Виды, структура и причины организационного конфликта. Субъекты конфликтного взаимодействия. Пути разрешения острых ситуаций. Иерархия власти и функции руководителя организации. Взаимоотношения формальных лидеров и неформальных групп на предприятии.
Ориентация на потребительский спрос, проведение маневренной научно-технической инновационной политики, стремление нововведениям, оправданному риску стали основополагающими факторами философии управления. В современном управлении идет интенсивное преобразование методов «жесткого» и «мягкого» управления, поведению управления в новую концепцию управления, ориентирована в ведущую роль человека в деятельности предприятия (основной организации), ориентация на нововведения, гибкость во всех типах деятельности, стремление к стратегическому управлению. Управление конфликтами характеризуется формированием нормальной рабочей обстановки предприятия, целями управления, типами управления, задачами, процессом и структурой управления.Современная наука об управлении признает, что конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности организации. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности. Современная наука об управлении предлагает выработать конструктивную позицию в отношении конфликта, которая предполагает рассматривать конфликт не как аномалию, дисфункцию в деятельности организаций, а как норму отношений между людьми, необходимый элемент производственной жизни, который дает выход социально-психологической напряженности, порождая изменения в деятельности организации. Рассмотрим же конкретно, что такое конфликт, какого рода конфликты происходят в организациях? Гидденс дает такое определение конфликта, «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон».Предприятие - это функционально-целевая общность, создаваемая индивидами или более широкими общностями (над организациями) для удовлетворения социальных потребностей личностей и общностей. Этот конфликт возникает тогда, когда перед организацией возникают противоречивые и даже несовместимые цели. Этот конфликт носит внешне организованный характер, так как его субъектами являются надорганизация - учредитель данного предприятия и данное предприятие. А в условиях, когда членами такой группы становятся формальные лидеры организации, они вполне способны цели своей группы противопоставить целям своего предприятия. Так, если целью того или иного предприятия является производство того или иного типа машин, а на основе реализации этой продукции, работники этих предприятий удовлетворяют свою потребность в обеспечении материальными благами, обеспечивают себя средствами существования, то определенной группе руководителей на данном этапе может оказаться более выгодным довести данное предприятие до состояния полного развала, подвести к черте банкротства и на фоне общей паники и внутренней дезорганизации коллектива скупить контрольный пакет акций.В основе конфликта лежат столкновения людей, их мнений, позиций, взглядов, характеров, интересов с точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, конфликт выступает единовременно и как защитная реакция, и как ответная эмоционально окрашенная реакция. Большинство конфликтов назревает постепенно и вначале находятся в так называемом инкубационном, скрытом (латентном) состоянии, при котором конфликтующие стороны выражают скрыто свои претензии, как говорится «за глаза».
План
Содержание
Введение
1. Понятие организационного конфликта и его структура
2. Виды организационных конфликтов
3. Функции конфликтов и формы их разрешения
Заключение
Список литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
