експлуатацією готелів; прибуток. Для більш поглибленого вивчення стану та розвитку готельного господарства на регіональному рівні можуть додатково використовуватися такі показники: коефіцієнт, що характеризує забезпеченість регіону готелями; коефіцієнт, що характеризує забезпеченість регіону готельними місц

ЗМІСТ

ВСТУП

1. Стратегія автоматизації предметної області

1.1 Загальні положення

1.2 Мета, цілі та задачі створення бази даних

1.3 Вимоги до інформаційного забезпечення

2. АНАЛІЗ ПРЕДМЕТНОЇ ОБЛАСТІ

2.1 Загальні положення системного аналізу ПО

2.2 Загальні положення функціонування готельного сервісу

2.3 Системний аналіз предметної області

2.3.1 Сутність Працівник

2.3.2 Сутність Клієнти

2.3.3 Сутність Номер

2.3.4 Сутність Бронь

2.4 Інформаційно-довідкові задачі

3. Концептуальне моделювання предметної області

3.1 Теоретичні положення концептуального моделювання

3.2 Мова ER-моделювання ПО

3.2 Побудова концептуальної моделі проходження практики студентами

4. Логічне та фізичне проектування бази даних

4.1 Логічне проектування

4.2 Фізичне проектування

4.2.1 Скрипти створення бази даних

4.2.2 Інформаційно-пошукові запити

Висновки