Функции менеджмента - Реферат

Наиболее распространенная классификация функций управления выделяет следующие группы функций: планирование, организация, мотивация и контроль. Планирование, как функция менеджмента, предполагает решение о том, какие должны быть цели организации и что должны делать члены организации для достижения этих целей. Руководители должны трезво оценивать сильные и слабые стороны организации в таких областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Включает создание структуры управления организацией (подбор исполнителей, делегирование заданий, наделение их полномочиями в использовании ресурсов) и организацию совместного выполнения установленных работ. Мотивация - создание в среде исполнителей внутренних побуждений к действиям, направленным на эффективное достижение целей организации.Герберт Саймон рассматривал организации как системы, в которых люди являются механизмами, принимающими решения. Существо деятельности управляющих, администраторов, их власти над подчиненными заключалось, по его мнению, в создании фактических или ценностных предпосылок, на которых основываются решения каждого члена организации. Первое решение, которое принимает любой член организации, - это решение участвовать или не участвовать в ней. Саймон полагал, что, вкладывая в организацию свой труд или капитал, каждый индивид исходит из того, что удовлетворение, которое он извлечет из этого, будет больше, чем то, которое он мог бы получить, отказавшись участвовать в данной организации. В том случае, когда механизм влияния в организации установлен таким образом, что создает равновесие между побуждением и вкладом, при котором все члены организации готовы активно участвовать в ее деятельности, отдавая всю свою энергию задачам организации, то такая организация имеет, по определению Саймона, высокий моральный уровень.Эвристический метод представляет проверенные веками способы нахождения и реализации различных решений путем общения, закулисных переговоров, обмана, логических ухищрений, запугивания и т. д. Часто правильное решение приходит руководителю не на рабочем месте, а на какой-нибудь тусовке, в ресторане, в салоне самолета или корабля. Эвристический метод основан на логике, здравом смысле и опыте, при которых выявляется новая существенная информация. Метод используется при текущей недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов ПРУР. Подавляющее большинство открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении или с их подачи, а известные слова «эврика» и «эвристика» дали название этому методу.Ошибки в организационной составляющей деятельности при: - создании или выборе базы знаний, - выборе, создании и пополнении базы данных, - выборе схемы организации процесса управления, - выборе и (или) подготовке организационной структуры управления для компании в целом и для ее подразделений, - формировании или выборе внешних структур партнерских отношений (магазины, дилерская сеть и др.), - выборе или составлении сценариев проведения собрании и совещаний, - составлении данных о партнерах и клиентах, - организации информационного (технологического и общественного) поиска требуемых сведений, - выборе или подготовке набора должностных инструкций для персонала и подразделений, - накоплении статистических данных о работе фирмы, - создании надежных личных, коллективных и производственных связей с партнерами, - формировании деловой репутации компании.Если на процесс принятия решений влияют неопределенные факторы, то говорят о принятии решений в условиях неопределенности. По этому основанию выделяют случайные факторы и факторы, имеющие нестохастическую природу. К случайным факторам относят такие неопределенные факторы, которые при массовом появлении обладают свойством статистической устойчивости и описываются определенным законом распределения вероятности. В противном случае (когда закон распределения неизвестен) решение принимается в условиях статистической неопределенности, которая, в свою очередь, делится на два вида - с известными и неизвестными параметрами распределения (числовыми характеристиками). К факторам, имеющим нестохастическую природу, относят такие неопределенные факторы, которые не обладают свойством статистической устойчивости и не описываются каким-либо законом распределения вероятности.

Содержание

1. Функции управления и принятие управленческих решений как связующий процесс

2. Концепция Г. Саймона

3. Особенности эвристического метода при ПРУР

4. Типичные ошибки, совершаемые руководителями на различных этапах принятия управленческих решений

5. Случайная и нестохастическая природа неопределенных ситуационных факторов, влияющих на принятие управленческого решения

Список использованных источников

1. Функции управления и принятие управленческих решений как связующий процесс управление эвристический руководитель саймон